Tema general sobre 888 Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 888 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Toda la experiencia de juego en 888casino fue una pesadilla infernal. Deposité 30 euros y acepté los bonos para jugar. Jugué y finalmente gané, así que completé el proceso de apuesta y pude retirar mis ganancias. Entonces empezó todo. Me pidieron documentos. Envié una foto de mi carnet de conducir y la factura de la luz. Recibí un mensaje en mi correo electrónico diciendo que el documento de domicilio había sido aceptado, pero el carnet de conducir no. Inicié sesión en mi cuenta del casino, ¡y me dijeron lo contrario! Así que el carnet de conducir estaba bien, pero la dirección no. ¿Qué demonios? Tomé otra foto de la factura de la luz. Rechazada. Tomé una tercera foto. Rechazada. Tomé una foto de la tarjeta de crédito. Rechazada. Y de nuevo recibí dos tipos de solicitudes en mi correo electrónico. Hice una prueba y publiqué una foto del texto de la queja que escribí. Rechazada de inmediato. ¡Así que ni siquiera las miraron!

Me rendí. Aposté todas mis ganancias en un premio mayor y entré al chat (nuevamente) y pedí cerrar mi cuenta lo antes posible.

Eso es todo. Un casino de mierda. Nunca había visto algo así en 58 años.

PD: Escribí en finlandés y veo que el traductor no tradujo todos los puntos exactamente de manera correcta, pero los puntos principales estaban claros en el texto.

Hola, lamento mucho saber que terminaste perdiendo tu dinero.

Si esta situación vuelve a ocurrir, sería mejor que vinieras aquí para que podamos intentar ayudarte.

¿El casino no te escribió ni te explicó por qué rechazaron tus documentos? Eso es probablemente lo más importante de todo esto.

Entiendo que los jugadores a veces pueden frustrarse, pero en este caso, el casino básicamente ganó y no enfrenta consecuencias.😕

Sí, eso es cierto.

Dijeron una vez que la imagen del documento no era lo suficientemente clara. Después, la misma respuesta automática se repitió.

Así que primero cuando comenzó esta pesadilla:

1) Piden una nueva foto del documento de identidad en un mensaje de correo electrónico.

2) Pero en la cuenta del juego me pidieron una foto de una factura de servicios públicos, etc. Dijeron que la foto de mi licencia de conducir estaba bien, aunque en el correo electrónico dijeron lo contrario. Esa fue la primera señal de alerta.

3) Envía la foto de nuevo. Documento de utilidad.

4) Luego chateé con la "Ayudante de Santa" en línea. No sabía nada de lo sucedido. Me pidió que le enviara una foto de nuevo. Lo intenté tres veces, ¡y siempre se cortaba la conversación!

5) Luego recibí dos correos electrónicos diferentes. ¡Otra vez! Uno me pedía que enviara una foto de mi DNI (¿qué demonios?). Y otro correo del "equipo" me pedía que enviara otra vez una foto de una factura de servicios públicos, etc. Pero no era el DNI, y eso ya está bien, dicen.

6) Envié nuevamente una nueva foto pero no pudieron usarla.

7) envié nuevamente una nueva foto...igual...

8 ) envié una foto de mi propia carta de queja, como prueba, misma respuesta... no pudimos usarla.

9) Lo envié de nuevo, misma respuesta en pocos minutos.

Mi última foto de la factura fue una captura de pantalla de la página de mi compañía eléctrica y era clarísima. Pero la respuesta es la misma.

Entonces supe que nunca recuperaría mi dinero.

Esto tomó más de una semana.

De todos modos, eso es todo desde la fría y nevada Finlandia (menos 20 grados centígrados).

Espero que la gente conozca los métodos de 888casino.

Creo que debe haber sido más que desagradable pasar por este proceso cuando el casino seguía pidiendo una cosa y luego otra y siempre había algún problema.

Como dije, si surge algo en el futuro, asegúrate de publicarlo aquí antes de perder tu dinero. Creo que es mejor resolver la situación que terminar así.

Cruzo los dedos por ti y te deseo mucha suerte.

Hola, ¿el sitio web de 888casino UK tuvo algún problema ayer? ¿Específicamente con el sorteo del Jackpot Drop? Gracias por cualquier información al respecto.

Sí, ayer (16 de marzo) gané un premio mayor de 50 000 libras esterlinas alrededor de las 9:30 de la mañana e intenté retirarlo. Al parecer, el dinero fue devuelto a mi cuenta y ahora la tengo suspendida, así que ni siquiera puedo acceder a ella.

Buscando en línea, hay muchísimas personas que "ganaron" un premio mayor en ese momento y el sitio no estuvo disponible durante un par de horas debido a un error técnico (!!)

Dudo que alguno de los que pensábamos que habíamos ganado vayamos a cobrar. 🙁

Hola, gracias por la información. También encontré a 4 personas en Reddit que decían lo mismo; les pasó al mismo tiempo y obtuvieron resultados muy similares. Así que es un fallo técnico al 100%.

En el Acuerdo de Usuario y los Términos y Condiciones se indica claramente que, en caso de fallo técnico, no se abonarán las ganancias si se comprueba que se trata de un mal funcionamiento. No podremos acceder a la cuenta hasta que lo solucionen. Es una situación un tanto injusta y desafortunada para todos los implicados.

Ojalá esto fuera cierto (la gran victoria) para todos nosotros.

Esto aún no es una queja, ya que dice que hay que esperar 72 horas y solo han pasado 48 horas, PERO

Hace 2 días gané un premio mayor Diamond Jackpot en 888Casino. Fueron $85,790, algo cercano a eso (tengo una captura de pantalla del saldo de mi cuenta para probarlo, junto con un correo electrónico que me enviaron felicitándome por la ganancia de $85,790 (o lo que fuera exactamente) e informándome que me contactarían dentro de 72 horas, ya que ahora están en un proceso de verificación de la ganancia).

Así que empecé a girar de nuevo con grandes cantidades, solo porque nunca volvería a tener esa oportunidad. Pasó media hora y decidí parar. Retiré hasta mi límite mensual de 30.000 dólares, que en ese momento era de 25.400. Volví a la página web y mi sesión estaba cerrada.

Fui a iniciar sesión de nuevo y estaba suspendido temporalmente. Fui al chat en vivo y me dijeron que sus servidores estaban caídos y que iban a actualizarse y luego el sitio web se cayó. Estuvo caído durante medio día y cuando volvió a estar en línea habían implementado una actualización del día de San Patricio y parecía estar bien, sin embargo yo (y todos los demás ganadores con los que he hablado) seguimos suspendidos. Revisé algunos foros en Reddit y esto mismo le pasó a más personas. Algunos eran botes más grandes (mucho más grandes) otros más pequeños. Algunas personas incluso ganaron estos botes varias veces. Al día siguiente recibí un correo electrónico diciendo que mi solicitud de retiro fue enviada de vuelta a mi cuenta de 888 Cash.

Me pregunto si me van a pagar. Apostaron a que el dinero se transferiría a la cuenta de efectivo de la aplicación... Hasta ahora he hablado con al menos 10 personas que afirman que les pasó lo mismo.

A mí me parece que hice la apuesta, ellos la aceptaron y gané, me la dieron... ¿cómo pueden quitármela? No me preocuparía si solo me pasara a mí, pero hay demasiada gente ganando el bote más grande del sitio al mismo tiempo como para que sea una coincidencia.

Hola,

¿Podrías leer las publicaciones de los demás, por favor? Creo que tienen que ver con el problema técnico.