Tema general sobre BigWin Casino

Head of Community & Social Media

hace 6 meses

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BigWin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

SCATT3R

Aprendiz sénior

Noruega

hace 6 meses

OriginalTraducción

Jugué allí un poco y no estoy demasiado impresionado, pero es sin duda otro equipo confiable de Hollycorn con un sitio moderno y atractivo.

Su paquete de bono de bienvenida se destaca como atractivo aunque no es cierto que no haya un retiro máximo, como dice falsamente aquí en guru.

De hecho, estos son los términos máximos de retiro:

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Me gusta cómo ofrecen varios proveedores con las versiones óptimas de RTP. Muchos juegos de BGaming, por ejemplo, tienen un 97%. Esto es hermoso de ver.

Parecen extremadamente lentos para agregar nuevos juegos, o incluso proveedores de juegos por completo. Ni siquiera tuvieron el Día del Big Bass en las carreras. Y no tienen Nolimit en absoluto.

Mi cuenta fue verificada sin mayor problema, el mismo día que la inicié.

Mi registro y mi primer depósito se realizaron a través de una promoción encontrada en otro sitio: 135%+60 FS (ligeramente mejor que el 125%+50FS original). El bono se agregó instantáneamente y obtuve algo de tiempo para jugar, pero no pude completar la apuesta.

Los 60 FS no se agregaron automáticamente y envié un correo electrónico a soporte al respecto. Tres (!) días después me respondieron que no había recibido los giros gratis porque no eran elegibles para mi país. Sospecho que esto es totalmente falso, obtengo giros gratis todo el tiempo cuando me registro en estos casinos y nunca ha habido ningún problema. Creo que simplemente hubo un problema técnico en su sitio que impedía que el FS se agregara automáticamente. Cuando una tragamonedas en particular no está disponible en un país determinado, los casinos redirigen esos giros a un juego que funciona. Y eso es lo que pensé que habían hecho cuando acreditaron en mi cuenta otros giros gratis.

Con estos FS, que desde cualquier punto de vista deberían considerarse parte del paquete de bienvenida, logré ganar una pequeña suma agradable y también completar la apuesta de bonificación. Solicité un retiro del importe total (unos 200 euros), pero fue rechazado y mi saldo se redujo a 100 euros. Esto sería bastante justo, ya que este es el límite para las ganancias de giros gratis sin depósito. Sin embargo, insisto en que deberían incluirse en la categoría Paquete de bienvenida, donde el límite máximo de retiro es mucho mayor, como puede ver en la captura de pantalla anterior.

De cualquier manera, solicité un retiro de 100 euros esta mañana y fue procesado muy rápidamente. Eso fue agradable de ver. Especialmente porque es domingo por la mañana.

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Sería interesante obtener una respuesta del casino, pero no me molestaré en reclamar el dinero que retuvieron injustamente, simplemente jugaré en otro lugar.

Played there a little bit and I'm not overly impressed but it's by all means another reliable Hollycorn outfit with a modern and appealing site.

Their welcome bonus package stands out as attractive even though it is not true that there is no maximum cashout, like it falsely says here on guru.

In fact, these are the max cashout terms:

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I like how they offer several providers at the optimal RTP versions. Many games from BGaming, for instance, is at 97%. This is beautiful to see.

They appear extremely slow to add new games, or even game providers entirely. They didn't even have Big Bass Day at the Races. And they don't have Nolimit at all.

My account was verified without major issue, on the same day I initiated it.

My sign up and 1st deposit was made through a promo found on another site: 135%+60 FS (slightly better than the original 125%+50FS). The bonus was added instantly and I got some playtime out of it but could not make it through the wagering.

The 60 FS were not automatically added, and I e-mailed support about it. Three (!) days later they replied that I had not received the free spins because they were not eligible to my country. I suspect this is outright false, I get free spins all the time when I sign up to these casinos and there have never been an issue. I think there were simply a glitch on their site preventing the FS to be auto-added. When a particular slot is not available in a certain country, the casinos redirect those spins to a game that works. And that's what I thought they had done when they credited my account with some other free spins instead.

From these FS - which in any way you look at it should be considered as part of the welcome package - I managed to win a nice little sum, and also complete the bonus wagering. I requested a withdrawal of the full amount - about 200 euros - but it was declined and my balance was shrunk to a 100 euros. This would be fair enough, seen as this is the cap for no deposit free spin wins. However, I insist they should fall under the Welcome Package category, where the max withdrawal limit is far higher, as you can see in the screen shot above.

Either way, I requested a withdrawal of the 100 euros this morning and it was very quickly processed. That was nice to see. Especially since it's on a Sunday morning.

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It would be interesting to get a response from the casino, but I won't bother to pursue the money they unrightfully withheld, I'll just play elsewhere instead.

Romi

SCATT3R

Community & Complaints Administrator

SCATT3R

hace 6 meses

OriginalTraducción

Hello and thank you for this review. Also if you like to post a review of this casino, please follow this link, to do so. Just a suggestion.🙂

It actually sounds quite good to me, your after all experience. The only thing was the little issue with the free spins, if I may call it that. They actually should include the restricted countries in their terms, when it comes to the free spins from the bonus. Have you checked that, by any chance?🤔 In that case it'll be understandable, don't you think so? Anyway, I am glad that your withdrawal was processed that quickly, that is a good sign 👌 and you never know, maybe the casino will actually response as well.

Romi

SCATT3R

Community & Complaints Administrator

SCATT3R

hace 6 meses

OriginalTraducción

I have checked with our data team about the maximum cash out from the welcome bonus and would like to thank you for bringing that up. 👌 They have already fixed up the information about it and now it is shown in the review of this casino. So thank you for that.😉

Boss78

Iniciado

Canadá

hace 5 meses

OriginalTraducción

I registered here a week ago, and made first deposit with bonus... i manage to meet wagering requirement , verification/withdrawal was pretty quick, great selection everything looks good, RTP fair,

the only thing I do not like is very high wagering requirement

like 59X deposit+bonus