Casino muy extraño. Si no hubiera recibido mi primer retiro, diría que existe la posibilidad de que sea un casino fraudulento. Sin embargo, pagaron el primer retiro, sin embargo, no han recibido el segundo durante 5 días, aunque afirman que procesan los retiros en 24 horas y, a veces, debido a algunas billeteras criptográficas, pueden demorar hasta 3 días. Pero lo más preocupante es que después de que solicité el segundo retiro, comenzaron a dar excusas al azar. Al principio fue rechazado y cuando pregunté por qué me dijeron que había problemas técnicos y que puedo solicitarlo nuevamente y todo estaría bien. Sin embargo, fue rechazado la segunda vez y me dijeron que intentara mañana. Hice eso, pero ahora está atascado en modo pendiente y comenzaron a dar diferentes excusas, dijeron que tenían que verificar la billetera (lo que sea que eso signifique), pero es la misma billetera y dirección que para mi primer retiro. Después de eso, cuando solicité una actualización, me preguntaron al azar si verifiqué la billetera. Le expliqué que, por supuesto, está verificado porque tuve que hacer clic en el enlace de confirmación cuando hice el primer retiro. Y, por último, después de ese correo electrónico, respondieron una vez más que mi transacción está siendo procesada por el departamento de finanzas. Entonces están actuando en contra de sus propias reglas donde dicen que los retiros se procesan como máximo dentro de los 3 días. Y como dije antes, lo más preocupante es que parece que simplemente están mintiendo o alguien que está respondiendo correos electrónicos no entiende lo que está pasando.
Very weird casino. If I hadn't received my first withdrawal I would say there is a chance they are a scam casino. However, they paid out the first withdrawal however haven't received the second one for 5days already, while they state they process the withdrawals in 24hours and sometimes because of some crypto wallets it can take up to 3 days. But the most worrying thing is after I requested the second withdrawal they started giving random excuses. At the beginning it was rejected and when I asked why they told me there were technical issues and I can request it again and everything would be fine. However, it was rejected the second time and they said try tomorrow. I did that but now it is stuck in pending mode and they started giving different excuses, they said they had to verify the wallet (whatever that means), but the thing is it is the same wallet and address as for my first withdrawal. After that when I requested for an update they randomly asked me if I verified the wallet. I explained that it is of course verified because I had to click confirmation link when I made the first withdrawal. And lastly after that email they replied once again that my transaction is being processed further by the finance department. So they are acting against their own rules where they say that the withdrawals are processed maximum within 3 days. And as I said before the most worrying thing is it looks they are simply lying or somebody who is replying to emails does not understand what is going on
Traducción automática: