Tema general sobre Betmode.io Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betmode.io Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Historia completa:

1. Antecedentes (noviembre de 2024 - junio de 2025):

*"He jugado en Betmode Casino desde noviembre de 2024, usuario TimoTim. En ese momento, no había torneos ni promociones. A partir de febrero de 2025, lanzaron carreras diarias/semanales (conteo de giros + apuesta total). Siempre obtuve una buena clasificación y recibí premios sin problemas."*

2. Primeras señales de alerta (junio de 2025):

Premios no pagados de los concursos del foro de Bitcointalk (enlaces adjuntos). Dejé de jugar durante un mes por esta razón.

3. Actividad renovada y falsas promesas (24 de julio de 2025 - Presente):

*"Se reanudó la competición el 24 de julio. Las reglas de la carrera eran ambiguas.*

Chat privado con @Official_Betmode:

Me aseguraron repetidamente mi futuro estatus VIP "una vez que se lance el programa VIP".

Confirmé que mis inscripciones a la carrera cumplían con las reglas.

Me animó a seguir compitiendo.

4. Cuenta bloqueada tras exigir premios (6 de agosto de 2025):

Pregunta en el chat público de Telegram (BETMODE_TGdiscussion): "¿Cuándo se pagarán los premios de las carreras? Han pasado 5 días desde que terminaron las carreras".

Represalia inmediata:

⚠️ Bloqueado del chat público de Telegram.

⚠️ Bloqueado en el chat privado con @Official_Betmode.

⚠️Cuenta bloqueada (no se puede iniciar sesión).

5. Pérdidas sufridas:

$897,000 USD en total apostados desde noviembre de 2024.

Se restableció el progreso VIP y se revocó el airdrop prometido.

Prueba adjunta:

Capturas de pantalla del chat privado con @Official_Betmode (promesas VIP).

Comprobante de premios de carrera pendientes de pago (junio 2025 + agosto 2025).

Historial de transacciones que muestra $897K apostados.

Acusaciones clave:

✅ Bloqueo selectivo de ganadores que exijan pagos.

✅ Falsas promesas (VIP, airdrops) para incentivar las apuestas.

✅ Vaguedad intencional en las reglas de la carrera + aplicación retroactiva.

Exigencia: Restitución inmediata de la cuenta + pago de premios adeudados + indemnización por incumplimiento de la confianza.

Puedo ver que publicaste esto en tu queja aquí .

¿Podrías contarnos, con tus propias palabras, qué ocurrió exactamente allí, por favor?

Según tengo entendido, bloquearon tu cuenta y nunca te pagaron las ganancias. ¿Es así?

¿Qué razón dieron para hacer esto?

La cuenta del casino fue bloqueada después de recordarles que habían pasado 5 días desde la finalización de la carrera y que los premios no se habían pagado. Después, pagaron parcialmente el premio de una carrera y no pagaron el de la segunda debido a reglas controvertidas. Hice un retiro y mi cuenta fue bloqueada inmediatamente.

Mi principal preocupación tiene que ver con el cierre arbitrario de la cuenta a pesar del historial de apuestas acumulado ($897000), lo que impacta directamente en:

✨ Próximos lanzamientos aéreos vinculados a apuestas de por vida

🥇 Progresión de estado VIP con recompensas por hitos pendientes

Dijiste "raza". ¿Podrías decirnos a qué raza te refieres?

Porque si está relacionado con apuestas deportivas, nuestro equipo de quejas no podrá investigarlo, ya que no tenemos una sucursal que se ocupe de deportes, ¿sabe?

Pero ¿de qué exactamente se le acusó?

Una carrera basada en la cantidad de apuestas, por ejemplo un torneo de casino, no es un deporte.

No sé por qué me bloquearon, no me lo explicaron. Es todo muy extraño.

¿De qué exactamente se le acusó, por favor?

Asunto: Demanda formal: Pruebas del supuesto abuso de bonos y apuestas cero - Cuenta TimoTim

Estimado equipo de soporte del casino:

Para evitar más confusiones, establezcamos un límite claro:

Mi única pregunta es: ¿Por qué motivos específicos se bloqueó mi cuenta?

Proporcionar pruebas verificables de cada acusación:

Afirmaciones de "apuesta cero"

Enumere TODOS los ID de apuestas considerados "apuestas cero"

Marcas de tiempo

Regla relevante violada (§__ de los TyC)

Evidencia de abuso de bonificaciones

Identifique EXACTAMENTE las campañas abusadas

Mostrar mi elegibilidad para bonificación vs. violación

Proporcionar un cálculo que demuestre el "abuso"

Documentación de "Patrones"

Enviar registros de actividad que muestren "patrones"

Contraste con el comportamiento normal del jugador

Plazo: 72 horas para suministrar:

ID de transacciones de apuestas

Términos de bonificación incumplidos

Marcas de tiempo de infracción

La falta de presentación de pruebas verificables dentro de las 72 horas hábiles dará lugar a:

QUEJA FORMAL a la Autoridad de Juego de Anjouan

Ya veo, entonces parece que según los patrones encontrados, el casino te ve como una especie de abusador de bonos, supongo.

En mi opinión, lo mejor sería presentar otra queja; solo así podremos comprender mejor por qué el casino percibe tu actividad de esa manera. Y lo que es más importante, una vez presentada, el casino debería cooperar y ofrecer su punto de vista, a menos que deseen que la queja se cierre con consecuencias negativas.

Creo que vale la pena intentarlo, siempre y cuando siga siendo una función gratuita.

Hola.

Me puse en contacto con Casino Guru porque quería su ayuda.

Deposité $1800 en este casino y jugaba con normalidad. Mi saldo aumentó a unos $7000 y, al intentar retirarlo, fue rechazado. Pregunté por qué y me dijeron que se trataba de varias cuentas con la misma dirección IP. Era la primera vez que abría una cuenta en este casino.

Por más que pregunté, recibí la misma respuesta y no encontré solución, así que decidí pedirles ayuda. Gracias de antemano.

Hola, gracias por enviarnos su queja. Fue lo mejor que pudo hacer. Entiendo que los casinos pueden ver las situaciones de múltiples cuentas de forma diferente a nosotros, así que nunca está de más que la revisemos. La coincidencia de IP no es suficiente, así que veamos qué puede aportar el casino.

No te preocupes, lo revisaremos a fondo.