He estado depositando mucho aquí últimamente... realmente me gustan los juegos y el sitio web.
Nunca he podido retirarme debido a que no cumplí con los requisitos de juego del cupón.
Sin embargo,
Logré completar el juego y estoy tratando de retirar $1900
Les he enviado los documentos de verificación necesarios, así que tendré que esperar y ver qué pasa...
Mantendré a todos informados 🙂....
🙏
Hola, enhorabuena por tu victoria y espero que todo salga bien.
También veo que estás pasando por un proceso de verificación, así que si surge algo, puedes compartirlo con nosotros. Ojalá todo salga bien y puedas ver tu dinero lo antes posible.
Estaré aquí si pasa algo. 🙂
Gracias 😊
Te agradezco a ti y al gurú del casino 🙏
Nos alegra escuchar eso y siempre estamos dispuestos a ayudar.😉
Hola a todos, espero que estén bien...
Betwhale paga...
Sin embargo,
Ellos pagan en incrementos.
Gané $1700,
Y pude retirar $500 a la vez; lo que demora 3 días (sin incluir los fines de semana).
Pero al menos pagan 😁
Lo aprecio, incluso si tardó un par de semanas...
Buena suerte a todos ☺
Bueno, eso me pone feliz y me alegra que te hayan pagado. Por supuesto, en algunos casos no es lo mejor no recibir el monto completo, pero mientras sea solo por tres días, a mí también me parecería bien.
¿Continuarás jugando aquí ahora que tienes información sobre cómo van los retiros? 😀
Sí, soy leal a los casinos que son leales 🤗😊
Creo que es bastante razonable. Yo haría algo similar y me quedaría donde me siento bien y no hay problemas significativos.
Si tienes alguna experiencia nueva, no dudes en compartirla. 🙂
Mi consejo sincero es que no depositen dinero en este supuesto casino. Por la ridícula cantidad de 150 euros, primero necesitan 7 días para 3 documentos de verificación básica y luego, para el pago, recibo un correo electrónico diciendo que el dinero se abonará en 72 horas. Hoy, gente que depositó 150 euros, han pasado 7 días; cada vez que los contacto, la historia es la misma. Mi consejo es que no depositen dinero aquí. No sé si puedo quejarme aquí directamente.
Hola, tengo una queja sobre el casino BetWhale. El 17/03 recibí un correo electrónico diciendo que mi dinero se pagaría en 72 horas. Han pasado más de 7 días y cada día me siguen mintiendo. La cuenta ha sido verificada y la cantidad en cuestión es de unos ridículos 150 euros.
Hola, también puedes presentar una queja aquí, pero te recomiendo esperar un poco. Les damos a los casinos 14 días para ambos procesos que mencionas.
En cuanto a la verificación, dijiste que necesitas unos 7 días. ¿Debería ser ahora que dices que esperas 7 días, por lo que aún no estás verificado? No puedes retirar el dinero sin eso, y la mayoría de las veces los fines de semana no cuentan porque es cuando el casino ya no hace estas cosas.
Así que intenta revisar los documentos primero y, cuando estén en regla, retírate. Si todo esto lleva mucho tiempo ocurriendo y se acercan los 14 días, avísame y presenta una queja.
Hola. Solo quería avisarte que el dinero se pagó anoche. Gracias de todos modos. Pero esperar 150 euros durante 10 días es un espectáculo. La verificación tardó 7 días, tres documentos.
Me alegra que tengas tu dinero. Claro que la verificación podría ser más rápida, pero si no la haces un fin de semana, son dos días menos. Los casinos también se toman este proceso en serio para asegurarse de que todo esté en orden. No pasó mucho tiempo desde que verificaste hasta que recibiste tu dinero, así que supongo que no está tan mal. A partir de ahora, podría ser mejor, ya que no tendrías que esperar la verificación.
De todas formas ¿crees que volverás a tocar aquí?
Créeme, nunca más. Es lógico que hayan dado la impresión de inseguridad, además de otros 100 casinos y casas de apuestas donde puedes conseguir dinero y 10.000 en 24 horas. ¿Por qué una persona normal se pondría nerviosa aquí pensando si recibirá 150 euros y cuándo?
Acepto el razonamiento, así que no hay problema. Solo quería decir que probablemente se debió a la verificación, ya que no se puede retirar dinero sin que sea exitosa. Pero entiendo tu actitud, así que mucha suerte en casinos como los que describes. 😉
He experimentado enormes tácticas de estancamiento a la hora de retirar mis ganancias.
El servicio de atención al cliente ahora indica: "...Lamentamos mucho la demora causada debido al alto volumen de solicitudes de retiro. Ya he escalado este asunto y el departamento de facturación lo revisará y aprobará lo antes posible. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto se apruebe su retiro. Una vez más, lamentamos las molestias y sus fondos llegarán lo antes posible. ¡Agradecemos su paciencia!"
Inicialmente deposité $800 en criptomonedas con un bono de $1000 y un rollover. Desde entonces, he jugado hasta el rollover dos veces, he enviado todos los formularios de KYC e incluso he recibido dos retiros (solicité $2500, pero solo pagué $300). Mi saldo de cuenta ahora es de casi $8000 y ni siquiera he podido retirar mi depósito inicial. Solicité $2500 el 11 de abril y sigo esperando... los dos primeros pagos se aprobaron en 5 días hábiles y se depositaron en menos de 48 horas.
¿Alguien tiene alguna idea o consejo sobre cómo retirar el resto de mis ganancias? Dejé de apostar porque no estoy seguro de si alguna vez recibiré alguna ganancia.
Acabo de recibir este correo electrónico. Ninguna otra casa de apuestas que he usado ha tenido problemas como este.
Saludos xxxxxx,
Entiendo perfectamente tu punto de vista y disculpa el tiempo de procesamiento. El equipo tuvo vacaciones de Semana Santa, y además, el flujo de trabajo de la semana pasada fue bastante abrumador. Seguimos trabajando activamente en todos los retiros pendientes para asegurarnos de que todos los ganadores reciban su pago. Aunque nos encantaría agilizarlo todo, también somos humanos, y nuestro equipo no puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Agradezco mucho su paciencia. Solo quiero asegurarle que su transacción está en cola y se está procesando como parte de nuestro proceso diario. Desearía poder darle una fecha exacta, pero por ahora solo puedo confirmar que está en proceso y avanzando.
Gracias de nuevo por su comprensión; es muy importante para nosotros. Estamos haciendo todo lo posible para que todo se solucione sin problemas.
Tengo una solicitud pendiente que lleva esperando aprobación desde el 11 de abril. Me han dicho varias veces que se aprobará el día x y sigo esperando.
El servicio de atención al cliente ahora declara: "...Lamentamos mucho la demora causada por el alto volumen de solicitudes de retiro. Ya he escalado este asunto y el departamento de facturación lo revisará y aprobará lo antes posible. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto se apruebe su retiro. Nuevamente, lamentamos las molestias y sus fondos llegarán lo antes posible. ¡Agradecemos su paciencia!"
O bien se trata de una táctica dilatoria para evitar que los clientes retiren sus ganancias, o bien la empresa está gravemente insolvente. Ninguna de las dos es una buena opción...
Lamentablemente, como está relacionado con el deporte, no podremos ayudar aquí.
Pero ojalá lo solucionen pronto, si es solo un problema técnico. ¿Verdad? O, para ser exactos, una sobrecarga de retiros.
Por favor, cuéntanos cómo va, seguro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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