hace 3 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betboss Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, ¿qué noticias necesitas de este casino? ¿Podrías describirme la situación?
Hello, about what do you need news from this casino? Could you please describe the situation to me?
Quiero mi retiro. La promoción del sitio decía que se completaría en 10 minutos.
Confío en este casino y:
No tengo ningún chat, correo electrónico, contacto.
Envío mis documentos y nunca hago nada por su parte.
Solo espero cada día una respuesta.
¿qué es esto?
¿esto esta bien?
i want my withdrawal. The promo of site said until next 10 minutes will complete.
i trust this casino and:
the dont have any chat, email, contact.
i send my docs and never do something from they side.
I waiting only every day for response.
what is this?
this is ok?
A veces, el problema es que los casinos no pueden enviarte el dinero de inmediato. Deben consultarlo con su departamento y, una vez que lo hayan hecho, te lo enviarán.
¿Te pidieron documentos y comprobantes o los enviaste tú mismo?
Quiero agregar que les damos a los casinos 14 días para resolver el KYC o el retiro del jugador y si no lo hacen, puede presentar una queja en nuestro sitio donde intentaremos ayudarlo.
¿Puedes aguantar este momento, por favor?
Quizás si no tienen contactos en su sitio ni el chat, yo abriría la queja antes.
Sometimes the thing is, casinos are not able to send you money right away. They have to check it with their department and after it is successful they will send you your money.
Did they ask for documents and verification or you sent it to them by yourself?
I want to add that we give casinos 14 days to resolve KYC or withdrawal of the player and of they won't do it, you can submit a complaint on our site where we will try to help.
Can you hold out for this time please?
Maybe if they don't have contacts on their site neither the chat, I would open the complaint earlier.
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