hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Abu King Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Solo por curiosidad, con respecto a este caso: https://casino.guru/complaints/abu-king-casino-player-s-account-has-been-closed-and
Si un casino cierra repentinamente, ¿realmente no hay nada que se pueda hacer por un jugador? ¿Como si esta empresa tuviera varios otros "casinos" de su propiedad, pero pudiera operar libremente, cerrar y empezar de cero?
¡Espero que mi pregunta se entienda!
-Hombre cansado
Just as out of curiosity, regarding this case :https://casino.guru/complaints/abu-king-casino-player-s-account-has-been-closed-and
If a casino suddently closes, is there really nothing that can be done for a player? Like this company has multiple other "casinos" they own, but they can freely operate and close down and start all over again?
Hopefully my question is understood!
-TiredMan
Hola, esa es una pregunta justa y creo que entendí de dónde viene.
En última instancia, corresponde a los casinos o a su administración determinar si están dispuestos a sacrificar la reputación del casino cerrado o priorizar la búsqueda de una solución. Supongo que ambos creemos que les conviene mucho dejarlo como está. Como resultado, establecimos responsabilidades compartidas para las marcas de casinos que están claramente relacionadas. Sin embargo, no les voy a mentir: cuando el casino se registra como una empresa independiente o como un casino de "marca blanca", no podemos determinar quién es el propietario real y, por lo tanto, el operador responsable. En la mayoría de los casos, las quejas se gestionan a nivel de afiliado, no a nivel de operador.
Entonces, solo podemos avanzar con el índice de seguridad reducido, lo cual no importa si la marca ha cerrado.
Hello, that's a fair question, and I guess I understood where it comes from.
It is ultimately up to the casinos or their management to determine whether they are willing to sacrifice the reputation of the closed casino or prioritize finding a resolution. I guess we both believe it is much more convenient for them to leave it as is. As a result, we established shared responsibilities for casino brands that are clearly related. However, I will not lie to you: when the casino is registered as a separate company or as a "white label" casino, we are unable to determine "who is actually the owner and thus the responsible operator." In the majority of cases, complaints are handled at the affiliate level rather than the operator level.
So, we can only push with the lowered Safety Index, which doesn't matter if the brand has closed.
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