hace 1 año
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Daniel, ¿por qué Nick siempre está desconectado? ¿Por qué espero 7 días por su respuesta de 1 palabra y luego espero otros 7 días por su otra respuesta? Ni siquiera tiene un representante del casino en el sitio para mi queja. ¿Podemos de alguna manera acelerar la revisión de mi queja o cambiar de especialista?
Daniel, why Nick is always offline? Why I wait 7 days for his 1 word answer, and then wait another 7 day for his another answer. He haven’t even in site casino representative to my complaint. Can we somehow accelerate my complaint review or change specialist?
Hola,
Entiendo que parece que él está constantemente fuera de línea, sin embargo, las personas que se ocupan de las quejas no están activas en el foro debido al hecho de que están extremadamente ocupados con las quejas, tenga en cuenta que la gestión de quejas lleva algún tiempo, pero de nuevo, esto varía mucho de una queja a otra. Desafortunadamente, es un proceso largo a través de correos electrónicos, fuera del hilo de quejas.
También tiene un temporizador en su queja ( https://casino.guru/bit4win-casino-the-player-s-account-got-closed ) con aproximadamente 5 horas restantes. Me gustaría que le pidiera que fuera un poco más paciente. Entiendo que desea recuperar su dinero y resolver la queja lo antes posible, pero a veces lleva algo de tiempo.
Sin embargo, si tienes más preguntas, siempre puedes preguntar aquí e intentaré explicártelas lo más que pueda.
Hello,
I understand that it appears that he is constantly offline, however people who deal with complaints are not active on the forum due to the fact that they're extremely busy with complaints, keep in mind that complaint dealing takes some time, but again, this varies a lot from one complaint to another. Unfortunately it's lengthy process through emails, outside of complaint thread to say.
You also have a timer on your complaint (https://casino.guru/bit4win-casino-the-player-s-account-got-closed) with roughly 5 hours remaining. I would like you to ask to be a little bit more patient. I understand that you want to get your money back and complaint resolved ASAP but sometimes it takes some time.
However, if you have any more questions, you can always ask here and I will try to explain it to you as much as I can
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