Делал ставки на SPORT. Аккаунт поностью верифицировал. Когда начал выводить деньги, они закрыли мой аккаунт и забрали деньги. На вопрос "Почему?" прислали письмо, что я нарушил много пунктов, конкретизировать отказались.
Письмо:
Querido Vadym
Nos gustaría informarle que su retiro ha sido cancelado por el departamento de pagos y la cantidad de 359,23 € ha sido eliminada de su saldo debido al incumplimiento de los siguientes Términos y condiciones:
3.1 (https://4kasino.com/templates/terms_and_conditions)
11.1. Las siguientes prácticas en relación con los Servicios:
a) abuso de bonificaciones u otras promociones (como se define en el párrafo 11.4)
b) utilizar factores o influencias externas injustas (comúnmente conocido como trampa)
c) aprovecharse injustamente (como se define en el párrafo 11.4);
d) abrir cuentas duplicadas; y/o
e) realizar prácticas fraudulentas o actividades delictivas (como se define en el párrafo 11.4), constituyen "prácticas prohibidas" y no están permitidas. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar tales prácticas e identificar a los actores relevantes involucrados si ocurren.
11.2. Usted acepta que no participará ni estará conectado con ninguna forma de Práctica Prohibida en relación con su acceso o uso de los Servicios.
11.3. Si:
a) Tenemos motivos razonables para creer que usted ha participado o ha estado relacionado con cualquier forma de práctica prohibida (y la base de nuestra creencia incluirá el uso por nuestra parte de cualquier práctica de detección de fraude, trampa y colusión que se utilice en el industria del juego y del juego en el momento pertinente); o
b) Ha realizado apuestas y/o jugado juegos en línea con cualquier otro proveedor de servicios de juegos de azar en línea y es sospechoso (como resultado de dicho juego) de alguna Práctica Prohibida o de otra actividad inapropiada; o
c) Nos damos cuenta de que usted ha "devuelto el cargo" o ha negado cualquiera de las compras o depósitos que realizó en su cuenta; o
d) Quede en quiebra o sufra procedimientos análogos en cualquier parte del mundo,
entonces, (incluso en relación con cualquier suspensión y/o cancelación de su cuenta) tendremos el derecho, con respecto a su cuenta, de retener la totalidad o parte del saldo y/o recuperar de la cuenta el monto de cualquier depósito, pagos, bonificaciones o ganancias que se hayan visto afectados o sean de alguna manera atribuibles a cualquiera de los eventos descritos en este párrafo.
11.4. Para los efectos de este párrafo 11:
a) Una "práctica fraudulenta" significa cualquier actividad fraudulenta realizada por usted o por cualquier persona que actúe en su nombre o en connivencia con usted, e incluirá, entre otros:
devoluciones de cargo fraudulentas y actividad de devolución de rake;
el uso por parte de usted o de cualquier otra persona que estuviera participando en el mismo juego que usted en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada, como fuente de fondos;
la colusión de usted con otros para obtener una ventaja injusta (incluso a través de programas de bonificación o incentivos similares que ofrecemos);
cualquier intento de registrar información de cuenta falsa o engañosa;
cualquier acto real o intentado por su parte que razonablemente consideremos ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, realizado de mala fe o con la intención de defraudarnos y/o eludir cualquier restricción contractual o legal, independientemente de si dicho acto o intento de acto realmente nos cause algún daño o perjuicio;
b) Una "ventaja injusta" incluirá, sin limitación:
la explotación de una falla, laguna jurídica o error en nuestro software o el de un tercero utilizado por usted en relación con los Servicios (incluso con respecto a cualquier juego);
el uso de reproductores automatizados ("bots") u otro software o sistemas de análisis de terceros; o
la explotación por su parte de un 'Error' tal como se define en el párrafo 18, en cualquier caso, ya sea para su beneficio y/o en perjuicio nuestro o de otros.
c) El abuso de bonificación incluye, entre otros:
i. incumplimiento de los términos y condiciones de un bono, apuestas gratis o cualquier otra oferta promocional
ii. la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonos;
III. todos los bonos están sujetos a limitaciones de uso según el motor de bonos y, a menos que se indique lo contrario, no deben usarse más de 6 veces por mes calendario; Si por algún motivo un jugador individual utiliza un código de bono por encima de la cantidad indicada, la Compañía se reserva el derecho de investigar más a fondo el patrón de abuso de bonos y deducir las ganancias de bonos más todos los cargos de terceros que surjan de la actividad del jugador (tarifas de pago, tarifas de proveedores, etc)
Cuando exista una sospecha razonable de que el Titular de la cuenta ha cometido o ha intentado cometer un abuso de bonificación, ya sea por su cuenta o como parte de un grupo, la empresa se reserva el derecho de:....все писмо не помещается