Hace 3 dias solicite la eliminacion de mi cuenta
Mi cuenta sigue activa
Envie el correo a soporte de BetHype y fui ignorado.
No recomiendo para nada este casino, jamas vi a un soporte tan inoperante y lento
Hola, ¿te comunicaste con ellos por chat en vivo y correo electrónico, y aun así, nada? ¿No recibiste respuesta alguna?
Por favor hágamelo saber.
Hola Jaro, me comunique por correo y por soporte en vivo y nada.
Si no se han puesto en contacto contigo y el casino no cierra tu cuenta, puedes presentar una queja con nosotros. Intentaremos ayudarte con tu situación.
Además, si se me permite saber, ¿por qué desea eliminar su cuenta?
Increíblemente siguen sin cerrar mi cuenta
La quiero eliminar porque no la uso y me llegan correos de la página, pero si hay una persona que tiene problemas con el juego y estás personas no eliminan cuentas es un peligro y creo que ilegal.
Como dije, puedes presentar una queja ante nosotros si quieres cerrar tu cuenta y el casino no te ayuda.
Claro, lo que dices podría ser peligroso, y ciertamente no puede ser así. Sin embargo, si un jugador dice que simplemente quiere cerrar su cuenta, el casino a menudo puede persuadirlo para que se quede con los bonos. No es lo mismo que cuando un jugador dice que quiere autoexcluirse o que tiene adicción. Son cosas diferentes y deben considerarse como tales.
También se me ocurrió que si recibes correos de ellos, ¿no puedes bloquearlos en tu correo para no recibir mensajes de ellos?
Los correos de promociones los tengo bloqueados, simplemente quiero que eliminen mi cuenta para que eliminen mis datos de su base de datos.
Ahora realizo una queja.
Lo entiendo, pero me gustaría agregar que no trabajo para este casino, por lo que tienen que hacerlo ellos.
Dado que ha presentado una queja, supongo que podremos ayudarle. Si hay algún cambio, no dude en hacérmelo saber.
Me parece increíble que luego de que Hypebet no responda no pusieron ningún banner en la página, este casino no respeta las decisiones de los usuarios y tampoco tiene ninguna política sobre el juego responsable.
Todo eso lo deben poner en CasinoGuru.
Lamento oír eso.
En cuanto a si esto debería ser visible, no te preocupes. El casino ha sido sancionado y tu queja es visible, al igual que el hecho de que el casino no haya respondido. Creo que esto puede servir de advertencia para otros jugadores.
Con los casinos nuevos, es bastante difícil predecir cómo se comportarán, pero sin duda no es así como nos gustaría que se manejaran las cosas, ni como a los jugadores les gustaría que se resolvieran las situaciones. 😕
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