hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casino Cruise, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Me registré a través de casino.guru como lo hago en muchos casinos. Depositado. Recibí una oferta de bienvenida. El bono sin depósito no existe hoy. El chat en vivo dice que casino.guru no es un afiliado registrado y se negó a darme un bono... ¿algo que decir por nosotros mismos? Estoy decepcionado. Frecuento este foro a menudo. Limosna diaria.
Signed up via casino.guru as i do many casinos. Deposited. Got welcome offer. No deposit bonus not there today. Live chat says casino.guru is not an registered affiliate and refused to give me bonus … anything to say for urselves?? Im dissapointed. I frequent this forum often. Almst daily.
Hola,
debe haber algún tipo de error, hay bonos exclusivos sin depósito disponibles para nuevas cuentas/jugadores si cumple con todas las condiciones.
Comprobaré este bono y me pondré en contacto contigo.
Hello,
there must have been some kind of error, there are exclusive no deposit bonuses available for new accounts/players if you meet all the conditions.
I will get this bonus checked and get back to you.
Hola, hay otros que han experimentado cosas con Casino Cruise, por ejemplo, pérdida de ganancias. Han sido acusados de violar los términos del casino, algo que no entiendo.
Hi there are others who have experienced things with casino Cruise for example loss of winnings.Have been accused of violating the casino terms something I do not understand
Hei er det andre som har opplevd ting med casino Cruise foreksempel tap av gevinst.Har blitt beskyldt for brudd på casino vilkårene noe eg ikke forstår
Hola,
siempre puede consultar las quejas para obtener una mejor imagen de cada casino y sobre los problemas que tratamos de resolver:
¿Qué te pasó me pregunto? ¿Qué reglas se suponía que debías romper, por favor? Siéntase libre de pegar cualquier captura de pantalla que tenga (preferiblemente en inglés, o reescriba el texto aquí para que se pueda traducir automáticamente) para que podamos tratar de averiguar qué es lo que no entiende.
Hello,
you can always check complaints to get a better picture of each casino and about issues, we tried to solve:
https://casino.guru/complaints
What happened to you I wonder? What rules you were supposed to break, please? Feel free to paste any screenshot you have (in English preferably, or rewrite the text here so it can be auto-translated) so we can try to figure out what you do not understand.
Hola,
de acuerdo con la primera captura de pantalla, ha roto la regla de la apuesta máxima al hacer una apuesta más alta de lo permitido.
Sin embargo, no estoy seguro de cuántas veces hiciste esta apuesta más alta.
Siempre le pedimos al casino que evalúe cada incumplimiento de la regla de apuesta máxima individualmente porque puede suceder accidentalmente. En tal situación, comuníquese con el chat en vivo y hágales saber lo que sucedió si el operador dice que está bien, puede seguir jugando, haga una captura de pantalla de esta conversación.
Hello,
so according to the first screenshot, you've broken the max bet rule by placing a higher bet than allowed.
I'm not sure how many times you placed this higher bet, however.
We always ask the casino to assess each max bet rule breach individually because it can just accidentally happen. In such a situation, reach out to the live chat and let them know what has happened if the operator says it's alright you can play on, make a screenshot of this conversation.
Hola. No entiendo que he realizado una apuesta superior a la permitida. Fue después de que hice un retiro que mis ganancias fueron retiradas. Siempre me he asegurado de no tener una apuesta alta porque entonces la pérdida puede ser grande. Qué quieren decir con que he tenido apuestas más altas de lo permitido. Si ha ocurrido que la apuesta ha sido superior a la apuesta máxima, ha ocurrido por accidente. Me he puesto en contacto con el chat en vivo varias veces. Ven, ven de ninguna manera.
Hi. I do not understand that I have placed a higher bet than allowed. It was after I made a withdrawal that my winnings were withdrawn. I have always made sure not to have a high bet because then the loss can be large. What do they mean that I have had higher stakes than allowed. If it has happened that the bet has been higher than the max bet, it has happened by accident. Have contacted live chat several times come come no way
Hei.Det att eg har plassert ett høgere innsats en tillatt forstår eg ikke.Det var etter att eg gjorde ett uttak att min gevinst ble trukket tilbake.Har bestandig passet på å ikke ha høy innsats for da kan tapet bli stort.Hva mener de att eg har hatt høyere innsats en tillatt. Har det skjedd att innsatsen har vært høyere enn max bet er det skjedd ved ett uhell. Har kontaktet live chat flere ganger kommer kommer ingen vei
Hola,
esto es lo que aprendí de la captura de pantalla. La forma más fácil de estar seguro es simplemente preguntar por su historial de juego.
Por favor, preste atención a su queja, Kristina está esperando su respuesta:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Ella también te preguntó acerca de violar la regla de apuesta máxima.
Hello,
this is what I learned from the screenshot. The easiest way to be sure is simply to ask for your gaming history.
Please pay attention to your complaint, Kristina is waiting for your reply:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
She asked you about breaching the max bet rule too.
Estimada Sissel Anita Mathisen,
Gracias por su solicitud de acceso a la información personal.
Podemos confirmar que responderá a su solicitud dentro del período de 30 días adoptado por Genesis Global Limited bajo el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679. La ley nos permite tomar medidas razonables para establecer y confirmar su identidad antes de proporcionar dicha información personal. Sin embargo, la regla de los 30 días puede suspenderse mientras se verifica su identidad.
Le agradeceríamos que respondiera las siguientes preguntas de seguridad:
• Fecha de cumpleaños
• Dirección registrada
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 le informamos que sus datos podrán ser utilizados con fines de gestión y auditoría.
Saludos cordiales,
Dear Sissel Anita Mathisen,
Thank you for your application for access to personal information.
We can confirm that will respond to your request within the 30-day period adopted by Genesis Global Limited under the General Data Protection Regulation 2016/679. The law allows us to take reasonable steps to establish and confirm your identity before providing any such personal information. However, the 30 days rule may be suspended whilst your identity is checked.
We would be grateful if you would answer the following security questions:
• Date of Birth
• Registered Address
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 we wish to inform you that your details may be used for management and audit purposes.
Kind regards,
Hola sisma ,
No tiene sentido pegar esa información aquí, me temo.
Por favor, preste atención a su queja, está retrasado con su respuesta, por lo que corre el riesgo de que se cierre la queja. Visite amablemente su queja aquí:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hello, sissma,
There is no point pasting such info here, I'm afraid.
Please pay attention to your complaint, you are in delay with your answer so you risk that the complaint will be closed. Kindly visit your complaint here:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
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