Tema general sobre 888Starz Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 888Starz Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, en términos generales, creo que aunque el proveedor puede estar restringido, siempre es responsabilidad del casino asegurarse de que no puedas jugar en su casino. Cuando te permiten esto, puede ser parte de su estrategia comercial.

Simplemente pueden decidir correr el riesgo y permitir los juegos en países donde sus competidores (otros casinos) los restringen. En tales casos, todas las ganancias deben pagarse y las pérdidas deben tomarse como pérdidas justas.

Por supuesto, no puede aceptar las pérdidas de los jugadores, pero negarse a pagar las ganancias debido a las restricciones del país. Desde nuestro punto de vista, la parte más importante del juego es su equidad. Cada vez que un jugador deposita y pierde dinero, también debería tener la oportunidad de ganar.

Si tienes una oportunidad justa de ganar, entonces deberías tener una oportunidad justa de perder. El proveedor puede estar oficialmente prohibido, pero míralo desde una perspectiva diferente. Ciertamente hay jugadores a los que les gustan los juegos del proveedor. Los jugadores estarían muy tristes si de repente no pudieran jugar juegos del proveedor. Luego, un casino decide proporcionar los juegos también para esos jugadores. Los jugadores están felices porque encontraron un lugar donde pueden jugar juegos que de otro modo les estarían prohibidos.

¿Castigaríamos al casino? Realmente no. Es su propio riesgo. Corren el riesgo de tener problemas con la autoridad que otorga las licencias, corren el riesgo de tener problemas con el gobierno del país específico, porque proporcionan juegos que no tienen licencia allí y también corren el riesgo de crear malas relaciones con el proveedor del juego, ya que ofrecen sus juegos. en un territorio restringido.

He enviado dos correos electrónicos (a nikolas.b@casino.guru y a privacy@casino.guru) para solicitar la eliminación permanente de mi queja que se ha presentado como no resuelta. El casino 888starz decidió reembolsar, pero me pidió que eliminara el reclamo. Por lo tanto, proceda a eliminar la queja y esta discusión. Gracias.

Hola,

También le envié tu información a Nikolas.

Lo comprobaré mañana.

Vi que la cambiaste de no resuelta a resuelta, pero pedí que se eliminara de forma permanente. ¿Por qué no se ha eliminado?

Hola carsix79,

es porque no borramos las quejas, podemos anonimizar la queja. De todos modos, consulté con Nikolas, él te responderá por correo electrónico.

¿Podría confirmar que 888starz ya no ofrece juegos del proveedor de juegos Evolution?

Le pregunté al operador de chat en vivo:

"El proveedor de juegos Evolution no está disponible en nuestro sitio web".

Así que eliminaron el proveedor de juegos Evolution después de que envié la queja de que este proveedor no podía ofrecerse a jugadores italianos (y no solo) a menos que tuvieran la licencia local del país al que ofrecen juegos Evolution (en mi caso, la licencia italiana ADM ). Así que tenía razón en que violaron las reglas de licencia subyacentes del proveedor y no especificaron ninguna limitación en sus términos y condiciones. Esto también significa que todavía hay docenas de casinos de Curazao que están violando las restricciones territoriales de Evolution.

Me pasó lo mismo con Power casino que ahora también ha sido cerrado..

Hola Carsix79,

Puedo entender su punto de vista, pero diría que depende del casino si quiere ofrecer juegos restringidos a los jugadores y arriesgarse a tener problemas con el proveedor de juegos involucrado o la autoridad de licencias. Me imagino que muchos jugadores italianos extrañarán esos juegos.

Creo que el punto clave es si el casino paga las ganancias que puedes obtener al jugar juegos restringidos "oficialmente". Permítanme ser claro, esta situación nunca debe usarse en contra del jugador.

Primero perdón por mi mal inglés. Soy nuevo registrado en este casino y recibí una oferta de giros gratis en mi mensaje. Después de jugarlos, tengo 29 $ como ganancias de giros gratis. Busqué en el sitio cómo apostar estas ganancias pero no puedo encontrar nada. Si tienes alguna idea de cómo funciona, muéstrame. Gracias.

Hola, creo que te fue bastante bien con el inglés. ¿Sería posible darnos alguna información sobre el bono con el que jugaste?

Alternativamente, con respecto a la bonificación, ¿trató de consultar con soporte o chat en vivo? Creo que podrán proporcionar la información más confiable sobre la situación. ¿Lo intentarás?

Hola caballeros, tengo problemas para realizar retiros en el casino 888starz .

Bloquearon mi retiro y me solicitaron verificación de cuenta y en el proceso ya han enviado múltiples documentos y siempre piden más para complicar el proceso y hacer que el cliente se dé por vencido.

Ya ha sido reenviado:

- 2x documento de identidad (enviado dos veces)

- Comprobante de depósitos con datos personales

- Foto selfie sosteniendo un documento de identidad junto a la cara.

- Foto selfie cerca del rostro y de fondo deben estar visibles los correos electrónicos intercambiados con el departamento de seguridad de 888starz y todos los datos (¿Qué solicitud es esta?)

- Comprobantes de facturas de servicios, donde se están creando dificultades para validar los documentos.

Envié una foto de la factura de agua, una foto de la factura de luz y envié la factura de agua y la factura de luz en formato PDF. Pero siempre responden.

"Por favor preste atención a los requisitos del Departamento de Seguridad".

o

"Proporcione imágenes sin comprimir. Asegúrese de que el tamaño del archivo supere 1 MB".

No estoy comprimiendo nada, la forma en que lo tomé fue reenviada a las mismas personas.

Ya no sé qué hacer

¿Alguien puede ayudarme?

Hola, veo que tienes un problema con la verificación de cuenta y específicamente con las facturas de servicios. ¿El tamaño del archivo es superior a 1 MB si este es uno de los requisitos? ¿Intentaste preguntarle a soporte cuál es el problema, ya que crees que estás ingresando todo correctamente y debería estar bien?

De todos modos, veo que ya has conseguido presentar una denuncia , por lo que nuestro equipo intentará ayudarte en este caso. ¿Sería posible responderle a Tomas para que luego pueda seguir adelante? Sin duda, eso sería apropiado.

Espero que tu caso se resuelva y que eventualmente puedas verificar tu cuenta. Si tienes alguna información nueva, no dudes en comunicárnoslo.

Hola Jaro, gracias por tu atención.

Después reenvié algunos documentos nuevamente y otras solicitudes del soporte de 888Stars como:

- Foto del pasaporte

- Foto actual con código proporcionado por soporte con fecha actual

una hoja.

Esta mañana recibí una respuesta del soporte de 888Stars informándome que mi cuenta está bloqueada para nuevas apuestas y que se permiten retiros.

Pude realizar el retiro y todo se resolvió, luego de varias solicitudes KYC.

Dejando mi opinión sobre 888Stars , no recomiendo este casino, llevo casi tres semanas intercambiando correos con soporte para verificar mi cuenta y hacer el retiro, de todos los casinos que he usado este fue el peor.

Este fue el proceso de verificación de cuenta más agotador por el que he pasado.

realmente agotador

Gracias a Casino Guro por brindarnos el espacio para compartir nuestras experiencias con los casinos en línea.

Me alegra que al final hayas recibido tu dinero, pero puedo ver el precio. Creo que fue bastante agotador para ti y no me sorprende que hayas adoptado esa actitud hacia el casino.

También creo que al menos tu experiencia podría ser útil para otros jugadores, y creo firmemente que situaciones así no te sucederán en el futuro y que cuando juegues en un casino todo irá bien. Les deseo buena suerte. ☘️

Mi experiencia al principio fue buena, soy de Argentina, el método que usé para depositar dinero fue en efectivo porque es más fácil que comprar criptos, desde noviembre no me dejan retirar lo que gano, me piden que les envíe un "extracto bancario", les expliqué que no aplicaría porque el pago es en efectivo, tengo las facturas que pagué, les di lo que me pidieron pero no me respondieron desde el correo de seguridad, si Sólo ellos me dirían algo.

Hola, es una lástima que haya problemas después de que todo estaba bastante bien. Sin embargo, ¿cuánto dura esta situación suya? Veo que se le han pedido más documentos y, por lo tanto, tendrá que pasar por una verificación adicional. ¿Cuánto tiempo lleva el casino sin responder a lo que usted proporcionó?

Hágamelo saber.

Hola, desde el 14 de noviembre estoy escribiendo a tu correo de seguridad con lo que me preguntas, pero aún no he recibido respuestas.