Hola, lamento que el proceso de verificación siga demorándose. ¿Qué documentos ha aceptado ya el casino? ¿Qué les enviaste la última vez?
Lamentablemente, no podrá retirar su dinero hasta que se complete esta verificación, así que intente finalizarla cuanto antes. Si no lo consigue, presente una reclamación.
Hi, I'm sorry to hear that the verification process keeps getting delayed. What documents has the casino already accepted? What did you send them last?
Unfortunately, you won't be able to withdraw your money until this verification is complete, so I'd try to get it finished. If that doesn't work, file a complaint.
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