hace 6 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betgoat Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Recomiendo a los jugadores que eviten este casino. El problema no es que simplemente cerraran mi cuenta con un saldo de $160 sin explicación, sino que, después de preguntar en el chat "¿Qué pasó con mi cuenta?", simplemente desactivaron el chat: "Se les prohibió chatear con inteligencia artificial y agentes humanos". Es la primera vez que me encuentro con una actitud así. Los casinos suelen buscar maneras de comunicar el motivo del cierre, pero aquí simplemente cortaron toda comunicación. Así que la verificación de solvencia del casino falló. Es mejor no depositar aquí.
I'd advise players to avoid this casino. The problem isn't that they simply closed my account with a balance of $160 without explanation, but that after I asked in chat, "What happened to my account?", they simply disabled the chat: "You were prohibited from chatting with artificial intelligence and human agents." This is the first time I've encountered such an attitude. Casinos usually look for ways to communicate the reason for the closure, but here they simply cut off all communication. So, the casino's creditworthiness check failed. It's best not to deposit here.
Посоветую игрокам обходить данное казино стороной. Проблема даже не в том, что они просто взяли и закрыли мой счет с балансом 160 долларов без объяснения причины, а в том что после моего вопроса в чате "что произошло с моим счетом?", мне просто отключили чат: "Вам было запрещено общаться в чате с искусственным интеллектом и живыми агентами." Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Обычно казино ищет какие-то способы сообщить о причине закрытия, но здесь просто обрезали все способы общения. Так что проверка казино на платежеспособность не удалась. Лучше все-же сюда не депозитить.
Bueno, yo diría que sí importa si te cerraron la cuenta con dinero. ¿Sabes por qué o no te dijeron nada?
¿Podrías contarme más sobre esta situación o tampoco descubriste nada?
Well, I would say that it does matter if they closed your account with money in it. Do you know why, or did they not tell you anything?
Could you tell me more about this situation, or did you not find out anything either?
Tengo exactamente el mismo problema. Ya presenté una queja aquí para que me ayudaran. Les agradecería si pudieran orientarme sobre cómo presentar una queja ante la autoridad competente en materia de licencias.
I have exactly the same problem I already made a complaint report here to help me. I appreciate if you could guide me to make a complaint report to their licence authority.
Recomendaría esperar a ver cómo se desarrolla la queja aquí primero. Si no se resuelve, intentaremos ayudar con una queja ante la autoridad competente en materia de licencias.
A partir de ahí, cabe esperar que todo el proceso lleve un poco más de tiempo, por lo que recomiendo este enfoque.
Sin embargo, ¿podrías decirme por qué cerraron tu cuenta?
I would recommend waiting to see how the complaint develops here first. If it is not resolved, then we will try to help with a complaint to the licensing authority.
From there, you could expect the whole process to take a little longer, so I would recommend this approach.
However, can you tell me why they closed your account?
No tengo ni idea de por qué me hicieron esto. Hice dos apuestas deportivas en los partidos Dortmund-Bayern y Liverpool-Aston Villa, y jugué a una tragaperras cualquiera en el casino cuyo nombre ni siquiera recuerdo. Deposité 85 USDT, me quedaban 70 USDT y solicité un retiro de 35 USDT. Y entonces pasó esto.
have no idea why they did this to me. I placed two sports bets on the Dortmund–Bayern and Liverpool–Aston Villa games, and played a random slot in the casino whose name I don’t even remember. My deposit was 85 USDT, I had 70 USDT left, and I requested a withdrawal of 35 USDT. And then this thing happened.
Oh, ni siquiera es tanto dinero. Espero que el casino aclare esto de alguna manera y que nuestro equipo pueda averiguar qué sucedió.
Pero tendremos que esperar a que eso ocurra.
Oh, it's not even that much money. I hope the casino will clarify this somehow and that our team will be able to find out what happened.
But we'll have to wait for that.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.