hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casino4u, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola.
Un depósito perdido es siempre una experiencia desagradable. ¿Puedo saber qué opción de pago le causó este problema?
En tales casos, los casinos le piden a su proveedor de pago que investigue el asunto; lleva algún tiempo obtener una actualización. Sugiero un paciente. Intenta esperar y mantennos informados 🤞
Hello there.
A lost deposit is always a nasty experience. May I know which payment option caused you this trouble?
In such cases, casinos ask their payment provider to investigate the matter - takes some time to get an update. I suggest a patient. Try to hold on and keep us posted 🤞
El depósito no se pierde, está en su billetera del casino. Se niegan a acreditarlo. BNB fue la criptografía utilizada. El uso del término "perdido" implica que se ha producido un error inocente que no es cierto dada la evidencia.
The deposit is not lost, it is in their casino wallet. They are refusing to credit it. BNB was the crypto used. Using the term ''lost'' implies an innocent mistake has taken place which is untrue given the evidence.
Ok, aún así, el resultado para ti es el mismo, diría yo. Supongo que rastreó la transacción y el destinatario puede ver el monto acreditado, ¿verdad? Le mostraría eso al casino.
Si la empresa de terceros maneja todas las transacciones, el casino tiene que esperar a que su proveedor de pagos lo resuelva. Sé que probablemente lo veas como una excusa tonta, pero la mayoría de los casinos funcionan así.
Con suerte, el asunto se resolverá pronto.
Ok, still, the result for you is the same, I'd say. I guess you tracked down the transaction and the recipient is visible the amount credited, right? I'd show that to the casino.
If the 3rd party company handles all transactions, the casino has to wait for its payment provider to solve it. I know you probably see that as a dumb excuse, but most casinos work like that.
Hopefully, the matter will get resolved soon.
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