Realicé tres solicitudes de retiro de 500 € cada una (según el límite) los días 29, 30 y 31 de diciembre, y aún están pendientes. Tras contactar con atención al cliente varias veces, siempre me respondieron que todo estaba en orden y que los retiros estaban en la fase final de procesamiento. Hoy, tras mi enésimo recordatorio, me respondieron lo siguiente: «Le informamos que su solicitud de retiro no fue procesada por el proveedor de servicios de pago».
I made three withdrawal requests for €500 each (as per the limit) on December 29, 30, and 31, and they are still pending. After contacting customer support several times, they always responded that everything was in order and that the withdrawals were in the final stages of processing. Today, after my umpteenth reminder, they responded as follows: We would like to inform you that your withdrawal request was not processed by the payment service provider.
Ho fatto 3 richieste di prelievo da 500 euro l'una (come da limite) in data 29/12 30/12 e 31/12 e tutt'ora risultano essere in sospeso. Dopo aver contattato diverse volte l'assistenza clienti mi hanno sempre risposto dicendo che era tutto regolare e che i prelievi erano nella fase finale dell'elaborazione. Oggi dopo un mio ennesimo sollecito mi hanno risposto così: Desideriamo informarla che la sua richiesta di prelievo non è andata a buon fine da parte del fornitore del servizio di pagamento.
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