Tema general sobre Batery Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Batery Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Han bloqueado mi cuenta

He proporcionado toda la información relevante y aún así no abren la cuenta.

28000 INR están estancados en la cuenta

identificación:

Hola, miré el índice de seguridad y probablemente esta sea la primera señal de alarma del casino. Es bastante bajo y probablemente no jugaría allí si tuviera que admitirlo.

En cuanto a la información que le proporcionaste al casino, ¿qué te pidieron? ¿Sabes por qué bloquearon tu cuenta? 🤔

Me pidieron que les proporcionara

Identidad con fotografía

Comprobante de domicilio

Selfie con foto de identificación

Selfie con fecha y hora de hoy y pantalla de chat.

Mi número de teléfono es correcto

Mi dirección de correo electrónico es correcta

siempre que se cumpla todo lo anterior

Solo que ingresé un apellido incorrecto

que no estan dispuestos a cambiar ni hay respuesta ni hay resolucion ya han pasado 2 meses

28000 esta estancado no puedo jugar ni puedo retirar

Ya veo por qué bloquearon tu cuenta. ¿Me puedes decir por qué ingresaste el apellido incorrecto, por favor? Es una violación de las reglas, por lo que es normal que el casino haya bloqueado tu cuenta.

No sabía que este casino en línea de Batery busca un KYC. En general, para ocultar la identidad, las personas ingresan un nombre incorrecto para que se las pueda identificar fácilmente. Si hubiera sabido que este casino busca un KYC, no habría jugado aquí en primer lugar.

También, en primer lugar, al realizar depósitos o retiros, nunca pidieron ningún documento; en general, todos los casinos en línea que requieren KYC solo lo piden por adelantado o como máximo en el primer retiro, pero este casino nunca me lo pidió; puede ver cuántas transacciones hice en este casino en la imagen adjunta.

Y mi punto/solicitud es simple: si quieren bloquear mi cuenta, entonces bloquéenla; al menos tengan integridad para devolver los fondos residuales; de esta manera, cualquier casino bloqueará a cualquiera si la persona gana; ¿cómo puede alguien confiar en un casino en línea?

Y si finalmente quisieron hacer el KYC, entonces deberían haberlo hecho por adelantado: ¿qué sentido tiene preguntar detalles en el medio?

En definitiva, este casino en línea de Batery resultó ser horrible 🙁

Bueno, tienes razón en que a menudo lo hacen en el primer retiro, pero por la captura de pantalla que me mostraste, ya has hecho todos los depósitos y los retiros están pendientes. Eso significa que, por lo que parece, esos son los primeros retiros y es cuando el casino comenzó a realizar el KYC. Si quieres que un casino realice este proceso, tendrás que encontrar un casino anónimo porque la mayoría de ellos realizan el KYC tarde o temprano. Si no quieres dar tus datos personales, no juegues en ningún casino y, por supuesto, nunca mientas ni des información falsa. Entonces solo funcionará de esa manera.

No estoy seguro de si podrás resolverlo, pero cruzaré los dedos.

No. Todos esos retiros fueron exitosos. El monto ya fue acreditado en mi cuenta bancaria.

Entonces, ¿estás diciendo que sólo porque el apellido es incorrecto el casino tiene derecho a retener mi dinero?

Bueno, dije eso porque veo depósitos y luego retiros esperando aprobación, así que no veo ninguno que pueda tener éxito.

En cuanto a tu pregunta sobre el nombre, sí, los jugadores tienen que tener cuidado de declarar siempre todo en el casino en su nombre y con veracidad, por lo que podría suceder fácilmente.

Estoy esperando en el casino un depósito de 5000/-. Hoy es el octavo día y sigo sin recibirlo. Cada vez que contacto con el soporte por chat, tengo que seleccionar las opciones incorrectas del menú y, como repiten la misma línea, nuestro equipo de administración está investigando el problema.

Disculpa, ¿has intentado contactar con tu proveedor de pagos para ver si ha ocurrido algo que te impida depositar en el casino? ¿O crees que estás esperando el retiro?

Verifique la captura de pantalla, cierran la nueva solicitud con una respuesta automática del bot.

Deposité antes y recibí una pequeña cantidad. Nadie responde, simplemente ignoran mi transacción. No hay forma de contactar con el soporte por chat para solucionar el problema. Cada vez que intento contactar con el soporte por chat, la IA me pide mi número de solicitud y, tras introducirlo, responde que tengo que esperar al menos 3 horas, aunque ya han pasado 8 días.

Sé que no es agradable, pero intenta verificar con tu proveedor de pagos si todo está bien y el dinero ha salido de tu cuenta.

O tal vez una pregunta adicional, ¿qué método de pago utilizaste para el depósito?

Si el casino intenta resolver esto, espere un poco más. Los problemas con los depósitos a veces pueden ser complicados, y he visto a muchos jugadores esperando lo mismo.

Si no ocurre nada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Sí, el pago fue exitoso y estoy 200% seguro de que llegó al casino.

Ya veo. Le enviaría al casino tu historial de transacciones, donde la transacción aparece como "finalizada". Creo que el casino investigará, algo en lo que nadie más puede ayudar. Por lo tanto, debemos ser pacientes.

Asunto: Queja urgente sobre pagos pendientes, correos electrónicos/mensajes ignorados, cuenta bloqueada y fondos retenidos – Batería (ID de cuenta: 70863343)

Estimados equipos de soporte y cumplimiento,

Escribo esta queja formal para informar sobre problemas graves relacionados con retrasos en los pagos, mensajes y correos electrónicos ignorados, acceso bloqueado a la cuenta, ganancias retenidas y restricciones arbitrarias a las que me enfrento en la plataforma de juegos Batery, a la que accedo a través de [https://india-batery.com/](https://india-batery.com/).

A continuación se detallan todos los datos de mi cuenta, los tickets de soporte y el incidente:

* Nombre de la plataforma/sitio web: Batery ([https://india-batery.com/](https://india-batery.com/))

* ID de cuenta: 70863343

* Números de ticket de soporte: 24969271, 24983226 y 70863343 (Todas estas solicitudes han estado pendientes durante los últimos 40 días).

* Operador de la plataforma: YouGmedia BV (Número de empresa: 153269), registrada en Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao, autorizada bajo la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Riesgo en Alta Mar (NOOGH).

* Proveedores de juegos asociados: BGAMING, Endorphina, Hacksaw Gaming, Smartsoft Gaming, Spinomenal y Spribe.

Análisis detallado del incidente:

* Ganancias totales: Gané con éxito un monto total de ₹2,40,000 en la plataforma Battery.

* Crédito parcial: Del total de las ganancias, solo se acreditaron inicialmente ₹75,000.

* Demora prolongada e ignorancia de las comunicaciones: Los fondos restantes y mis solicitudes de soporte (24969271, 24983226, 70863343) permanecieron pendientes durante casi 40 días. Durante este tiempo, envié numerosos correos electrónicos y mensajes a su equipo de soporte, pero no recibí respuesta ni ayuda de nadie.

Bloqueo de cuenta y restricción de retiros: En lugar de resolver mi problema, mi cuenta fue bloqueada y la función de retiro fue restringida/deshabilitada. Si bien posteriormente se me reembolsaron ₹1,15,000 del monto pendiente, mi acceso y capacidad de retiro se vieron interrumpidos deliberadamente.

* Saldo restante sin resolver: El saldo final restante de ₹50,000 aún no ha sido acreditado ni procesado, y mis fondos ganados con tanto esfuerzo siguen retenidos ilegalmente.

Este tipo de negligencia total, el bloqueo de cuentas, el ignorar correos electrónicos/mensajes continuos y la retención de las ganancias legítimas en Battery es profundamente poco profesional, poco ético e inaceptable.

Solicito a todos los operadores y proveedores de plataformas asociados mencionados anteriormente que revisen mis tickets (24969271, 24983226, 70863343) de inmediato, investiguen la demora, desbloqueen mi cuenta por completo y liquiden mis deudas restantes (₹50,000) sin más demora.

Si no se resuelve este problema con prontitud, me veré obligado a llevar este asunto a las instancias legales y denunciarlo ante las autoridades reguladoras superiores, los foros de consumidores y los organismos de concesión de licencias.

Saludos,

Usuario / Titular de la cuenta

ID de cuenta: 70863343

Hola, hablemos de persona a persona, si es posible 🙏. Para empezar, este casino debe considerarse un riesgo; se ha demostrado que es un sitio de riesgo. Te recomiendo encarecidamente que investigues antes de jugar en un casino, ya que, en casos como este, es la mejor opción.

https://casino.guru/batery-casino-review 👈 La queja sobre " C$1,000,043" sigue sin resolverse.

Por lo tanto, le sugiero que comience leyendo la guía sobre cómo presentar una queja y luego continúe: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions

Aquí comienza la solicitud de queja 👈👈

Si me permite un consejo, le sería útil que complementara sus declaraciones con detalles concretos. 😉 No tenemos acceso a soporte ni a ningún otro sistema de gestión de incidencias, así que asegúrese de que el asunto quede claramente explicado al presentar su reclamación.

Asunto: AVISO URGENTE Y FINAL: Faltan 50.000 rupias (40 días) y cuenta bloqueada ilegalmente | ID de usuario: 70863343

Estimado/a responsable de administración y quejas de baterías,

Escribo esto como advertencia final con respecto a mi cuenta (ID de usuario: 70863343). La situación ha escalado de un retraso en el retiro a un bloqueo intencional de mis fondos.

Estos son los datos actuales de mi cuenta:

1. Faltan 50.000 rupias: Un retiro de 50.000 rupias ha sido marcado como "Éxito" en su sistema durante más de 40 días, pero los fondos NO han llegado a mi cuenta bancaria verificada.

2. ₹1,15,000 atrapados: Los ₹1,15,000 restantes de mi pago fueron cancelados abruptamente y devueltos a mi billetera dentro del juego.

3. Bloqueo total de la cuenta: Tras esta cancelación automática, mi cuenta ha sido totalmente restringida. Los retiros están deshabilitados, los depósitos bloqueados y el juego restringido.

Esta acción de mostrar un estado de "Éxito" falso mientras se bloquea el acceso a los fondos restantes es inaceptable y viola las políticas básicas de juego limpio.

Mis demandas (en un plazo de 48 horas):

1. Proporcione un número de referencia de transacción bancaria (UTR) válido para los ₹50,000 que muestre "Éxito".

2. Desbloqueen inmediatamente mi cuenta (ID de usuario: 70863343) y habiliten el retiro de mis ₹1,15,000 retenidos.

Si no recibo una respuesta humana con un UTR válido y una cuenta desbloqueada en un plazo de 48 horas, denunciaré oficialmente a Batery ante la Comisión de eGaming de Curazao por infracciones de licencia y presentaré una denuncia por fraude financiero ante el Portal Nacional de Delitos Cibernéticos, adjuntando todos mis extractos bancarios como prueba.

Espero una resolución inmediata.

Saludos,

• ID de usuario: 70863343

Estimado usuario, su queja contra Battery Casino ha sido aprobada y está disponible aquí 👈

Entiendo que eres nuevo en esto y con gusto responderé cualquier pregunta que tengas, pero cualquier otra exigencia o imposición será eliminada de este foro donde la gente se comunica entre sí. Las quejas se tratan en otro lugar. Por favor, lee las guías que te envío para comprender mejor cómo funciona todo. ¿De acuerdo?

No hay una solución inmediata, y la gente ha estado hablando contigo. 🙂