Tema general sobre Bets Bunny Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Bets Bunny Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola,

Recientemente creé una cuenta de juego en Betsbunny. Acumulé aproximadamente CA$1,070.08 en ganancias. Intenté retirar CA$500, pero recibí un mensaje indicando que se requería verificación adicional.

Me pidieron que proporcionara:

Una foto mía sosteniendo mi licencia de conducir.

Una foto de un recibo que muestra mi número de teléfono.

Proporcioné todos los documentos solicitados según las instrucciones.

El 4 de marzo, al iniciar sesión en mi cuenta, noté que mi saldo había desaparecido y solo me quedaban CA$20. Al contactar con atención al cliente, me dijeron que recibiría un mensaje del departamento de pagos.

Poco después, recibí el siguiente correo electrónico indicando que mi retiro fue cancelado y que el monto total de CA$1,070.08 fue eliminado de mi saldo debido a un supuesto incumplimiento de sus Términos y Condiciones (Cláusula 12.10), mencionando posible uso de VPN, documentos falsificados, abuso de bonos o actividad fraudulenta.

Niego rotundamente todas estas acusaciones.

No hice:

Utilice una VPN

Presentar documentos falsificados

Cometer cualquier fraude

Participar en abuso de bonificaciones

Utilice varias cuentas

Cumplí con su solicitud de verificación y presenté documentos válidos. Tengo capturas de pantalla de mi saldo, la solicitud de retiro y toda la comunicación con su equipo de soporte.

Creo que esto es injusto y siento que mis ganancias han sido confiscadas sin pruebas válidas ni una investigación adecuada.

Solicito una revisión completa de mi caso y ayuda para recuperar mis ganancias.

Gracias por su ayuda.

Atentamente,

Mohamed Maiga

La misma experiencia que Momohard.

Me pasó exactamente el mismo proceso paso a paso. Es una copia, solo que las cantidades son diferentes.

¿Quién está haciendo algo práctico y concreto al respecto? ¿Quién defiende proactivamente los intereses del consumidor? Espero que estas actividades fraudulentas no terminen en un cajón. Por favor, respondan a mi petición de ayuda.

El sitio es fraudulento. No sé quién nos ayudará. Me lo recomendaron en AskGambler, pero es una estafa total y nadie nos ayuda.

Desafortunadamente, como puedes ver, este casino tiene un índice de seguridad muy bajo y realmente hay una pequeña posibilidad de que paguen a sus jugadores.

Estos casinos ni siquiera se comunican con nosotros y, por lo tanto, no podemos ayudar a nuestros usuarios, lo que es realmente frustrante, sin duda.

Por ejemplo, ¿alguna vez te has retirado de allí antes?

Lamentablemente, solo podemos informar y advertir a nuestros usuarios cuando un casino no es bueno mostrando un índice de seguridad bajo. Este casino tiene un índice de seguridad de 1.5, lo cual no es nada bueno.

Además, como mediadores, no podemos ayudar a nuestros usuarios si un casino no está dispuesto a comunicarse con nosotros. Desafortunadamente, este es precisamente el tipo de casino, por lo que estamos realmente atados de manos.

No puedo eliminar los mensajes promocionales a pesar de haberlos borrado de mi cuenta y haberle indicado al chat que no me los enviara, pero sigo recibiendo varios al día. ¡Tampoco puedo cerrar mi cuenta!