A veces, el problema es que los casinos no pueden enviarte el dinero de inmediato. Deben consultarlo con su departamento y, una vez que lo hayan hecho, te lo enviarán.
¿Te pidieron documentos y comprobantes o los enviaste tú mismo?
Quiero agregar que les damos a los casinos 14 días para resolver el KYC o el retiro del jugador y si no lo hacen, puede presentar una queja en nuestro sitio donde intentaremos ayudarlo.
¿Puedes aguantar este momento, por favor?
Quizás si no tienen contactos en su sitio ni el chat, yo abriría la queja antes.
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