Tema general sobre Awintura Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Awintura Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

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¡CUIDADO CON AWINTURA! NO PERMITEN RETIRAR DINERO GANADO

Deposité $200.000 CLP en Awintura y logré ganar más de $3.350.000 CLP. Pero cuando intenté retirar mi dinero, comenzaron a poner trabas arbitrarias y a cambiar las condiciones de verificación una y otra vez:

Me pidieron una cartola bancaria con nombre, cuenta y correo → la entregué.

Luego exigieron que el correo fuera exactamente el mismo que el de mi cuenta Awintura → actualicé todo con el banco y la reenvié.

Después pidieron un comprobante del depósito original de $200.000 → lo entregué también.

Ahora siguen sin liberar el retiro ni validar mi perfil, sin justificación clara y cambiando los requisitos cada vez.

Nunca se informó que se requería mostrar ese depósito específico ni un correo exacto. Están buscando cualquier excusa para no pagar las ganancias, lo cual es una práctica abusiva y posiblemente fraudulenta.

⚠️ No recomiendo esta plataforma. No están regulados en Chile, no tienen representación legal, y su sistema de retiro parece diseñado para bloquear pagos cuando ganas en serio.

Si estás pensando en jugar en Awintura, piénsalo dos veces. No basta con ganar: no te dejan retirar.

#Awintura #Estafa #CasinosOnline #NoPagan #Denuncia #Apuestas

Hola,

Agradezco tu precaución, pero tengo curiosidad por la duración de este proceso KYC. Creo que conocer la duración del proceso KYC cambiará mi percepción de esta situación. (Ahora parece una publicación de Instagram, si no te importa). Verás, puede haber muchísimas cosas asociadas con tu KYC; por lo tanto, conocer algunos detalles nunca está de más. Yo, por ejemplo, no entendí bien esta parte:

Nunca se informó que se requiriera un depósito específico ni una dirección de correo electrónico exacta. Buscan cualquier excusa para no pagar las ganancias, lo cual es una práctica abusiva y posiblemente fraudulenta.

En mi opinión, al comunicarte con un casino sobre retiros o KYC, solo deberías usar la dirección de correo electrónico registrada que el casino conoce; es decir, la registrada. También es muy común declarar el historial de depósitos en el extracto bancario.

Entonces, por favor comparte cuánto tiempo has estado luchando y cuándo fue la última vez que el casino te proporcionó una actualización.

Si el casino no ha podido verificarlo durante bastante tiempo, con gusto lo investigaremos.

¿Qué te parece esto?

Exacto, pero el requisito para validar la cuenta era solo una cartola del banco con mi nombre y numero de cuenta, pero, agregaron como requisito no establecido que se refleje en la cartola mi correo electronico que sea coincidente con la cuenta, una vez que cumplo el tercer requisito, pidieron un cuarto que ademas debia visualizarse el detalle de movimiento en la cartola que sea igual al deposito, el cual ya habia sido comprobado y aceptaro previamente junto a mi cedula, selfie y comprobante de deposito.

Hola, gracias por la actualización.

Me parece la lista habitual de documentos requeridos, pero con una excepción, podría representar opciones específicas de cada país. Es decir, no podré proporcionar un extracto bancario con mi dirección de correo electrónico visible.

En cualquier caso, parece que gestionaste esa situación con éxito. Esto, en mi opinión, demuestra tu entusiasmo por colaborar eficazmente. Entiendo que te sentirías mejor si te dieran una lista completa de requisitos desde el principio, pero a veces los casinos simplemente siguen ciertos pasos... Me gustaría poder explicar por qué el casino tuvo que repetir algunos pasos, pero no puedo.

Por ahora, creo que deberíamos centrarnos en lo que te impide retirar el dinero. En la queja encontré esto: «Al final, rechazan todos los documentos que me entrega el banco».

¿Sabes qué parece estar mal? ¿Te explicaron por qué sucede esto?

Hola consulta tuviste una solución a esto, estoy en una situación similar.

Hola, disculpa por intervenir, pero creo que necesitas ayuda. Revisé la queja del otro jugador, pero no contiene detalles porque ya está cerrada.

Si se encuentra en una situación similar, ¿comencemos por explicar por qué el casino no está dispuesto a aceptar los documentos?

¿Qué documentos proporcionó y qué le dijo el casino? Quizás podamos encontrar algo útil.

Mi retiro tiene atrasos aun no me transfieren mi dinero que gane sin bono, no cumplen con el tiempo indicado, por lo visto no es un casino "confiable" dicen que tienen mucha carga laboral, responden a través de chatbot haciendose pasar por una persona real. De verdad necesito ayuda y que este casino me responda lo antes posible.

¿Podría saber cuánto tiempo se ha retrasado su retiro? ¿La verificación de cuenta fue correcta? Ya sabe, es Navidad; los casinos suelen retrasarse porque la gente no trabaja todo el día o hay escasez de personal. Podría ser el caso; sin embargo, entiendo que es estresante.

Bueno, estaré por aquí para más.

Llevan 5 dias de retraso, el chat de "ayuda" es malo ya que no dan una solución concreta a mi problema. Tienen malas opiniones y referencias en redes sociales deberían considerar al casino Awintura como casino fraudulento. Mienten diciendo que se me transfirió ya el dinero y no son transparentes.

Hola, supongo que has estado esperando durante casi una semana.

Entiendo que buscas una solución, pero ¿puedes compartir exactamente lo que te dijo el chat?

Pregunto porque, independientemente de lo que acabas de escribir, si toda la empresa sufre retrasos, les costará ofrecer la solución inmediata que buscas. Esta es solo mi experiencia.

Aun así, mencionas la mentira sobre el envío del dinero, y eso es grave. ¿Qué tal si pides el número de transacción?

Si enviaron el dinero, ¿podrían tener tu número?

Hola cancelaron mi retiro no me dieron las razones y sus chats bots no me respondieron. Ahora hice una nueva solicitud de retiro de verdad esto me frustra demasiado.

Esto es lo que responde los chats bots de Awintura

Ya veo. Debe ser frustrante. En mi opinión, los bots nunca explicarán completamente por qué sucedió.

Esperaba ver la respuesta del soporte del casino con respecto al envío de dinero, similar a lo que me escribiste antes.

En cualquier caso, si la misma solicitud no funciona, intentaría buscar opciones de pago alternativas. ¿Hay alguna disponible?

Hola aun no recibo un respuesta estoy en proceso de verificación y el comprobante de pago ha sido rechazado es muy frustrante me gustaría que se pudieran en poner contacto con el casino para recibir una pronta solución, ya no responden en el chat de ayuda.

No podemos contactar con el casino por esta vía. Solo podemos intervenir si se presenta una queja.

¿Exactamente cuánto tiempo lleva esperando su retiro, por favor?

Llevo mas de una semana estoy en proceso de verificación pero me rechazan el comprobante de pago, quiero presentar mi queja para tener una respuesta y que sea enviado mi retiro a mi cuenta.

Hola.

Parece una buena medida. Por favor, complete la solicitud y proporcione todos los detalles disponibles. https://casino.guru/complaints/create 👈

Si algo no te queda claro o te resulta complicado, no te preocupes y visita el foro. Habrá alguien disponible para ayudarte.

Hola quiero. Denunciar al casino awintura qué llevo 20 días en los cuales no he recibido mi retiro... He gastado mucho tiempo en hablar con los aperadores pero parecen robots repitiendo lo mismo, quiero expones qué es una estafa y ese casino ya no debería existir. Hoy pregunte también por mi retiro y me indican que los retiros están pausado 😡 lo encuentro nefasto... Los. Invito a no jugar porque juegan la ilusión de la gente .. CASINO AWINTURA ERES FALSO Y ESTAFADOR

¿Pero han explicado por qué se han pausado los retiros?

¿Es este tu primer retiro?

Si está interesado, envíe una queja aquí y nuestro equipo intervendrá en su caso e intentará obtener más información del casino.