Hola, ¿podrías contarme un poco más sobre lo que está pasando y cuál es tu situación? ¿Por qué el casino no te paga?
No tenemos este casino catalogado como una estafa, por eso pregunto.
No pagan. Ojalá hubiera visto las reseñas antes. Ponen muchísimas excusas. Primero dicen que la solicitud de retiro tardará 36 horas en ser revisada, luego dicen 2-3 días hábiles, luego dicen que lo sienten, que están muy ocupados y que habrá muchos retrasos. Nunca pagan en smash.casino.
Para ser justos, entiendo que la espera es probablemente lo que más molesta a los jugadores. Por otro lado, les damos a los casinos 14 días para pagar al jugador y completar todo el proceso.
Si eso no sucede y sigues teniendo un problema, ten en cuenta que intentaremos ayudarte.
Las respuestas que has dado son bastante generales y no nos aportan mucha información. Pero, sobre todo, no arriesgues el dinero y mantén la calma. Si el proceso se prolonga, te ayudaremos si te interesa.
Es una estafa, hermano. Yo impugné todas las transacciones con mi banco, deberías hacer lo mismo.
Sí, es bastante sencillo recuperar tu dinero presentando una reclamación ante tu banco. Algunos bancos te dan dinero temporal hasta que se resuelva la reclamación, al menos eso fue lo que hice yo. Por cierto, Smash Casino seguirá diciendo que están muy ocupados y que esa es la razón de la demora; están mintiendo.
Sí, me dicen lo mismo, que están ocupados y que lo sienten mucho. Un casino normal paga en 3 días…
Sí, recuperé mi dinero. Es súper fácil porque cuando usas tu tarjeta de crédito/débito, el nombre del comercio aparece muy raro. Esto se debe a que lo disfrazan con otro nombre para que el banco no lo detecte. Así, cuando disputas la transacción, la empresa no puede defenderse ni ganar la disputa.
¿Entonces tengo que ponerme en contacto con mi banco y presentar una reclamación?
Dicen que todos los que están ahí tumbados sin hacer nada quieren retrasarlo para que sigas jugando y pierdas todo el dinero, incluso si no lo pierdes, lo seguirán retrasando eternamente. Les quitaron la licencia de su otro casino porque los pillaron estafando, ojalá que a este también le pase.
Hola, he jugado en smash.casino y he realizado un retiro, pero lleva cinco días seguidos en revisión. ¿Smash.casino realiza retiros o es un casino fraudulento? ¿Alguien tiene más información sobre este casino?
Hello , I have played smash. Casino and I have made withdrawal, and it is on under review 5th day in a row , is the smash.casino able to pay withdrawal or this casino is fake? Maybe somebodies knows about this casino more?
Hola, diría que la respuesta que le envié al jugador que te está contestando también es relevante para tu situación. Entonces, ¿te están diciendo que esperes, verdad? Personalmente, no me apresuraría a solicitar un reembolso de inmediato, ya que podría afectar negativamente tu capacidad para jugar en casinos en general, dado que a los bancos y otros proveedores de pago no les gusta lidiar con este tipo de problemas.
Si no lo consigues y sigues sin tener el dinero, damos a los casinos 14 días, y si no puedes recuperarlo, puedes presentar una queja ante nosotros.
Si tampoco se resuelve ahí, entonces probablemente optaría por la vía sugerida por otro jugador.
Hola Jaroslav, les daré dos semanas entonces, después de esas dos semanas te enviaré un mensaje.
Le escribí al equipo de soporte diciéndoles que quería que mi retiro fuera aprobado hoy, pero dejaron de responderme...
Bueno, diría que no es el mejor casino, y probablemente el servicio al cliente tampoco sea muy bueno. Ya veremos qué tal resulta.
Me pasa exactamente lo mismo. Usé el bono en mi primer depósito y, después de verificar la cuenta, obtuve algunas ganancias. Ahora mi retiro está pendiente y no recibo ninguna comunicación. No espero ninguna ganancia, ojalá al menos me devuelvan mi depósito. Denúncienlo como una estafa o algo así para proteger a otros.
Sí, es una lástima. Gané un buen premio, pero nunca me lo pagaron, así que contacté con mi banco y recuperé mi dinero. ¡Buena suerte!
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