hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 24VIP Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, ¿a qué código te refieres, por favor? Si es una bonificación, aquí está la lista de bonificaciones .
¿Has encontrado lo que estabas buscando?
Hello, what code are you referring to, please? If it's a bonus, here is the list of bonuses.
Have you found what you were looking for?
No hay problema. No dudes en preguntar si tienes dudas sobre algo 🙂
No problem at all. Feel free to ask if you're wondering about something 🙂
Hola, no puedo retirar los 75€, ni me puedo poner en contacto con un asistente en el chat. ¿Como lo hago?
Hi, I can't withdraw the €75, nor can I get in touch with an assistant in the chat. How do I do?
Olá, não consigo levantar os 75€, nem entrar em contacto com um assistente no chat. Como faço?
Hola,
¿Cómo exactamente no puedes retirarte, por favor? ¿Alguna vez se ha retirado de este sitio antes, por favor?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino por correo electrónico?
Hello,
how exactly you can't withdraw, please? Have you ever withdrawn from this site before, please?
Have you tried to contact the casino by email?
Intenté comunicarme solo por chat, pero los asistentes no aparecían o se desconectaban al comienzo de la conversación, sin aclarar el problema.
I tried to get in touch only by chat, but the assistants didn't appear, or they go offline at the beginning of the conversation, without clarifying the problem
Tentei entrar em contacto apenas por chat, mas os assistente não apareciam, ou ficam offline a inicio da conversa, sem esclarecer o problema
Hola,
aparte del hecho de que no puede ponerse en contacto con el chat en vivo, ¿puede responder las otras preguntas, por favor?
¿Alguna vez se ha retirado de este sitio antes, por favor? Para ser más precisos, ¿nuestra cuenta está completamente verificada en este momento?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino por correo electrónico?
Gracias de antemano.
Hello,
aside from the fact that you can't get in touch with the live chat, can you answer the other questions, please?
Have you ever withdrawn from this site before, please? To be more precise, is our account fully verified, at the moment?
Have you tried to contact the casino by email?
Thank you in advance.
Intentaré explicarlo en inglés. He terminado el bono sin depósito, todas las apuestas. Estoy tratando de comunicarme con este casino para verificar mis documentos y retirar las ganancias. Sin embargo, el casino no ha respondido hasta el día de hoy. Entonces, le pido a usted, Guru Casino, que me ayude a ponerme en contacto con 24VIPCASINO. Gracias por todo tu esfuerzo.
I will try to explain it in english. I have finished the no desposit bonus, all the wagering. I am trying to communicate with this casino in order to verify my documents, to withdrawal the winnings. However, the casino hasn't respond to this day. So, I ask you, Guru Casino, to help me get in touch with 24VIPCASINO. Thank you for all your effort.
Intentaré explicarlo en inglés. He terminado el bono sin depósito, todas las apuestas. Estoy tratando de comunicarme con este casino para verificar mis documentos y retirar las ganancias. Sin embargo, el casino no ha respondido hasta el día de hoy. Entonces, le pido a usted, Guru Casino, que me ayude a ponerme en contacto con 24VIPCASINO. Gracias por todo tu esfuerzo.
I will try to explain it in english. I have finished the no desposit bonus, all the wagering. I am trying to communicate with this casino in order to verify my documents, to withdrawal the winnings. However, the casino hasn't respond to this day. So, I ask you, Guru Casino, to help me get in touch with 24VIPCASINO. Thank you for all your effort.
Hola y gracias.
Por lo tanto, su cuenta aún no se ha verificado por completo. ¿Ha recibido instrucciones sobre cómo verificar su cuenta?
¿Hay algún documento en particular que encuentre difícil de proporcionar, tal vez?
Permítame decir que en el caso del primer retiro, damos a los casinos 14 días completos para completar la verificación y proceder con los pagos. ¿Cuándo comenzó la verificación, por favor?
Hello and thank you.
So your account has not been fully verified yet. Have you received instructions on how to verify your account?
Is there any particular document you find hard to provide, maybe?
Allow me to say that in case of the first withdrawal, we allow casinos 14 full days to complete the verification and proceed with the payouts. When did the verification start, please?
Ya veo, bueno, no puedo proporcionarte un contacto directo, me temo.
Si se agota el período de 14 días completos y el casino no puede resolver las cosas,
solo entonces le sugiero que envíe una queja, lo que significa que nuestro Equipo de Quejas intentará ayudarlo.
Esperaré sus respuestas ahora.
I see, well I can't provide you with some direct contact, I'm afraid.
If the 14 full days period runs out, and the casino is not able to sort things out,
only then I would suggest you submit a complaint, meaning that our Complaint Team will try to help you.
I will wait for your answers now.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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