Tema general sobre BetPRIMEIRO Casino (página 2)

La verificación está bien, todos los documentos se enviaron correctamente. Presenté la solicitud una semana antes del cierre 😐🙁

La verificación está bien, todos los documentos solicitados han sido aprobados.

¡Solicité recogida una semana antes del cierre!

Eso está bien. Espero que recibas el dinero pronto.

Nuestro equipo de quejas estará disponible en caso de que algo salga mal. Espere a que se revise su queja.

¿Puedo preguntar también cuánto tiempo jugaste en este casino?

Creé una cuenta nueva y me verificaron por completo hace aproximadamente 4 días y tengo un retiro pendiente por un monto de $2050 CAD durante más de 48 horas. Me dieron información falsa sobre el envío del pago al proveedor de pagos (Gigadat). Tengo contactos en Gigadat y me dijeron que lo que dicen es falso. Tengo un mal presentimiento sobre recibir mi dinero después de leer estas otras reseñas

Hola, creo que todavía no tienes nada de qué preocuparte, ya que estás al principio de tu retiro. ¿Ya tienes un retiro que se realizó correctamente en tu perfil? Estar verificado es definitivamente una buena señal, así que si todo el proceso lleva mucho tiempo, puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte. Les damos a los casinos 14 días para enviar el dinero al jugador.

Pero ten paciencia y veremos qué surge.

Hola! Todavía no lo han cambiado en el correo electrónico sobre las ofertas de bonos! El problema con el bono es el depósito mínimo de 35 euros!

Yo diría que no es lo mejor. ¿Intentaste hacerles notar que no lo tienen bien?

Sí, ¡ya lo hice dos veces! ¡Dijeron que se lo pasaría al gerente! Luego, deposité con Skrill hoy y quiero hacer un pequeño retiro a través de Skrill. ¡Pero no tienes la opción de retirar con Skrill porque solo está incluido en los depósitos! ¡También lo reporté y me dijeron nuevamente que se reenviaría! ¡Y que debería reportarlo más tarde! ¡Luego dije que quería retirar a través del banco! Entonces mi dinero está de regreso en mi cuenta de jugador, ahora tengo que escribir de nuevo. ¡Creo que es una broma! ¡Cuando escribí durante tanto tiempo antes y me dijeron que todos estaban informados!

¡El dinero ha sido acreditado nuevamente en mi cuenta de jugador! Volví a escribir por chat. ¡Ahora quieren todos los documentos nuevamente! ¡El problema mencionado con el depósito de Skrill no fue abordado nuevamente! ¡Ahora envié todos los documentos nuevamente por correo electrónico y mencioné el problema por décima vez! ¡Veamos si recibo mis 100 euros ahora! ¡No he tenido un problema tan complicado con un casino durante mucho tiempo! ¡Solo informo y escribo! ¡Pero lamentablemente no hacen nada ni recibo una respuesta!

¡Un dato más hasta ahora! ¡He estado luchando por mi dinero todo el día! ¡El depósito de Skrill funciona! ¡No puedo retirar dinero! ¡Dicen que los retiros no son posibles en mi país! ¡Luego quieren todos los datos nuevamente por correo electrónico! ¡Los envié! Después de escribir en el chat 15 veces, Matt me dijo que todo estaba bien y que debería retirar nuevamente a través del banco. Luego, sin recibir una notificación por correo electrónico, ¡mi retiro se canceló nuevamente! Luego volví con Chuck, quien me dijo que debería enviar todo, ¡lo cual ya había hecho tres veces! ¡Le dije que todos dicen lo mismo y que estoy empezando a enojarme! ¡Luego dijo, como su predecesor Matt, que debería retirar nuevamente! ¡Nunca antes había tenido algo así con Dama NV! ¡Es terrible, los están estafando! ¡Ya no sé qué hacer!? Ver Trustpilot ¡Quejas similares!

Puedo ver claramente que hay problemas más grandes de lo que parece en un casino. Tienes que pasar por una verificación nuevamente y, por lo tanto, Skrill no es posible para retiros. A veces sucede que no se utiliza el mismo método para el retiro y el depósito, pero el casino debería buscar una alternativa que puedas usar. Tal vez no puedan agregar este método de pago.

Además, ¿los documentos que enviaste están bien o todavía estás esperando la verificación?

Hola, ¡ya se ha encontrado una solución positiva! El casino se ha disculpado y me ha agradecido mi crítica sobre la información de los bonos, ya que el casino quiere mejorar en este aspecto.

Hola Manuel,

Gracias por contactarnos. Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha experimentado. Tiene todo el derecho a expresar su insatisfacción y valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio.

Nos gustaría disculparnos por cualquier confusión causada por los montos de depósito mínimo incorrectos en nuestros correos electrónicos promocionales. Estamos al tanto de este problema y nuestros especialistas técnicos ya están trabajando para resolverlo lo antes posible. Gracias por informarnos sobre esto; su informe nos ayudará a acelerar la resolución.

Con respecto a su solicitud de retiro, nos gustaría informarle que actualmente está siendo procesada por el proveedor de pagos. Su dinero debería estar en su cuenta en breve. Si hay algún problema, no dude en contactarnos directamente a para contactar.

Sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

Creo que eso es algo que me haría feliz y me alegraría de que el casino se tome estas cosas en serio y trate de mejorar.

¿Lo ves de la misma manera?

En cuanto al retiro, realmente espero que recibas el dinero lo antes posible y puedas decirme que ha llegado a tu cuenta. Cuando eso suceda, no dudes en avisarme.

¡Que tengáis un bonito y sobre todo positivo fin de semana!😉

¡Hola Jaro! ¡Sí, así es exactamente como lo veo! ¡Ayer recibí el dinero en mi cuenta bancaria! ¡Te mando un saludo y que tengas un buen fin de semana!

Bueno, fue la semana pasada. Disfrútenlos y cuéntenme si juegan aquí nuevamente, si todo estuvo bien.🙂

Sí, estaré feliz de hacerlo, ¡mis mejores deseos!

¡Hola! Al principio tuve algunos problemas con el casino. ¡Luego se solucionaron! ¡Ahora quería retirar mis ganancias de 1600 euros! Como siempre, me cancelaron el retiro sin recibir un correo electrónico. La información de Casino Guru sobre un pago de 7500 euros al día es incorrecta. ¡Por favor, corríjanla y gracias! Según el chat, son 1500 al día. ¡Gracias y un cordial saludo!

¿Necesita quizás ayuda de nuestro equipo de quejas?

Estamos aquí para usted.

Gracias, solo quería aclarar que no son 7500 euros al día sino 1500!

También puedes usar esta función, que puedes encontrar en la parte inferior de cada reseña de casino, siempre que tengas algo como esto, ya sabes: