Al parecer no está permitido jugar desde Japón.
Hola, gracias por la información, se la pasaré a nuestro equipo de datos para averiguarlo y si es correcta, que la compartan en la reseña del casino.
De todos modos, ¿querías jugar aquí cuando te enteraste? 🙂
Recibí 20 giros gratis que pagaron 14 €, la apuesta es de 500 €, lo aposté fácilmente pero mi apuesta todavía está en 0, envié correos electrónicos, hice múltiples consultas por chat, leí todos los términos y condiciones de bonificación, preguntas frecuentes, ayuda, etc. No obtengo respuestas ni respuestas a mis mensajes, nadie sabe nada sobre apuestas.
Oh, dice mucho sobre la calidad del soporte o del chat, ¿no? 🤔
Me temo que realmente necesitamos que alguien del casino lo explique completamente porque, a mí, me parece que el progreso de las apuestas podría estar funcionando mal. Lamentablemente, no podemos decirlo con seguridad.
Mira lo que encontré en los términos:
"Vale la pena señalar que los giros gratis a veces vienen con restricciones y limitaciones, como requisitos de apuesta y límites máximos de ganancias. Los jugadores deben leerlos detenidamente antes de recibir el bono para asegurarse de que comprenden las condiciones y pueden cumplir con los requisitos".
No es específicamente útil en absoluto 🙁
Pasé horas buscando información, todo lo que me dijeron fue que puedes apostar usando dinero de bonificación, pero probablemente había apostado el doble de la cantidad requerida, pero mi apuesta seguía siendo cero y mi saldo era de 253 €. Vi que en los términos y condiciones del bono hay una tabla de apuestas que dice que las tragamonedas contribuyen con el 100%, plinko con el 10%, etc., así que probé plinko, no obtuve ganancias y la apuesta aún fue cero. Así que fui a charlar nuevamente por sexta vez en los últimos 4 días, envié capturas de pantalla de todo y traté de encontrar una respuesta. Luego borró mi saldo de 253 € y me dijo que había roto las reglas de bonificación al jugar plinko. No lo podía creer, he jugado en muchos casinos online a lo largo de los años y esto es, con diferencia, lo más fraudulento que he visto en mi vida. Había leído cada parte de las reglas, etc., intenté todo para obtener ayuda con el tema de las apuestas, no obtuve respuestas, jugué más de 5 tragamonedas que se suponía que eran juegos con 100% de apuesta durante cientos de giros y no aposté nada, viendo que plinko figuraba como Un juego con apuestas del 10%. Lo probé sólo para ver si apostaba algo y creen que pueden liquidar mi saldo de 253 €. Que estafa 🤮
Podría ser un bono aparte.
Sería bueno que estas configuraciones aparecieran en la sección de bonos de Casino Guru.
Entiendo su punto, e intencionalmente enumeramos solo información básica, porque el resto debe estar claramente establecido en los términos y condiciones del casino, que no pretendemos acortar ni salir del contexto complejo.
Otra cosa es que, según nuestro equipo de UX, no tenemos suficiente espacio en la sección de bonificación y, lo que es más importante, la mayoría de los jugadores simplemente se saltarían la información. Hicimos una investigación, si mal no recuerdo.
Pasé horas buscando información, todo lo que me dijeron fue que puedes apostar usando dinero de bonificación, pero probablemente había apostado el doble de la cantidad requerida, pero mi apuesta seguía siendo cero y mi saldo era de 253 €. Vi que en los términos y condiciones del bono hay una tabla de apuestas que dice que las tragamonedas contribuyen con el 100%, plinko con el 10%, etc., así que probé plinko, no obtuve ganancias y la apuesta aún fue cero. Así que fui a charlar nuevamente por sexta vez en los últimos 4 días, envié capturas de pantalla de todo y traté de encontrar una respuesta. Luego borró mi saldo de 253 € y me dijo que había roto las reglas de bonificación al jugar plinko. No lo podía creer, he jugado en muchos casinos online a lo largo de los años y esto es, con diferencia, lo más fraudulento que he visto en mi vida. Había leído cada parte de las reglas, etc., intenté todo para obtener ayuda con el tema de las apuestas, no obtuve respuestas, jugué más de 5 tragamonedas que se suponía que eran juegos con 100% de apuesta durante cientos de giros y no aposté nada, viendo que plinko figuraba como Un juego con apuestas del 10%. Lo probé sólo para ver si apostaba algo y creen que pueden liquidar mi saldo de 253 €. Que estafa 🤮
¿Le importaría presentar una reclamación sin coste alguno? Desde mi perspectiva y según su descripción, no entiendo muy bien el enfoque del casino y vale la pena comprobarlo más a fondo.
Si estás de acuerdo conmigo, prueba este enlace 👈 por favor.
¿Quizás simplemente están perdidos en sus propios términos? Pero aún así, diría que no explica el resto.
Sería interesante escuchar el punto de vista del casino.
Hola, el casino simplemente inventa reglas que no están en los términos y condiciones, como una apuesta máxima de 80 céntimos. Además, cuando cerré el juego Aloha Christmas de Net se abrió una ventana extraña 
Hola,
En la revisión, informamos a los jugadores que los términos del casino son injustos. Apuesto a que esto puede servir como ejemplo.
Eché un vistazo y la verdad es que no encontré nada útil sobre la regla de apuesta máxima. ¿De qué bonificación concreta estamos hablando, por favor? Seguramente valdría la pena comprobarlo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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