Tema general sobre BiggerZ Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BiggerZ Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hice mi primer retiro en el casino Biggerz... $3300... se lo llevaron todo y me devolvieron mi depósito original de $50... algo sobre la dirección IP... usé mis datos en mi teléfono, esto no está bien

¿Alguien en su hogar juega en este casino?

De hecho, esa podría ser la razón para cancelar las ganancias del bono que jugaste.

No, solo yo

Casino online líder.

Por favor, cuéntenos más.

Hola a todos, ¡estoy teniendo muchísimos problemas con este casino! Gané 1500 €. Según el chat, mi cuenta está totalmente verificada, ¡pero están teniendo problemas técnicos con los retiros! ¡Llevo cuatro días con errores de software! Cada vez que pregunto cuándo llegará mi dinero, me dicen que no pueden darme una fecha. ¡Estoy desesperado y ya no sé qué hacer!

Hola, bueno, si el casino realmente tiene problemas técnicos, tendrás que tener paciencia hasta que los solucionen. Puede que no sea del todo agradable, pero es necesario. ¿Están teniendo problemas con los retiros en general, o quizás solo con tu método de pago?

Damos a los casinos 14 días para resolver el problema y devolver el dinero al jugador, y si eso no funciona, podemos intervenir si considera que no hay nada que pueda hacer.

Pero como ya he visto, has presentado una queja, y como está pendiente de revisión, tendrás esa garantía en caso de que el casino no te envíe el dinero dentro del plazo establecido. 🙂

Hola, hoy el casino, en respuesta a mis consultas sobre retiros y problemas técnicos, afirmó que nunca había habido ningún problema técnico... ¿De dónde saqué esa información? Por suerte, tomé capturas de pantalla de todos los chats, ya que la función de transcripción no funciona, lo cual es extraño... Cuando le di al operador del chat el nombre o los nombres de los agentes que me habían informado sobre los problemas técnicos, solo recibí un mensaje copiado y pegado como respuesta.

Oh, no me gustaría que hubiera dos versiones diferentes de lo que te está diciendo el casino. En ese caso, pensaría que probablemente están ganando tiempo a propósito.

Entonces, cuando les escribiste de nuevo, ¿qué te dijeron la última vez?

Tengo capturas de pantalla, ¿puedo subirlas aquí?

Está todo en alemán.

Bueno, ahora solo nos queda ver si nuestro equipo de quejas podrá ponerse en contacto con el casino cuando llegue el momento oportuno.

Manténgannos informados sobre cualquier novedad.

Hoy en el chat, ¡me volvieron a dar largas! De repente, nadie sabe nada sobre problemas técnicos... No tienen un plazo... Pueden hacer lo que quieran con el cliente... Y hay una advertencia roja en Trustpilot sobre reseñas falsas... Nunca había experimentado algo así en mis 20 años jugando en casinos 😔

Sin duda es difícil, sobre todo si no hay una respuesta exacta. ¿Verdad?

Intenta mantener el ritmo y esperemos juntos el próximo paso.

Ayer creé una cuenta de criptomonedas y recibí mi pago en Bitcoin... funcionó en cuestión de minutos.

👌 ¡Genial noticia! ¡Muchas gracias por compartirla! Teniendo en cuenta lo que mencionaste antes, ¿cuál es tu opinión actual sobre este casino? Para ser honesto, las reseñas falsas no siempre indican que los casinos sean malos, sino que a veces se trata de una publicidad engañosa. Esa es mi experiencia con las reseñas positivas falsas que estamos viendo aquí. 🙂

Basura de casino, cuenta bloqueda en menos de una semana y probablemente se queden con mi dinero así que...

Hola, para que el casino haga eso, también sería bueno que diera una razón por la que debería hacerlo.

¿El casino te explicó lo que sucedió, al menos en términos generales?

No, no me explicaron nada. Pregunté en el chat y me dijeron que fue una decisión tomada por la administración que es lo mismo que te digan nada.