hace 1 mes
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bagh Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Asunto: Asistencia urgente requerida: Cuenta bloqueada a pesar de haber completado con éxito el proceso KYC (ID de afiliado: kobita1992)
Querido Daniel,
Les escribo directamente como socio afiliado y usuario habitual de su plataforma. Mi ID de afiliado es kobita1992.
Recientemente recibí mi comisión en mi cuenta (01715780436) y jugué a 'Crazy Time', donde mi saldo actual es de más de 45 200 BDT. Sin embargo, me he encontrado con un problema importante: mi cuenta está bloqueada, a pesar de que mi verificación KYC en vivo fue 100% exitosa y aprobada.
Como gerente sénior de producto, creo que usted comprende la importancia de la confianza y una experiencia fluida tanto para socios como para jugadores. Estoy totalmente comprometido con las normas de la plataforma y pido disculpas por cualquier descuido involuntario de mi parte.
Le ruego que examine mi caso personalmente y me ayude a desbloquear mi cuenta para poder continuar nuestra colaboración y disfrutar de la plataforma.
Detalles de la cuenta para su referencia:
ID del jugador: 01715780436
Nombre: Kobita Rani Bormon
Correo electrónico: dk.kobitarany@gmail.com
Espero con interés su intervención positiva.
Atentamente,
Kobita Rani Bormon
Socio afiliado (ID: kobita1992)
Hola, lamento oír que el casino bloqueó tu cuenta. ¿Sabes por qué sucedió?
Además, si usted es afiliado del casino, nosotros no gestionamos acuerdos con ellos, así que no estoy seguro de si podremos ayudarle en este caso.
Pero intenta contarme un poco más al respecto.
Respecto al rechazo de mi reseña para Bagh Casino - ID de jugador: 01715780436
Estimado equipo de Casino Guru,
Gracias por su respuesta. Les escribo para aclarar mi situación con respecto al rechazo de mi reseña para Bagh Casino (ID de jugador: 01715780436).
Entiendo que mi queja reciente fue archivada, pero quisiera recalcar que mi experiencia con el casino ha sido muy desagradable. En cuanto a mi cuenta, la usaba tanto para realizar apuestas como para recibir mis comisiones semanales de afiliado. Desconocía que este doble uso conllevaría el bloqueo permanente de mi cuenta y la confiscación de mis fondos.
Compartí mi reseña basándome en mi experiencia real como usuaria que perdió el acceso a sus fondos y cuenta sin una advertencia previa clara sobre esta política específica. Les pido amablemente que reconsideren mi reseña para que otros jugadores estén al tanto de cómo el casino gestiona este tipo de cuentas.
Gracias por su tiempo y comprensión.
Atentamente,
Kobita Rani Bormon
Hola, entiendo tu situación y lo que has descrito. La falta de conocimiento no siempre es una excusa, y siempre debes estar al tanto de las reglas que te aplican como afiliado del casino.
En cuanto a la reseña, no se aprobará porque se presentó una queja y esta fue rechazada; por lo tanto, la decisión de rechazarla fue correcta. Sin embargo, tus publicaciones servirán como advertencia. Los jugadores también se fijan en estas cosas, quizás incluso más que en las reseñas. Estas publicaciones no se eliminarán porque, como dijiste, tuviste una experiencia y es tuya.
Sin embargo, es injusto que el casino reciba una mala reseña de un usuario si no podemos o no sabemos cómo resolver su caso, y en realidad no abordamos los acuerdos entre afiliados y casinos en las quejas, y el casino no debería recibir una mala reseña por eso.
Espero que nos entendamos.
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