El saldo de bonificación se canceló después de ganar
Did you get any explanation from the support about the reason, though?
Just to update the community, I made a withdrawal using my credit card, and the funds were in my account within two working days.
Not bad
That's a pretty good experience. What games have you played? Did you also chatted with support?🙂
I play several slot games during a 10 days period
No i dint have to chat with support
Well then, if you have some other experiences with which you would like to share, please let me know.😉
llevo 48 horas para que reabran mi cuenta me puse una autoexclusión de 10 días y aún no me la han abierto que puedo hacer?
Hi, was there anything you needed to do to reopen your account? Did you just close it, or did you self-exclude yourself from the casino? These are not the same thing.
Did you write to them about what you want to resolve?
Hola jaro ya está solucionado pero si les tuve que escribir y todo
Well, I'm glad that it was resolved with our help. I believe that there will be no further issues and everything will be fine.
If you would like to say anything else or have any further experiences with the casino, please don't hesitate to let me know.
Wish you luck.☘️
Cancelaron mis retiros y bloquearon mi cuenta. Dijeron que era una decisión de la gerencia y que no necesitaban explicarme por qué. Solo quería mi dinero. La casa parecía confiable.
Gracias, Romi. Sí, te envié todas las impresiones que tenía hasta que bloquearon la cuenta. Espero que todo se haya solucionado.
I see that Katarina is working on it, so we'll wait to see what will happen next.
Sí, lo espero con ansias. Gracias por ayudarnos siempre.
We're glad if we are able to help, of course.
So, there is no news about your withdrawal whatsoever? Are you in contact with the casino at all?
Hola,
Utilicé un bono (apuesta gratis de 5 €) en Bethall y lo aposté 8 veces según las instrucciones. Después, me informaron por chat que había apostado el dinero correctamente. Luego intenté retirarlo, pero mi cuenta fue cerrada y bloqueada por supuestamente infringir las normas del casino, aunque no había hecho nada malo.
Hmm, so you fulfilled all the bonus requirements, right? Was there no problem? Did the casino tell you what you violated, or did they just block your account?
Me informaron de que había infringido las normas de juego responsable porque consideraba mi cuenta no como una actividad de ocio, sino como un medio para ganar dinero, y solo quería obtener beneficios, por así decirlo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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