hace 3 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CasinOK Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Mmm, según lo que he comprobado y observado en las quejas, cuando un jugador deposita, su saldo incluye tanto el saldo real como el bono, que luego se convierte en saldo de bono, ¿verdad? Por ejemplo, si depositas $1000 USD y recibes otros $1000 USD como bono, esta cantidad se convierte en $2000 en fondos de bono y está sujeta a los términos del casino, que establecen que el retiro máximo es 5 veces el bono. Entonces, ¿eso significa 5 veces $2000 USD o 5 veces $1000 USD? Estoy bastante confundido.
Hmm, based on what I've checked and observed from complaint cases, when a player makes a deposit, their balance includes both the actual balance and the bonus, which is then converted into a bonus balance, right? For example, if you deposit $1000 USD and receive another $1000 USD as a bonus, this amount becomes $2000 in bonus funds and is subject to the casino's terms, which state the maximum withdrawal is 5 times the bonus. So, does that mean it's 5 times $2000 USD or 5 times $1000 USD? I'm quite confused.
Bueno, la mejor forma de averiguarlo es preguntar directamente al soporte del casino, porque en realidad nunca es el mismo en cada casino.
¿Has utilizado esta opción y has intentado obtener más información sobre ellos, tal vez?
Well, the best way to find out is to ask the casino support directly because it is never the same at each casino, actually.
Have you used this option and tried to find out more from them, perhaps?
Gracias, ya pregunté y recibí una respuesta. Sin embargo, su respuesta contradice lo que escribieron en sus propios términos y condiciones (los requisitos de apuesta se aplican al total del depósito y el bono, pero no al retiro máximo). También dejé una reseña para advertir a futuros jugadores. Gracias por su esfuerzo. 😊
Thank you, I have asked and received an answer already. However, their response contradicts what they wrote in their own terms and conditions (the wagering requirements apply to the total of the deposit and the bonus, but the maximum withdrawal condition does not). I have also left a review to warn future players. Thank you for your efforts.😊
Oye, ¿verificaste si es posible usar una VPN en este casino o les preguntaste si puedes usar una?
¿A qué juegos quieres jugar que no están disponibles?
Hey, did you check if it's even possible to use a VPN at this casino, or did you ask them if you can use one?
What games do you want to play that aren't available?
Son una estafa; solo quieren quedarse con tu dinero. Hice un depósito y fui a hacer una apuesta deportiva, pero no me lo permitieron. El boleto decía que tenía que apostar a cuatro opciones, no a una simple. Así que decidí jugarme mi saldo en el casino. Gané un poco y luego lo perdí. Decidí retirar el saldo restante, considerando que había apostado todo el depósito. Intenté retirarlo, pero lo rechazaron con la excusa de que querían que apostara en cosas que ni siquiera son posibles porque la plataforma no lo permite debido a sus restricciones. Dicen que es un problema del sistema y no solucionan nada más; simplemente lo pierdes todo.
They're a rip-off; they just want to keep your money. I made a deposit and went to place a sports bet, but it wouldn't let me. The bet slip said I had to bet on four options, not a normal single-selection bet. So I decided to play my balance at the casino. I won a little, then lost it. I decided to withdraw my remaining balance, considering I bet the entire deposit amount. I tried to withdraw, but they rejected it with excuses that they want me to bet on things that aren't even possible because the platform doesn't allow it due to its restrictions. They claim it's a system issue, and they don't solve anything else; you simply lose everything
¿Puedo preguntar si la razón es que no has apostado el dinero depositado? ¿Por eso no te permiten retirarlo?
¿O estoy equivocado aquí?
May I ask if the reason is that you haven't wagered your deposited money, perhaps? That's why they don't allow you to withdraw it?
Or am I mistaken here?
Genial, ¿podrías contarnos un poco más? Por ejemplo, ¿qué método usaste para retirar dinero, qué más te gustó del casino y cuáles podrían ser sus puntos débiles? 🙂
Great, could you tell us a little more, for example, what method you used to withdraw money, or what else you liked about the casino and where they might have gaps? 🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.