hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casino Gran Vía, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Casino Gran Vía
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hace 2 años
Buenas noches,
El problema es que una vez aprobado un método de depósito y retirada da igual, debido a que cuando deseas efectuar una retirada de saldo el sistema ni siquiera te muestra dicho método, de hecho no te muestra ninguno.
A día de hoy, como bien sabéis, muchos casinos online realizan el pago incluso en cuestión de minutos y, desde luego, TODOS muestran siempre al cliente la opción de efectuar el retiro con el último medio de depósito usado para jugar que, lógicamente, haya sido aprobado previamente. En Casino Gran Vía no sucede eso.
hace 2 años
Hola. ¿Te ha pasado esto realmente? Siempre debes intentar contactar con el soporte de un casino; si sucede algo como esto, ellos deben poder ayudarte. ¿Qué método de pago has utilizado para depositar, si no te importa que te lo pregunte? Intente enviarles un correo electrónico y háganos saber qué opción le dio el soporte para retirar su dinero. Esperaremos su respuesta.
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hace 2 años
PayPal, el mismo sistema con el que realizó los depósitos. Este sistema fue aprobado por ellos una vez verificada mi titularidad de la cuenta.
Soporte me ha respondido que lamentan lo sucedido.
Sigo a la espera de que se procese mi retiro. Me ha indicado que tardarán 24 o 48 horas.
Insisto, el tema no es únicamente lo que tarden, si no que su sistema cuando pretendes pedir la retirada, no te muestra ninguna opción aprobada para que la dejes solicitada y pendiente de proceso.
Un saludo y gracias
hace 2 años
Creo que entiendo tu punto de vista.
No puedo imaginarme que no me sorprenda al menos una gestión de retiros tan interesante.
Lamentablemente, depende del casino decidir si existen mejores opciones fáciles de usar que valga la pena implicar. Quiero decir, a veces la plataforma del casino no es muy útil, incluso para los trabajadores del casino. De una forma u otra, espero que recibas el dinero pronto, y creo que a todos nos encantaría ver eso confirmado por tu parte cuando esto suceda. Solo para estar seguros, las cosas de alguna manera están funcionando por su parte.
¿Puedes hacer eso por nosotros?
¡Gracias a ti también!
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hace 2 años
Gracias a ti por tu mensaje.
En cuanto sepa algo lo compartiré por aquí.
Entiendo que cada empresa de juego tiene sus criterios y no me cabe la menor duda que buscan dar el mejor servicio posible a los que somos jugadores. Para mí son la mayoría. Pero no deja de sorprenderme la disparidad del nivel de atención que tiene cada casino, supongo que todo irá en base al montante de la inversión y perspectivas que tengan.
Un saludo
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hace 2 años
Intente utilizar el botón "responder" la próxima vez, para que la persona a la que desea enviar el mensaje pueda ser notificada. 😉
Seguramente estaremos esperando noticias suyas, gracias y todo lo mejor para usted también.🙂
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Sandiafresca
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Sandiafresca
hace 1 año
Hola. Estuve revisando tu queja y descubrí que este problema ya se había solucionado. ¿Cómo dirías que está el casino resolviendo los problemas? ¿Bastante rápido o simplemente aceptable?
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Sandiafresca
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Sandiafresca
hace 7 meses
Veo que sigues jugando ahí después de tanto tiempo. ¿Cambió tu perspectiva últimamente? 🤔
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