hace 1 año
La verificación está bien, todos los documentos se enviaron correctamente. Presenté la solicitud una semana antes del cierre 😐🙁
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Tema general sobre BetPRIMEIRO Casino (página 2)
hace 1 año
La verificación está bien, todos los documentos solicitados han sido aprobados.
¡Solicité recogida una semana antes del cierre!
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hace 1 año
That is good then. Now hopefully you will receive the money soon.
Our complaint team will be here in case something goes wrong. Please wait for your complaint to be reviewed.
May I also ask how long did you play at this casino for?
hace 1 año
I created a new account and became fully verified about 4 days ago and have a withdrawal in the amount of $2050 C.A.D pending for over 48 hours. They have given me false information about the payment being sent to the payment provider(Gigadat). I have contacts at Gigadat and they stated that what they say is false. I have a bad feeling about getting my money after reading these other reviews
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ResponderCitar1
hace 1 año
Hi, I don't think you have anything to worry about yet as you are at the beginning of your withdrawal. Do you have a withdrawal that has already been successful in your profile? Being verified is definitely a good sign, so if the whole process takes a long time you can get in touch and we will try to help you. We give casinos 14 dayes to sent money to the player.
But be patient and we'll see what comes up.
hace 1 año
Hola! Todavía no lo han cambiado en el correo electrónico sobre las ofertas de bonos! El problema con el bono es el depósito mínimo de 35 euros! 
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ResponderCitar1
hace 1 año
That's not the best I'd say. Did you try to point it out to them that they don't have it right?
hace 1 año
Sí, ¡ya lo hice dos veces! ¡Dijeron que se lo pasaría al gerente! Luego, deposité con Skrill hoy y quiero hacer un pequeño retiro a través de Skrill. ¡Pero no tienes la opción de retirar con Skrill porque solo está incluido en los depósitos! ¡También lo reporté y me dijeron nuevamente que se reenviaría! ¡Y que debería reportarlo más tarde! ¡Luego dije que quería retirar a través del banco! Entonces mi dinero está de regreso en mi cuenta de jugador, ahora tengo que escribir de nuevo. ¡Creo que es una broma! ¡Cuando escribí durante tanto tiempo antes y me dijeron que todos estaban informados! 
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hace 1 año
¡El dinero ha sido acreditado nuevamente en mi cuenta de jugador! Volví a escribir por chat. ¡Ahora quieren todos los documentos nuevamente! ¡El problema mencionado con el depósito de Skrill no fue abordado nuevamente! ¡Ahora envié todos los documentos nuevamente por correo electrónico y mencioné el problema por décima vez! ¡Veamos si recibo mis 100 euros ahora! ¡No he tenido un problema tan complicado con un casino durante mucho tiempo! ¡Solo informo y escribo! ¡Pero lamentablemente no hacen nada ni recibo una respuesta!
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hace 1 año
¡Un dato más hasta ahora! ¡He estado luchando por mi dinero todo el día! ¡El depósito de Skrill funciona! ¡No puedo retirar dinero! ¡Dicen que los retiros no son posibles en mi país! ¡Luego quieren todos los datos nuevamente por correo electrónico! ¡Los envié! Después de escribir en el chat 15 veces, Matt me dijo que todo estaba bien y que debería retirar nuevamente a través del banco. Luego, sin recibir una notificación por correo electrónico, ¡mi retiro se canceló nuevamente! Luego volví con Chuck, quien me dijo que debería enviar todo, ¡lo cual ya había hecho tres veces! ¡Le dije que todos dicen lo mismo y que estoy empezando a enojarme! ¡Luego dijo, como su predecesor Matt, que debería retirar nuevamente! ¡Nunca antes había tenido algo así con Dama NV! ¡Es terrible, los están estafando! ¡Ya no sé qué hacer!? Ver Trustpilot ¡Quejas similares!
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hace 1 año
I can clearly see that there are bigger problems than it would seem in a casino. You have to go through verification again and therefore Skrill is not possible for withdrawals. Sometimes it happens that not the same method is used for both withdrawal and deposit, but the casino should look for an alternative that you can use. Maybe they won't be able to add this payment method.
Also, are the documents you sent okay or are you still waiting for verification?
hace 1 año
Hola, ¡ya se ha encontrado una solución positiva! El casino se ha disculpado y me ha agradecido mi crítica sobre la información de los bonos, ya que el casino quiere mejorar en este aspecto.
Hola Manuel,
Gracias por contactarnos. Lamentamos sinceramente el inconveniente que ha experimentado. Tiene todo el derecho a expresar su insatisfacción y valoramos enormemente sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio.
Nos gustaría disculparnos por cualquier confusión causada por los montos de depósito mínimo incorrectos en nuestros correos electrónicos promocionales. Estamos al tanto de este problema y nuestros especialistas técnicos ya están trabajando para resolverlo lo antes posible. Gracias por informarnos sobre esto; su informe nos ayudará a acelerar la resolución.
Con respecto a su solicitud de retiro, nos gustaría informarle que actualmente está siendo procesada por el proveedor de pagos. Su dinero debería estar en su cuenta en breve. Si hay algún problema, no dude en contactarnos directamente a para contactar.
Sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.
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ResponderCitar1
hace 1 año
I think that's something that would make me happy and I would be happy that the casino takes these things seriously and tries to improve.
Do you see it the same way?
As far as the withdrawal is concerned, I really hope that you will get the money as soon as possible and you will be able to tell me that it has landed in your account. When that happens, definitely let me know.
Have a nice and especially positive weekend.😉
hace 1 año
¡Hola Jaro! ¡Sí, así es exactamente como lo veo! ¡Ayer recibí el dinero en mi cuenta bancaria! ¡Te mando un saludo y que tengas un buen fin de semana!
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ResponderCitar2
hace 1 año
Well, it was still last week. Enjoy them and let me know if you play here again, if everything was okay.🙂
hace 1 año
Sí, estaré feliz de hacerlo, ¡mis mejores deseos!
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ResponderCitar2
hace 7 meses
¡Hola! Al principio tuve algunos problemas con el casino. ¡Luego se solucionaron! ¡Ahora quería retirar mis ganancias de 1600 euros! Como siempre, me cancelaron el retiro sin recibir un correo electrónico. La información de Casino Guru sobre un pago de 7500 euros al día es incorrecta. ¡Por favor, corríjanla y gracias! Según el chat, son 1500 al día. ¡Gracias y un cordial saludo! 
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hace 7 meses
Do you need help from our complaint team, perhaps?
We're here for you.
hace 7 meses
Gracias, solo quería aclarar que no son 7500 euros al día sino 1500!
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hace 7 meses
You can also use this feature, which you can find on the bottom of every casino review, whenever you have something like this, you know:
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