Tema general sobre BoaBet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BoaBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola,

Este casino no acepta jugadores de la Polinesia Francesa.

Hola, gracias por la información.

Querías jugar aquí y no pudiste registrarte o ¿cómo te enteraste?

Haré que nuestro equipo de datos lo verifique y lo edite.🙂

No pude registrarme

Gracias por eso.

Como puedes ver en la reseña del casino, dice que no aceptan jugadores de tu país.



Descripción:



Me registré en el casino Boabet el 31 de mayo a través del enlace de invitación de un amigo. Creé mi cuenta a mi nombre a las 7:24 de la mañana y deposité 4000 HUF con una tarjeta bancaria Revolut. Recibí un bono de 16 000 HUF y 60 giros gratis por el depósito.



Gané 700 HUF en una tragamonedas durante una partida normal. Sin embargo, mi cuenta fue bloqueada después. El servicio de atención al cliente solo envía respuestas modelo, indicando que me banearon permanentemente por tener varias cuentas o por no entender los términos y condiciones.



Es importante señalar que solo usé una cuenta y no creé otra. Sospecho que alguien más creó una cuenta a mi nombre o que el casino vinculó mi cuenta por error a la de otra persona. No existe ninguna investigación sustancial ni pruebas al respecto.



Por lo tanto, me gustaría pedirle a Casino Guru que me ayude a investigar este asunto objetivamente. Mi cuenta ha sido bloqueada ilegalmente y mis ganancias están retenidas.



Importe del premio: ~700.000 HUF

Método de depósito: Tarjeta de crédito Revolut

Fecha: 31/05/2025.

Bloqueo de cuenta: unos días después, sin explicación



¡Gracias de antemano por su ayuda!

Hola, lamento la situación en la que te has metido. Veo que el casino te ha acusado de tener varias cuentas, de las cuales no tienes ni idea. ¿Podría ser que algún amigo, familiar o similar también haya creado una cuenta en este casino? ¿No jugaste con nadie cercano en la misma red de internet?

Si no, vi que tienes una queja, pero nuestro equipo necesita analizarla y luego la solucionaremos.

Ojalá se resuelva y haya un final positivo.

Gracias por su respuesta y por investigar mi caso.



Quiero aclarar que solo creé y usé una cuenta, a mi nombre, con mi propia tarjeta Revolut. No creé ni usé ninguna cuenta adicional.



Mi madre también creó una cuenta en su propio dispositivo, con sus propios datos. Vivimos en la misma casa, así que es posible que usáramos la misma conexión a internet (wifi), pero no sabíamos que esto podría infringir las normas.



Espero que esto se tenga en cuenta y que mi cuenta y mi saldo se revisen de forma justa. Creo sinceramente que no hice nada malo.



Muchas gracias por su ayuda y apoyo.



Y eso es exactamente lo que creo que vio el casino. Muchas veces no es posible que varias personas jueguen en un mismo hogar, porque suele interpretarse como una infracción de las normas.

Sin embargo, he visto casos donde ambas personas fueron verificadas y al final el casino no tuvo ningún problema con ello, pero cada caso es individual y no necesariamente contiene los mismos elementos.

Así que veremos cómo va en tu caso.

Pero te aconsejo no hacer nada parecido en el futuro, porque como dije, es una violación de las reglas en casi todos los casinos.



Gracias por los comentarios y consejos detallados.



Entiendo perfectamente que los casinos se toman muy en serio los registros múltiples de un mismo hogar. En mi caso, no tenía intención de violar las normas y espero sinceramente que el casino lo tenga en cuenta en su decisión final.



Soy consciente de que cada caso es único y confío en que en el mío se seguirá el procedimiento correcto.



¡Gracias de nuevo por ocuparse de mi caso!



Saludos cordiales:

Bertalan Makay

De nada.

No te prometo cómo resultará, porque podrías enojarte si no sale como esperabas. Tenemos que esperar cualquier cosa. Nuestro equipo siempre te explicará por qué decide hacer algo.

Sea cual sea el resultado, tómalo como una lección.🙂



Entiendo perfectamente lo que escribe y, por supuesto, no me hago ilusiones. Agradezco mucho que no se ocupe de mi caso. Sé que no hay garantía de éxito, pero confío en que se tendrán en cuenta las circunstancias y se tomará la decisión correcta.



De cualquier manera, aprenderé de ello y seré mucho más cuidadoso en el futuro.



Gracias nuevamente por su apoyo y ayuda.



Saludos cordiales:

Bertalan Makay





Así que espero que te vaya bien y se pueda hacer algo.

Cruzo los dedos. 🤞

Gracias de antemano por su ayuda. Espero su respuesta.

¿Podrían hacer algo con mi caso???

Necesitamos información adicional sobre su queja . Por favor, responda lo antes posible para que podamos procesarla.

¿Qué necesitas? Te daré todo lo que pediste.

Buen día para ti.

Imagino que este proceso es desconcertante, pero veo que ya respondiste a la queja. ¡Bien hecho!

Sin embargo, ahora la pelota está en la cancha de Tomas. Creo que si sigues las notificaciones por correo electrónico o el temporizador de quejas, seguramente sabrás qué hacer. Si alguna vez tienes problemas, simplemente pregunta aquí como lo hiciste. 👍

Estoy esperando la carta de Tomás. Gracias de antemano.