Tema general sobre BiggerZ Casino (página 2)

Lo más raro es que he preguntado en atención al cliente y me han dicho que ahora está abierta, no lo entiendo

Entonces, ¿tienes tu dinero ahí y tienes acceso a tu cuenta?

Si aunque insisto en que la tenía bloqueada

Al principio te quejabas de que te habían bloqueado la cuenta. Ahora dices que querías que te la bloquearan, así que, ¿en qué quedamos? Explícamelo, porque estoy empezando a confundirme. ¿Cuál es el problema y qué quieres solucionar?

Voy a repetirlo porque parece que no sabemos leer.

El 16 la cuenta estaba bloqueada, el 17 ya no estaba bloqueada y tú sigues insistiendo en qué algo habré hecho para que me la bloqueen, tú mismo.

Esta es la primera publicación que escribiste: "Este casino es una basura, mi cuenta fue bloqueada en menos de una semana y probablemente se quedarán con mi dinero, así que..." eso significa que no querías que te bloquearan la cuenta ya que tienes dinero allí.

Otro mensaje tuyo: "Sí, aunque insisto en que lo tenía bloqueado". Eso para mí significa que querías que lo bloquearan. 😀

Entonces, la cuestión es que no querías tener la cuenta bloqueada y quieres retirar tu dinero, ¿verdad? 🙂

Su preocupación radica en que usted tenía la cuenta bloqueada y al día siguiente sucedió lo contrario.

Lo principal es: ¿puedes acceder a tu cuenta ahora y retirar tu dinero?

Es realmente frustrante leer eso. Te deseo lo mejor y espero que encuentres personas que puedan orientarte hacia recursos útiles.

No es posible realizar depósitos a través de Paysafe. Por favor, cambien esto. Gracias.

Hola, gracias por compartirlo con nosotros. No puedo prometer que podamos hacer esa actualización rápidamente, pero le haré llegar la nota. 🤞 ¡Estoy en ello!

Vi que su queja está marcada como resuelta. Así que, antes de hacerle más preguntas, me gustaría saber si su problema se resolvió realmente y si logró llegar a un acuerdo con el casino y recibir sus ganancias.

Muy bien. Me alegra que la situación se haya resuelto, por así decirlo, a medias, y veremos si recibes tus ganancias del torneo. Espero que sí, y estaré esperando a que nos avises cuando el dinero esté en tu cuenta. 🙂

Borré las publicaciones anteriores porque el casino gestionó bien el problema. Sin embargo, desde que solicité un retiro hace unos días, no ha pasado nada. Parece que a nadie le importa.

No creo que los jugadores deban hacer eso. Si surge algún problema en un casino, ya sea con un retiro o cualquier otra cosa, creo que es mejor dejar la publicación aquí.

Si el casino finalmente resuelve el problema y lo gestiona de forma positiva, actualizaré la publicación y lo mencionaré aquí. De esa manera, otros jugadores podrán ver que el casino tuvo un inconveniente, pero que finalmente colaboró ​​contigo para resolverlo. Creo que es una retroalimentación valiosa, ya que demuestra a los jugadores que el casino está dispuesto a abordar los problemas cuando surgen.

Si borras las publicaciones originales, se pierde la continuidad y otros jugadores pueden confundirse. El foro está pensado principalmente para que los jugadores comparen sus experiencias con diferentes casinos y se apoyen mutuamente cuando tengan problemas.

También veo que actualmente estás esperando tu retiro. Damos a los casinos 14 días para resolver situaciones como esta, y si no lo hacen dentro de ese plazo, puedes presentar una queja ante nosotros.

Tienes razón. Y me temo que no pensé en eso. Lo siento.

Los mantendré informados aquí.

No te preocupes, no pasa nada. Pero quizás esto también te sirva de referencia para el futuro. Si vuelve a ocurrir algo similar, ya sea en otro casino o incluso en este, conviene tenerlo documentado aquí.

Los jugadores suelen venir aquí, ya seas tú u otra persona, para ver qué experiencias han tenido otros jugadores con diferentes casinos, si merece la pena jugar en un casino, si ha habido algún problema, etcétera.

De alguna manera, al compartir vuestras experiencias aquí, os estáis ayudando mutuamente.

Estaré esperando tu actualización. 🙂

Sí, es cierto. Lo manejaré de manera diferente en el futuro.

Aún no hay novedades. Mi pago lleva seis días pendiente. No me han contactado ni he recibido ninguna otra información. En el chat dicen que el pago está en revisión, pero no parece que esté pasando nada.

Si el casino te está dando este tipo de información, lamentablemente, por ahora solo te queda esperar a ver si algo cambia para finales de semana. Espero que sí y que tengas buenas noticias.