Retiro y bloqueo de cuenta en Spinsahara

Hola, ¿alguien ha conseguido sacar provecho de ellos?

Hola, revisé y no encontré ninguna queja ni información de jugadores sobre si jugaron aquí, qué les pareció o si lograron retirar dinero. Así que puede que seas el primero.

¿Has jugado aquí? Cuéntanos tu experiencia. Y como preguntas sobre retiros, supongo que estás esperando que el casino te pague, ¿es correcto? Si es así, ¿podrías decirme cuánto tiempo llevas esperando y si el casino te ha comentado algo sobre la demora?

Hola, he jugado varias veces y siempre he tenido que esperar más de 3 días para retirar mis ganancias. En una ocasión, me bloquearon la cuenta con unas ganancias que necesitaba retirar, y ahora me la han bloqueado por uso indebido de métodos de pago con unas ganancias de 1700 €. Prometieron reembolsarme los depósitos que consideraron irregulares pero que habían aprobado, pero solo lo hicieron parcialmente y ya han pasado más de 6 días.

Gracias, saludos

Veo que tu cuenta ha sido bloqueada. Me intriga saber qué significa exactamente "método de pago incorrecto".

¿Utilizaste un método de pago no permitido? Si intentas retirar fondos con un método diferente al que usaste para depositar, los casinos suelen cancelar el retiro, pero esto generalmente no es motivo para confiscar tus fondos.

¿El casino le proporcionó más detalles al respecto?

También veo que ya nos ha presentado una queja, así que nuestro equipo investigará su caso. Espero que podamos ponernos en contacto con el casino y recibir una explicación adecuada.

HOLA,

Me bloquearon la cuenta porque usé las tarjetas de crédito de mi esposo de nuestra cuenta conjunta. Los depósitos se validaron, pero cuando solicité el retiro de mis ganancias, bloquearon la cuenta y cancelaron el crédito. Tras contactar con atención al cliente, solo pude obtener el reembolso de los depósitos.

¡¡¡Gracias!!!

Oh, ahora entiendo un poco mejor la situación.

Entiendo que en muchos casinos esto puede generar precisamente este tipo de problema. Si no utilizas un método de pago registrado a tu nombre, los casinos suelen tener inconvenientes. Diría que tendrías problemas con esto en casi cualquier casino.

Sin embargo, si tienes una cuenta conjunta y puedes demostrarlo con documentos o pruebas similares, no creo que el casino deba quedarse con todas tus ganancias. Deberían centrarse en verificar si lo que dices es cierto y si la situación es legítima.

Si no fuera así, entendería por qué el casino confiscaría las ganancias. Pero en esta situación, no me parece del todo justo.

Así pues, veremos si, como ya he mencionado, nuestro equipo podrá comunicarse con el casino y si esta situación se puede resolver o cuál será el desenlace final.

Lamentablemente, envié una copia del extracto bancario donde se veía claramente que la cuenta era de titularidad conjunta, pero bloquearon la cuenta y cancelaron las ganancias de 1700 €.

Tal como me pidieron, envié una copia del extracto bancario donde se veía claramente que la cuenta era de titularidad conjunta, pero cancelaron las ganancias de 1700 € y bloquearon la cuenta.

Sé que a veces este tipo de cosas se pasan por alto, o el casino simplemente decide no aceptarlas. Ya lo he visto antes.

También es buena idea revisar los términos y condiciones para ver si mencionan algo sobre cuentas conjuntas, porque he visto casinos cuyos términos establecen claramente que no aceptan cuentas conjuntas.

Si no hay nada al respecto en sus términos y condiciones, y usted puede proporcionar pruebas de que el método de pago también le pertenece o está registrado a su nombre, entonces realmente no veo ningún problema.

Por otro lado, si el casino indica claramente que no acepta cuentas conjuntas, entonces mi opinión probablemente sería diferente.

En cualquier caso, no creo que podamos aportar nada nuevo aquí en el foro, ya que no me encargo directamente de las quejas. Sin embargo, confío en que nuestro equipo seguirá investigando el caso y espero que reciban una respuesta del casino lo antes posible para que todo se resuelva de forma justa.