rabajé para Lacias, una empresa del grupo Soft2Bet, brindando soporte de atención al cliente y operaciones para múltiples marcas internacionales de apuestas deportivas y casino online. Dependiendo de la marca, atendíamos consultas relacionadas con depósitos, retiros, verificación de cuentas (KYC), promociones, bonos, apuestas deportivas, casino en vivo, juego responsable y resolución de incidencias técnicas.
Entre las marcas para las que se brindaba soporte se encontraban Rabona, Betinia, CampoBet, ToonieBet, Don.rElaBet, Winota, Lodur y Swiper, rabona y cientos masmas. Mi trabajo consistía en asistir a clientes a través de chat y correo electrónico, escalar casos complejos a los departamentos correspondientes y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y regulatorios aplicables a cada mercado.
En la mayoria de paises sobre todo en españa chile alemania rumania francia etc operan sin licencia regulada con licencias de malta y curazao-
Lacias la empresa donde trabajan los que les atienden está hubicada en Panamá en Oceanía Bussiness Center









