¿Hola, cómo estás?
Gracias por tu comentario. Es un buen recordatorio para otros jugadores de la importancia de revisar el historial de quejas de un casino y de que también vale la pena revisar los casos abiertos.
Nuestro Índice de Seguridad se basa en factores que podemos evaluar matemáticamente. Las quejas cerradas forman parte de ese cálculo. Si un caso sigue abierto, no hay un resultado verificado que incluir, por lo que no hay nada que ajustar. El proceso es sencillo.
Entiendo que no a todo el mundo le tiene que gustar nuestro sistema y, por tu mensaje, parece que no estás muy familiarizado con su funcionamiento. Así que gracias por la oportunidad de aclararlo. Estaré aquí para responder a tus preguntas, por supuesto.
En cuanto a la situación en sí, un pago tan prolongado durante una queja activa no es algo que todos los jugadores de este casino experimenten. Y dado que el casino no tiene licencia alemana, es totalmente razonable que los jugadores en Alemania se mantengan alejados de él.
Traducción automática: