hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bambet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Por favor manténgase alejado de ese casino.
Ofrecen un bono del 100% pero solo puedes usarlo para 4 juegos. Esto no se encuentra en ninguna parte de los términos y condiciones de la bonificación.
Después de contactar al soporte, recibí el siguiente mensaje:
"siempre puedes cancelar tu bono si no te gustan las condiciones"
¿Es eso una broma? Atraen a las personas con un bono de bienvenida del 100% para que depositen y luego escriben que puedo cancelar el bono si no me gustan las condiciones. ¿Qué condiciones? ¡Eso nunca fue mencionado en ninguna parte!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Hola,
Por lo que puedo decir, no es tan malo si puedes cancelar un bono con el que no te gusta jugar.
Por otro lado, advertimos que sus T&C no son de los mejores:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Bueno, el problema es que no me dejan retirar mi dinero, ya que debo jugarlo 3 veces, aunque engañan al jugador con su bono falso. Esto es trampa sistemática ya que los jugadores eventualmente perderán su dinero si todo lleva demasiado tiempo. En mi opinión, esta estafa es intencional y debería llamar la atención de varios jugadores. Quién sabe dónde más hace trampa este casino cuando juega en el sitio.
Y revisé su revisión del casino y, aunque advierte sobre los T&C, no se escribió nada sobre los términos falsos del bono de bienvenida:
"pero nunca hemos visto que estas reglas se usen contra los jugadores".
Bueno, ahora he escrito una publicación para advertir a otros jugadores si minimizan este problema.
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Hola,
todos los bonos tienen sus términos y condiciones, creo que podemos estar de acuerdo en eso. Casi todos los bonos (no importa qué tipo de bono,siéntase libre de aprender más aquí ) requieren apuestas antes de cobrar. Es un estándar.
Por ejemplo, el bono de primer depósito debe apostarse 45x, mira aquí:
Así que sigo pensando que es genial que puedas cancelar la bonificación tan pronto como descubras que la bonificación no es muy buena.
Tal vez deberías leer todos los términos y condiciones primero, incluidas las bonificaciones, y luego decidir si es bueno o no. No tienes que aceptar todos los bonos que te ofrece el casino, ¿verdad? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Ya te dije que leí todos los AGB sobre el bono de bienvenida y en ninguna parte estaba escrito que solo puedes jugar 4 juegos. ¿Llamas a eso genial? Usted apoya a los casinos que atraen a las personas con términos de bonificación incorrectos y, aunque el casino me permitió cancelar la bonificación, ¡no puedo retirar mi dinero porque debo apostarlo 3 veces!
Wow, no puedo creer que apoyes tal comportamiento en Casinoguru, pero bueno, si el casino paga lo suficiente, todo es posible, ¿verdad?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Hola,
No estoy apoyando nada aquí. Solo trato de debatir sobre este tema. Porque siento que puede usar alguna explicación.
Como puedo ver en su queja , se le informa de la misma manera.:
"No es inusual que un casino tenga esta regla. Algunos casinos requieren un depósito de apuestas de 1x, algunos de 3x o 5x, pero puedes encontrar casinos con requisitos de apuestas aún más altos para dinero real.
Las apuestas obligatorias con dinero real han sido introducidas por las Regulaciones AML (Anti-Money Laundering) para la Industria del Juego y las Apuestas y generalmente las establece la Autoridad de Licencias. Todos los casinos con licencia deben cumplir y seguir estas políticas".
Hasta ahora, es el estándar, lo siento.
Tal vez nuestro equipo de compañias encuentre algo inusual, ya veremos.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Es interesante cómo mi argumento de que el casino atrae a los usuarios con términos de bonificación incorrectos se ignora por completo y solo se centra en las apuestas de depósito.
No habría depositado aquí si los términos de bonificación se hubieran explicado correctamente, ¡eso es un hecho!
Ergo, esta apuesta de depósito requerida solo ocurre porque me atrajeron los términos de bonificación falsos.
Pero ya puedo ver que Casino Guru tiene una visión bastante unilateral aquí, así que no gastaré más mi energía en 50€. Es una pena ver que esos casinos todavía parecen estar protegidos aquí. Bravo.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Permítame decir que, en este punto, es muy probable que esta sea su opinión y no un argumento. Si tuvo la oportunidad de verificar todos los términos y condiciones con anticipación, es solo su decisión. También escribió que incluso puede cancelar un bono si logra encontrarlo que no es de su agrado. Los bonos se hacen para atraer a los jugadores y darle alguna ventaja. No estás obligado a tomarlo. Ese es todo el punto.
Lo llamas todo mal ahora porque tomaste esa ventaja deliberadamente pero no comprobaste el "efecto negativo", creo.
Solo una pequeña nota: Esa es la razón por la cual muchos jugadores ignoran por completo cualquier tipo de bonificación y juegan solo con su propio dinero.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Lo llamas todo mal ahora porque tomaste esa ventaja deliberadamente pero no comprobaste el "efecto negativo", creo.
Ya he escrito unas cuantas veces que la "inconveniente" no estaba escrita en los términos del bono y solo se aplicaba después de haber depositado el dinero. Entonces, ¿cómo podría "no verificar el efecto negativo" si no se menciona en los términos de bonificación?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Creo que entiendo lo que quieres decir ahora.
Te sorprendió que tienes que apostar tu depósito incluso si cancelas el bono. Y ahora volvemos a AML - (Anti-Money Laundering). El soporte le dijo que puede retirar el depósito, sin embargo, no mencionó que la AML aún se aplica.
¿Es esto lo que quisiste decir, por favor?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Sí, exactamente, después de discutir con el soporte sobre su bono de bienvenida "incorrecto", me dijeron que puedo cancelar el bono y retirar mi depósito. No estaba escrito que debo apostarlo 3 veces debido a la AML. Solo lo he notado desde que rechazaron el retiro y recibí un correo diciendo que debo apostarlo 3 veces
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Veo.
Bueno, lo siento, pero esta es una regla estándar y si revisa su queja, puede ver que se puede encontrar como el punto no. 10.7.
Me temo que es habitual que acepte automáticamente todos los términos al registrar una cuenta en el casino.
Bueno, la queja aún está en curso, así que veremos si nuestro equipo encuentra lo contrario.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Revisé sus publicaciones aquí. Tengo la sensación de que este podría ser el primer bono que recibió en un casino o uno de los primeros. No hay nada de malo en ello. Por eso creamos el proyecto CasinoGuru. Tratamos de advertir y notificar a los jugadores sobre cualquier cosa que merezca su atención cuando consideren jugar en un casino. La verdad es que siempre que el bono tiene algún tipo de condiciones estándar, no creamos una advertencia específica al respecto en nuestro sitio web.
Las apuestas de depósito son una práctica muy común aplicada en los casinos debido a las normas contra el lavado de dinero. No hay nada inusual y extraño al respecto. Sí, hay casos en los que advertimos, pero esos fueron casos en los que el depósito debe apostarse más de 30 veces, lo que de hecho no tiene ningún sentido.
La condición de bonificación que enfrentó aquí es una condición estándar que encontrará en la mayoría de los casinos.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
¿No hay nada de malo en ello? El casino promueve un bono de bienvenida y NO escriba en los términos del bono que solo está disponible para 4 juegos. ¡4 JUEGOS! ¿Lo entiendes? ¡SOLO puedes jugar 4 juegos!
Y lo siento, no es mi primer bono de bienvenida, ya he jugado en muchos casinos a lo largo de los años y esta es, con mucho, la mayor estafa de bonos de bienvenida que he visto hasta ahora. Hay casinos seguros que restringen ciertos proveedores o juegos con dinero de bonificación, el máximo. cantidad que puedes retirar... ¡pero nunca he jugado en un casino que solo permite 4 juegos y ni siquiera lo menciono en los términos del bono de bienvenida!
Pero seguro que "no hay nada de malo en ello" si un casino infringe sus propios términos. Luego, los casinos pueden cancelar todos los pagos sin motivo porque no les gusta, sin importar lo que digan los términos.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Hola,
Ahora parece que el hecho de que se le permitiera jugar este bono solo en 4 juegos es el principal problema.
Ok, no es mucho, pero sigo pensando que si pudiste cancelar este bono, está bien:
Aceptaste la bonificación, te diste cuenta de que no podías jugarlo en tu tragamonedas favorita, así que cancelaste la bonificación; no pasa nada, diría yo.
Simplemente no puedo ver la parte en la que el casino rompió sus propios términos.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Cada bono de bienvenida en un casino está sujeto a ciertas reglas, que se establecen en los Términos de los bonos. Estas son reglas que establece el casino para protegerse del abuso. Exactamente de la misma manera, estos también sirven como una guía para el jugador en cuanto a lo que se le permite y no se le permite hacer. Si no indica que solo hay 4 juegos para jugar con el bono de bienvenida, eso es un incumplimiento de los Términos del bono. ¡Es un hecho!
Pero aparentemente tenemos opiniones diferentes aquí, por lo que no tiene sentido seguir discutiéndolo.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Solo estoy mirando las capturas de pantalla que publicaste en tus quejas. Tengo que estar de acuerdo contigo en que no estaba 100% claro que puedes jugarlo solo en los 4 juegos, a pesar de que los 4 juegos se mostraron en la página de anuncios de bonificación (por otro lado, podrías creer que son solo un ejemplo juegos - no todos disponibles).
No conocía los términos antes de realizar el depósito, pero los conocía antes de comenzar a jugar con el bono.
Para resumir, diría que el casino podría ser más claro acerca de los términos de los bonos, pero también estoy convencido de que no lo hicieron a propósito. A la mayoría de los jugadores realmente no les importará si pueden jugarlo en 4 o 40 juegos. Están contentos con el bono que recibieron.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
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