hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BetBRX Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre BetBRX Casino
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hace 3 años
¿Cómo retiro una queja?
Traducción automática:
hace 3 años
Hello,
Seems that you figured it out on your own 👍.
You should wait a bit:
"Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request."
Stay calm and update us, please.
hace 2 años
Safety Index is HIGH, 8,1/10, and I see complaints, we all will lose money there. It was a bit too generous to give 8,1 to a brand new casino, registered in Curacao?
hace 2 años
As far as you can see, there was no previous negative experience with them. There was only one approved complaint and that one was resolved. There was no reason to believe there's anything bad about the casino.
hace 2 años
And what about NOW? It is almost one month that the casino stopped paying to anybody but you still keep their rating unchanged. There is a problem with your rating system and I think you should react more swiftly to what happens in the real time.
hace 2 años
Hello,
Have you noticed the casino has closed?
https://casino.guru/betbrx-casino-review
I would say this is the reason why players can't get their winnings. It's sad, yet, as long as no one else is able to play there, no point in changing the rating to closed casinos.
I agree with you though, we could use any fresh feedback we can get - can you help us with that? Instead of tutoring? 🙂
I mean this feature is available 24/7:
For each casino separately.
Thank you in advance for your kind cooperation! ✨🙌
Editado
hace 2 años
Buenas tardes, hice una queja aquí al gurú sobre el sitio web de betbrx y simplemente no recibí mis ganancias y bloquearon mi cuenta y también a varios jugadores más, aquí envié todo lo necesario pero al final obtuve la respuesta. que el sitio web de guru casino no no pude hacer nada más porque el sitio web de betbrx no respondió a la queja, me informaron que el sitio web estaba desactivado, pero vi que el sitio web seguía funcionando. Conocí el sitio web a través de guru casino, por eso me registré y deposité, porque aquí mostraba que el sitio web era de total seguridad y en el mismo betbrx hay un anuncio del guru casino que daría más confianza, pero no lo hice. recibir mis ganancias ni lo depositado lo hice
todo lo solicitado y nada, no recibí respuesta del gurú del casino vía correo electrónico, solo la respuesta de que no podían hacer nada más, creo que es muy extraño porque deberían hacer algo porque solo deposité en el sitio. porque pensé que era digno de confianza y porque tenía el anuncio del gurú en el sitio web. propio sitio web, me gustaría saber si seguirá así si el gurú del casino tiene otra forma de ayudar, ya que he intentado todo lo que pude.
Traducción automática:
hace 2 años
Hello, I'm sorry you got yourself into this situation. I noticed that your complaint was closed as unresolved because the casino did not respond. We have no power to force the casino to do so. On the contrary, it has received black points which will be reflected in its saftey index. While I know this is not what players would expect, there is nothing more that can be done unless the casino is interested in cooperating.
However, I noticed that Peter recommended in his complaint that you contact the licensing authority at this email: (info@gaming-curacao.com) and file a complaint here, which might help. Have you tried that yet?
hace 2 años
Buenas tardes Jairo, si, me comuniqué con Curacao y también con Peter informándoles que no recibí respuesta de Curacao y el señor Peter tampoco me respondió. Gracias por su atención, espero su respuesta.
Traducción automática:
hace 2 años
Hello.
Well, there is not much we can do for you here on the forum. Kindly give Peter some time. The whole Team is dealing with an incredible amount of complaints.
I'm sorry. You need to wait.
hace 2 años
Any news on this casino? Did they pay to anybody finally?
hace 2 años
Hi, why are you asking ? Do you have any money or withdrawal problems in the casino ?
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