Tema general sobre Betroller Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betroller Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Betroller Casino ha estado reteniendo mis fondos, 414 USDT, desde el 7 de enero. Me asignaron una verificación y proporcioné rápidamente todos los documentos (pasaporte, selfie, Número de Identificación Fiscal, SNILS, facturas de servicios públicos, extractos de transferencias; todos los documentos que ni siquiera me pidieron). Ante esto, recibí una respuesta del servicio de seguridad: "El Servicio de Seguridad no tiene motivos para creer que este ID de usuario le pertenece". Después de esto, dejaron de responder por correo electrónico y no realizarán la verificación. Proporcioné todas las fotos —probablemente unas 50 o 60 en total, desde diferentes ángulos y fondos—, pero el servicio de seguridad me ignora. Son unos estafadores descarados; responden a otros correos electrónicos, pero no al mío.

No recomiendo a nadie que se involucre con estos estafadores. No hice nada malo; gané algunas cosas y perdí otras. Pero se niegan a verificar mi identidad.

¿Y por qué no creen que eres tú? ¿Tienes alguna idea?

Simplemente me respondieron: "No tenemos motivos para creer que esta identificación le pertenece". Después, me ignoraron por correo electrónico y no han respondido en unos 14 días. Son unos estafadores. Les envié mi pasaporte, selfies, transacciones; les envié unas 60 fotos, pero no me han respondido.

Oh, ahora esperemos que el casino responda a la queja y comparta lo que les hizo creer que el KYC no tuvo éxito.