Quizás no sea excesivo pedir lo siguiente. Pero ya me pidieron fotos de las tarjetas de depósito, comprobante de domicilio y foto del carné de conducir, con lo que, según ellos, verificaron mi cuenta. Ahora me piden lo siguiente. He jugado en muchos otros sitios y nunca me habían pedido todo esto. De todas formas, rechazaron mi solicitud de retiro, que gasté enseguida. Así que ya no tengo que preocuparme.
1. Foto de la tarjeta bancaria: Una foto de la tarjeta bancaria utilizada para el depósito, junto con una selfie que muestre la tarjeta.
2. Foto con pasaporte (o documento de identidad): Una foto suya sosteniendo su pasaporte (o documento de identidad) cerca de su rostro, asegurándose de que todos los datos sean claramente visibles.
3. Pasaporte (o documento de identidad): Una foto clara de su pasaporte (o documento de identidad) con los datos personales visibles, junto con otro documento personal de su elección (como certificado fiscal, certificado de seguro, permiso de conducir, certificado de nacimiento, etc.).
4. Origen del patrimonio: Nóminas o documentos que demuestren el origen de los fondos depositados, como una carta de su empleador o empresa.
5. ID de cuenta de juego: El ID de tu cuenta de juego, que normalmente se encuentra en la esquina superior derecha, debajo del botón "Cuenta personal".
6. Factura de servicios públicos: Una factura reciente de servicios públicos (electricidad, gas, etc.) con su nombre y dirección, emitida en los últimos 30 días.
7. Extracto bancario: Un extracto bancario reciente con su nombre y dirección, emitido en los últimos 30 días.
8. Comprobante de domicilio: Un documento que verifique su domicilio actual (por ejemplo, contrato de arrendamiento, carta del gobierno o un extracto bancario reciente).
9. Selfie con DNI: Una selfie tuya sosteniendo tu documento de identificación oficial (pasaporte, DNI, etc.) para confirmar que el DNI es tuyo.
10. Comprobante de ingresos: Documentos como declaraciones de impuestos, recibos de nómina o cartas de verificación de empleo que muestren su fuente de ingresos.
11. Historial de transacciones: Una captura de pantalla o un documento que muestre el historial de transacciones recientes de su cuenta bancaria o de juegos, que respalde su actividad de depósito o retiro.
Una vez facilitados los documentos necesarios, le rogamos que espere hasta 15 días hábiles para que se realice la revisión completa.