hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 9POKIES Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Realmente me gusta este casino, PERO... Tiene muchos defectos que te hacen sentir como un idiota por depositar allí.
Si tengo un casino me quedo en él y he depositado allí cerca de 20k... Y he ganado un poco más de 5k, lo cual realmente no es mucho.
Un par de problemas, la rueda que ofrecen si depositas $30... He tenido más de 200 giros... y probablemente gané $115 - $130 en POCOS pedacitos el "Inténtalo de nuevo" ganará el 97% del tiempo y sé que es una estafa para hacer sentir al cliente que está siendo recompensado con algo que NO tiene absolutamente NINGUNA posibilidad de darte nada (Aparentemente todo se basa en la suerte 🤷♂️). He depositado en 1 día cerca de $1200 o más, pedí un bono de monedas y obtuve... "$27" dos veces (No el mismo día). Lo que digo es que los bonos de monedas son una broma... $5, $8, $10 y $27 dos veces y luego te dan respuestas bastante sosas y sin sentido. Después de 12, recibo bonos de monedas, pero nunca he ganado el dinero que recibo. Es un dolor de cabeza y frustrante. Sé que los casinos no están hechos para pagar siempre. Es un riesgo, pero cuando un casino no ofrece las probabilidades adecuadas de ganar, está mal.
Hay algunos servicios de atención al cliente que parecen ser agradables, pero hay otros que son simplemente groseros. Y algunos servicios de atención al cliente con apodos que me llaman "querido", lo que me hace sospechar aún más.
Incluso sus bonos "VIP"…
Gasta $50,000 y recibe $99.
Gasta $100,000 y recibe $199.
Es una absoluta locura...
Espero que quizás esto cambie algo allí.
Aparte de estas cosas... Me encanta este casino y sus pagos rápidos (las pocas veces que he ganado).
Sólo espero que empiecen a tratar mejor a sus clientes.
I really like this casino, BUT.. Many flaws that make you feel like an idiot for depositing there.
if I have a casino I stay with it and I have deposited close to 20k there.. And I have won a little over 5k which is not really much.
A couple of problems, The wheel that they offer if you deposit $30.. I have had over 200 spins.. And probably won $115 - $130 off it in LITTLE bits the "Try Again" will win 97% of the time and I know it’s a scam to make the customer feel they are being rewarded with something that has absolutely NO chance of giving you anything (Apparently it’s all based on luck 🤷♂️). I have deposited in 1 day close to $1200 or over, I asked for a coin bonuses and got……. "$27" twice (Not the same day). What I am saying is the coin bonuses are a joke.. $5, $8, $10 and $27 twice and then give you quite bland and bullsh*t replys. I get after 12 there are coin bonuses but never ever I have won off the money I have received off them it’s quite a headache and frustrating.. I know casinos aren’t mean to pay out all the time, That’s the gamble you take but when a casino is more or less not providing the right amount of chance to win something. It’s wrong.
There is some customer service that seem’s to be nice, Then there is others that just rude.. And some customer services with man names calling me "dear", Makes me even more suspicious.
Even their "VIP" bonuses..
Spend $50,000 and get $99..
Spend $100,000 and get $199..
It is absolutely madness..
I am hoping maybe this changes something there..
Other than these things.. Love this casino and fast payouts (The couple of times I have won)
I just hope they start treating their customers better
En realidad, es cierto que es pura suerte si ganas o no, o cuántas veces, etc.
El casino también debería incluir información sobre el RTP (retorno al jugador) de cada juego, aunque todos sabemos que, a la larga, el casino siempre gana. ¿Verdad?
Asegúrate de disfrutar mientras juegas y no superes tus límites solo para conseguir una victoria.
Gracias por revisar este casino y contarle a todos sobre su experiencia.
It is actually right that it is pure luck whether you win or not or how many times and so on.
The casino should also include the information about the RTP (return to player) from each game, though, but we all know that the casino always wins in the long run. Right?
Please make sure you enjoy yourself when playing and don't go over your limits just to chase a win.
Thank you for reviewing this casino, though, and telling everyone about your experience.
Disculpen la mala experiencia. Todos los juegos de nuestra plataforma son de proveedores reconocidos, y no podemos ajustar el RTP; garantizamos su imparcialidad al 100 %. Lo mismo aplica a la Ruleta de la Suerte; es un beneficio adicional que hemos integrado en nuestro sitio y no podemos cambiar las probabilidades de ganar de nuestros clientes.
En cuanto al servicio al cliente, también estaremos mejorando. Si te animas a volver a jugar, te ofrecemos $38 de crédito gratis como muestra de agradecimiento, ya que tu reseña nos ha dado la oportunidad de mejorar.
Simplemente dígale amablemente al cliente Jing que le dé $ 38 y luego podrá obtener el crédito gratis. Gracias, Mcloy.
Sorry for the unpleasant experience. All the games on our platform are from well-known providers, and the RTP cannot be adjusted by us — this is something we can 100% guarantee as fair. The same applies to the Lucky Wheel; it’s an additional benefit we’ve integrated into our site, and we are not able to change the winning odds for customers.
As for customer service, we will also be making improvements. If you’re willing to come back and play, we would like to offer you $38 free credit as a token of appreciation, since your review has given us the opportunity to improve.
Just Kindly tell customer Jing give 38$ then you can get the free credit thx Mcloy
Hola.
Parece que tu publicación representa a este casino. ¿Es así, por favor?
Si es así, lea estas reglas y siga las instrucciones.
Gracias.
Hello there.
Your post sounds like you are representing this casino. Is it so, please?
If yes, please read these rules and follow the instructions.
Thank you.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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