Tema general sobre Beef Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Beef Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

He solicitado un retiro de 4000 € desde el 25 de agosto. Según el casino, el pago se realizó; según mi banco, no. ¿A quién le creo? Es obvio. Hasta ahora, la comunicación con el casino ha sido aceptable, pero para nada útil. Respuestas breves y secas que me remiten a mi banco. Además, solo confirman que el pago se realizó, lo cual contradice un correo electrónico anterior que indicaba un problema técnico. Llevo más de un mes esperando mi dinero sin ninguna esperanza. Mi cuenta está verificada, etc. El dinero se depositó sin bono. En cuanto reciba mi dinero, cosa que dudo, no volveré a entrar en este "casino" jamás. Recomendación: 0/10

Esperar más de un mes por 4.000 € es mucho tiempo, especialmente cuando el casino dice que ya ha pagado, pero tu banco no encuentra el dinero.

¿Han proporcionado una confirmación de pago con referencia de transacción, fecha y datos del destinatario, o solo han indicado que se realizó el retiro? Dicha confirmación podría ayudar a su banco a rastrear la transferencia. El casino también debería aclarar si se resolvió el problema técnico mencionado en su correo electrónico anterior y si se volvió a enviar el pago.

Ya ha excedido el plazo de procesamiento de 14 días que solemos permitir. ¿Ha presentado una reclamación a través de nuestro Centro de Resolución de Reclamaciones? Vale la pena investigar los mensajes contradictorios y el pago faltante, en lugar de que siga comunicándose constantemente con el casino y su banco.

Recibí dos capturas de pantalla con la fecha, el importe y el número de referencia. Sin embargo, según mi banco, no se ha recibido ningún pago. Por lo tanto, el remitente debe investigar qué salió mal. Supongo que solo son confirmaciones de que se inició la orden de pago, no el pago en sí. Todavía no he presentado una queja. Quién sabe si servirá de algo, pero lo intentaré. A mi parecer, simplemente se niegan a devolverme el dinero hasta que pierda el interés en quejarme y hacer preguntas.