Tema general sobre Bananzia Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bananzia Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¡Este sitio web es absolutamente indignante! Me cerraron la cuenta después de esperar 3 semanas para realizar un retiro, así que ahora tengo una cuenta cerrada con 500 libras esterlinas. Me pidieron todos los documentos posibles, los cuales les envié, y cancelaron todos los retiros. ¡Este sitio web realmente necesita ser clausurado!

Hola, Emma1710.

Esas tres semanas debieron ser difíciles. Aunque no puedo decir nada específico, mis compañeros del equipo de quejas sin duda tendrán algunas preguntas para el operador. Por favor, tengan paciencia; la primera fase consiste en recopilar todos los detalles para que podamos establecer una base sólida sobre la cual se invitará al casino a participar en la discusión.

Estaré disponible si tienes alguna pregunta o simplemente quieres hablar, ¿de acuerdo?

Vale, les he enviado un correo electrónico solicitando mi dinero y no he recibido respuesta. También les envié un correo hace 24 horas. Gracias.

Y lo único que obtengo en el chat es un robot que me dice que envíe un correo electrónico.

Francamente, los correos electrónicos suelen ser ignorados una vez que se cierra la cuenta o se toma alguna decisión. Eso puede suceder. Quizás el casino da por cerrado el asunto.

Por eso, la queja está diseñada para invitar al casino a que se ponga en contacto con nosotros, con el hilo de quejas.

Pues aún no he recibido ningún fondo, incluso con la cuenta cerrada.

Y ahí es donde entrarán en juego otros detalles. Existen muchos escenarios posibles. La cuenta podría cerrarse temporalmente hasta que se verifique por completo o hasta que se dicte la resolución final.

¿Tu cuenta ha sido verificada por completo? Veo información sobre retiros anteriores, pero en estas circunstancias no es una prueba irrefutable.

Pregunto esto porque no tengo forma directa de revisar la publicación de la queja a menos que el mediador las apruebe manualmente.

Sí, mi cuenta fue verificada, me enviaron un correo electrónico diciendo que fue cerrada y mi retiro fue anulado y que me devolvieron mis depósitos a través de retiros, lo cual no es cierto. Primero me registré y gané £500, retiré sin problemas, luego deposité de nuevo y gané otros £500, luego comenzó la pesadilla, seguían pidiéndome esto y aquello, lo cual hice, luego cerraron la cuenta con mis fondos aún en el depósito y por lo que parece, no parece que vaya a recuperarlos.

Entiendo por qué parece que todo está decidido, pero en mi opinión, es demasiado pronto para eso. Dejemos que el proceso de reclamación siga su curso. Sí, parece una auténtica pesadilla, pero me atrevo a decir que no es el final en el sentido más positivo de la palabra.

Intentando decir que ya he recuperado el monto en depósitos como dije gané £500 retiré eso estuvo bien fue el segundo que estaba allí y cerró la cuenta

Esto muestra claramente el progreso que estaba en y las 500 libras en mi cuenta. Adjuntaré los detalles cuando haga una captura de pantalla de esto, que fue el 24 de agosto, así que si hubiera hecho un retiro el 2/8, que fue lo que hice, no diría 24 de agosto. Están intentando todo para no pagarme.

detalles cuando tomé la captura de pantalla

Hola, probablemente me repita, pero por favor, expliquen esto en el hilo de la queja; proporcionen especialmente la captura de pantalla donde el casino explica la situación con respecto al retiro de más fondos de los depositados. Sé que el proceso no es fácil, pero la reseña del casino dice claramente que sus términos son injustos. Lo que acaban de proporcionar encaja perfectamente con la definición de injusto. Tomaré esto como una lección y me centraré en casinos decentes en el futuro.

Esperemos que se pueda hacer algo al respecto. En mi opinión, es mucho mejor evitar los casinos con reglas tan injustas.