Retiro del casino de hielo

¿Por qué se detuvo el pago a la tarjeta y la billetera criptográfica?

Hola, ¿Intentó ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ice Casino para preguntarles?

Hola, fui estafado por IceCasino por la cantidad de 150.000 NOK, bloquearon mi cuenta, cuando hice retiros a mi cuenta, son estafadores y roban a la gente, ¿hay alguien que pueda ayudarme?

¡Hola!

Ya sabes, la ayuda suele depender de la situación. Encontrar el problema es el mejor comienzo.

Dijiste que te habían estafado de alguna manera. ¿Te importaría explicar eso? ¿Pasó algo durante la verificación o encontró algún otro problema?

Hasta donde sé del casino, apuesto a que te dieron algún tipo de explicación; ¿Puedo ver eso?

No dudes en pegar capturas de pantalla aquí en el foro, por favor.

Supongo que tarde o temprano encontraremos más detalles en la denuncia . 🤔

Hola, verifiqué mi cuenta, que fue confirmada por el casino, luego hice un retiro de efectivo y todos los fondos y la cuenta fueron bloqueados. Estoy publicando una foto de la confirmación de verificación.

hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de este casino

Oye, veo por tu queja. que el casino ha respondido y puede ser que te hayan acusado de múltiples cuentas. ¿ Sería posible también responder a Petronela en su denuncia ?

Creo que es bastante importante que se resuelva esta situación porque es una acusación bastante grave. Esperaré una actualización.

Hola.

Llevo tres días intentando contactar con el soporte de Icecasino por correo electrónico, pero no me responden.

Mi verificación KYC está completa y cuando presiono el botón de retiro, recibo el error "Su capacidad para crear transacciones está bloqueada". Comuníquese con el servicio de atención al cliente.

¿Por qué me aparece este error?

¿Cómo puedo contactarlos si ni siquiera me responden?

Oye, esto no es nada fácil de usar. Si intentas contactarlos y no pasa nada ni nadie responde, te recomiendo usar el chat en vivo para explicarles que tienes este problema y que has enviado mensajes pero no has recibido respuesta. ¿Ya lo intentaste?

Hola Jaroslav, cuando pulso en chat en vivo solo hay una opción para chatear con un asistente virtual, cuando le pido que me conecte con un agente real me da un enlace para enviar una solicitud, la envío y no pasa nada después.

En ese caso, si el problema persiste y ya no encuentra más opciones y ha intentado de todo, por favor, presente una queja ante nosotros. Nuestro equipo le explicará qué hacer y cómo, y, si es posible, intentaremos ayudarle.

Aquí encontraráel enlace al formulario de reclamación .

¿Qué opinas?