Hola. Veo que no tenemos este casino en nuestra base de datos, así que se lo pasaré a nuestro equipo de datos de inmediato 😉.
Mientras tanto, ¿has consultado con su soporte, ya sea por chat en vivo o por correo electrónico, cuál podría ser el problema? 🤷♀️ Sin duda te recomendaría que lo hicieras.
Aquí tengo una guía útil sobre Skrill para ti, simplemente haz clic/toca este enlace 👈.
"Los depósitos de Skrill requieren que inicie sesión en su cuenta para verificar la transacción. También debe confirmar el depósito ingresando su PIN de Skrill y un código de verificación de 6 dígitos enviado a su correo electrónico o número de teléfono. Después de autorizar la transacción , los fondos se transfieren desde su billetera electrónica al operador. Verá la actualización de su saldo de casino casi instantáneamente, confirmando que el depósito se realizó correctamente".
Sólo para asegurarte de que todo estuvo bien a tu lado: ¿Te aseguraste de haber autorizado tu transacción? ¿Has comprobado si realmente el dinero "salió" de tu cuenta bancaria?
¿Podrías probar todas esas posibilidades y contarnos cómo te va? Esperaré tu respuesta 🙂.
Hola. Gracias por la información, bien por ti y lamento que el problema continúe. ¿Por casualidad también ha intentado ponerse en contacto con su soporte por correo electrónico? Quizás podrían darte más respuestas sobre qué podría causar todo esto. La mejor manera de resolver cualquier problema es siempre cooperar con el casino, así que me alegra que lo hagas 😉.
Nuestro equipo de datos ya ha comenzado a "buscar" en Neonix Casino, así que avísenos si algo cambia y, por supuesto, si ve que todo esto no va a ninguna parte, nuestro equipo en el Centro de resoluciones intentará ayudarlo.
actualizar. Recibí un correo electrónico que mi cuenta no está verificada. Ahora quieren un selfie con un papel con la fecha y el nombre del casino. Mi dinero todavía no está en la cuenta. Nunca me ha pasado 5 días para un depósito de Skrill. Estoy esperando tu reseña.
Atentamente
PD: Acabo de recibir esto.
El depósito se retrasa debido a la alta carga en el sistema de pago por el que pasa antes de ser acreditado en su cuenta.
Lo siento, pero esto puede pasar 🙁.
Bueno, haría todo lo posible para sacar el dinero del casino. Una vez que estés completamente verificado, apuesto a que estarás bien por algún tiempo. Al menos el casino admite que está abrumado, por lo que no necesitamos especular.
¡Espero que esté bien muy pronto!
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