Tema general sobre Batery Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Batery Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Han bloqueado mi cuenta

He proporcionado toda la información relevante y aún así no abren la cuenta.

28000 INR están estancados en la cuenta

identificación:

Hola, miré el índice de seguridad y probablemente esta sea la primera señal de alarma del casino. Es bastante bajo y probablemente no jugaría allí si tuviera que admitirlo.

En cuanto a la información que le proporcionaste al casino, ¿qué te pidieron? ¿Sabes por qué bloquearon tu cuenta? 🤔

Me pidieron que les proporcionara

Identidad con fotografía

Comprobante de domicilio

Selfie con foto de identificación

Selfie con fecha y hora de hoy y pantalla de chat.

Mi número de teléfono es correcto

Mi dirección de correo electrónico es correcta

siempre que se cumpla todo lo anterior

Solo que ingresé un apellido incorrecto

que no estan dispuestos a cambiar ni hay respuesta ni hay resolucion ya han pasado 2 meses

28000 esta estancado no puedo jugar ni puedo retirar

Ya veo por qué bloquearon tu cuenta. ¿Me puedes decir por qué ingresaste el apellido incorrecto, por favor? Es una violación de las reglas, por lo que es normal que el casino haya bloqueado tu cuenta.

No sabía que este casino en línea de Batery busca un KYC. En general, para ocultar la identidad, las personas ingresan un nombre incorrecto para que se las pueda identificar fácilmente. Si hubiera sabido que este casino busca un KYC, no habría jugado aquí en primer lugar.

También, en primer lugar, al realizar depósitos o retiros, nunca pidieron ningún documento; en general, todos los casinos en línea que requieren KYC solo lo piden por adelantado o como máximo en el primer retiro, pero este casino nunca me lo pidió; puede ver cuántas transacciones hice en este casino en la imagen adjunta.

Y mi punto/solicitud es simple: si quieren bloquear mi cuenta, entonces bloquéenla; al menos tengan integridad para devolver los fondos residuales; de esta manera, cualquier casino bloqueará a cualquiera si la persona gana; ¿cómo puede alguien confiar en un casino en línea?

Y si finalmente quisieron hacer el KYC, entonces deberían haberlo hecho por adelantado: ¿qué sentido tiene preguntar detalles en el medio?

En definitiva, este casino en línea de Batery resultó ser horrible 🙁

Bueno, tienes razón en que a menudo lo hacen en el primer retiro, pero por la captura de pantalla que me mostraste, ya has hecho todos los depósitos y los retiros están pendientes. Eso significa que, por lo que parece, esos son los primeros retiros y es cuando el casino comenzó a realizar el KYC. Si quieres que un casino realice este proceso, tendrás que encontrar un casino anónimo porque la mayoría de ellos realizan el KYC tarde o temprano. Si no quieres dar tus datos personales, no juegues en ningún casino y, por supuesto, nunca mientas ni des información falsa. Entonces solo funcionará de esa manera.

No estoy seguro de si podrás resolverlo, pero cruzaré los dedos.

No. Todos esos retiros fueron exitosos. El monto ya fue acreditado en mi cuenta bancaria.

Entonces, ¿estás diciendo que sólo porque el apellido es incorrecto el casino tiene derecho a retener mi dinero?

Bueno, dije eso porque veo depósitos y luego retiros esperando aprobación, así que no veo ninguno que pueda tener éxito.

En cuanto a tu pregunta sobre el nombre, sí, los jugadores tienen que tener cuidado de declarar siempre todo en el casino en su nombre y con veracidad, por lo que podría suceder fácilmente.

Estoy esperando en el casino un depósito de 5000/-. Hoy es el octavo día y sigo sin recibirlo. Cada vez que contacto con el soporte por chat, tengo que seleccionar las opciones incorrectas del menú y, como repiten la misma línea, nuestro equipo de administración está investigando el problema.

Disculpa, ¿has intentado contactar con tu proveedor de pagos para ver si ha ocurrido algo que te impida depositar en el casino? ¿O crees que estás esperando el retiro?

Verifique la captura de pantalla, cierran la nueva solicitud con una respuesta automática del bot.

Deposité antes y recibí una pequeña cantidad. Nadie responde, simplemente ignoran mi transacción. No hay forma de contactar con el soporte por chat para solucionar el problema. Cada vez que intento contactar con el soporte por chat, la IA me pide mi número de solicitud y, tras introducirlo, responde que tengo que esperar al menos 3 horas, aunque ya han pasado 8 días.

Sé que no es agradable, pero intenta verificar con tu proveedor de pagos si todo está bien y el dinero ha salido de tu cuenta.

O tal vez una pregunta adicional, ¿qué método de pago utilizaste para el depósito?

Si el casino intenta resolver esto, espere un poco más. Los problemas con los depósitos a veces pueden ser complicados, y he visto a muchos jugadores esperando lo mismo.

Si no ocurre nada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Sí, el pago fue exitoso y estoy 200% seguro de que llegó al casino.

Ya veo. Le enviaría al casino tu historial de transacciones, donde la transacción aparece como "finalizada". Creo que el casino investigará, algo en lo que nadie más puede ayudar. Por lo tanto, debemos ser pacientes.