Tema general sobre Blaze Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Blaze Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

El casino Blaze es bueno en general.

Sin embargo, obtuve un gran premio mayor con dinero de bonificación y pagué cada centavo a tiempo después de completar el juego.

Tuvo otras victorias también.

Aunque los primeros retiros del casino a la cuenta bancaria nunca llegaron a mi cuenta bancaria hasta hoy, 4 meses después, el chat en vivo no puede ayudar de manera efectiva, solo una promesa de respuesta por correo electrónico, correos electrónicos con comprobante de pago o una solución al problema donde no enviar como se prometió.

2022-01-19 16:58PM banco (iban) 275,00 EURO nunca llegaron a mi cuenta bancaria, incluso si el sistema lo marca como completo. Supported me preguntó por correo electrónico hace 3 meses si quería un comprobante de pago, dije que sí, pero el comprobante nunca llegó.

Los pagos bancarios a mi país parecen problemáticos, hice 2 retiros bancarios más, el segundo de 980 euros llegó a tiempo, el segundo de 4000 euros tardó algunas semanas. Falta el primero de 275 euros. A partir de ese momento, solo estoy retirando y depositando con skrill y todo está bien. Todo lo que necesito son mis 275 euros, ¿pueden ayudarme a llamar la atención del casino sobre mi problema?

Hola,

También me parece bastante extraño que el primer retiro aún no se haya acreditado, especialmente cuando el segundo parece estar bien.

Aconsejo presentar una queja porque definitivamente necesitaríamos ponernos en contacto con el casino.

Por favor, siéntase libre de enviar la queja aquí:

https://casino.guru/complaints/create

Espero que encontremos el problema.

He estado esperando un retiro desde el 9 de julio de 2022 hasta hoy. Me he puesto en contacto con atención al cliente varias veces y nunca me han dado una respuesta coherente, no han respondido a varios correos que he enviado y nunca me pueden ayudar.

Hay muchos casinos en los que puedes jugar, aléjate del fuego.

Hola,

Quiero agradecerte por traer este asunto al foro. Permítame pegar aquí un enlace directo que lleva a su queja no resuelta .

También revisé el historial de quejas del casino y parece que se resolvieron varias otras . Se me pasó por la cabeza si sería de alguna utilidad pedir que se reabriera su queja no resuelta.

No puedo encontrar ninguna explicación razonable para la combinación de quejas resueltas y no resueltas presentadas contra este casino.

Por favor, tómalo como una opinión personal, nadie puede otorgarte un resultado positivo.

Perdón por la respuesta tardía, si pudieras volver a abrir mi queja, te lo agradecería.

¡Hola! Bienvenido de nuevo.

Me temo que no puedo ayudarte con la queja . Estaba cerrado debido a la falta de respuesta del casino, me temo.

"No hay mucho que se pueda hacer ahora sin la cooperación del casino. Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Ojalá pudiera ser de más ayuda".

¿Hay algo en particular que le haga sentir que el casino ha cambiado su enfoque?

Esperaba que respondieran a mi queja. Esto se debe a que han respondido a otras denuncias en los últimos meses...

Vi eso. Me encantaría encontrar una solución, pero, sinceramente, sin un hecho nuevo que presentar, es poco probable que se produzca la reapertura.

Me temo que la autoridad de licencias tampoco es la solución en este caso, pero le preguntaré: ¿Ha intentado comunicarse con la autoridad? Muchos jugadores lo ven como una causa perdida, así que lo siento.

La autoridad de licencias de Blaze es gaming-curacao... ni siquiera tienen un método para abrir una disputa...

Aaaaah, eso es correcto. se me olvidaba, mi culpa...

¿Te importaría probar el correo electrónico al menos? 🙁

info@gaming-curacao.com

Ni siquiera estoy seguro de si vale la pena... Gracias de todos modos

Seré sincero, creo que no lo es. 🙁 Lo siento.

Blaze casino finalmente pagó mi retiro después de 1 año y 4 meses (https://casinoguru-en.com/blaze-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed). puedes cambiarlo a resuelto

Creo que esperaste mucho tiempo y al final valió la pena. No hubiera esperado un resultado positivo.

De todos modos, ¿presentó una denuncia ante las autoridades y ayudaron a resolverla?

En cuanto a la queja con nosotros, hablé con Stefan, quien manejó su caso y él reabrirá su queja y le pedirá que confirme que recibió su dinero, así que le pediría que lo confirme allí.

Espero que no te vuelvas a encontrar con un caso similar, porque ya me imagino el tiempo y los nervios que habrás perdido. Te deseo la mejor de las suertes.

No presenté una denuncia ante las autoridades. Simplemente decidieron pagar finalmente.

Sólo pregunté porque Radka sugirió esa posibilidad, así que quería saber si la usaste. De todos modos, creo que puedes estar satisfecho, aunque no estoy seguro de hasta qué punto. Te pagaron y aprendiste la lección. Espero que haya casinos esperándote donde no tengas que lidiar con tales problemas. Y gracias por tomarse el tiempo para actualizar a Stefan tan rápidamente.

No deposites en el casino Blaze...te estafará.

Oye, ¿podrías explicarnos un poco más qué te pasó en el casino? Puedo ver que no tienes la mejor experiencia, así que sería bueno describirla y tal vez podamos echarte una mano.

Esperaré por tu respuesta.