Hola,
Solía darle a Casinorex una buena calificación hasta que gané un poco y quise cobrarlo.
Hice 4 depósitos:
--2 directamente desde mi cuenta bancaria a través de EPS (hace algún tiempo)
--1 con la cuenta Paysafecard
--1 con la Mastercard – ¡el último depósito! (los débitos van directamente de la misma cuenta bancaria)
El proceso de verificación no tomó mucho tiempo: Casinorex tiene una empresa externa que verifica la identidad y el comprobante de domicilio.
Subí Mastercard (anverso y reverso) y también una captura de pantalla de mi cuenta bancaria que mostraba que el último depósito fue con Mastercard, incluso dice claramente: día, hora, tarjeta de crédito y transferencia a CASINOREX.
Mi Mastercard fue aceptada (anverso y reverso) - marcada en verde (así como el pasaporte y comprobante de domicilio)
¡Y luego recibí un correo electrónico que decía que mi captura de pantalla del débito de Mastercard no se acepta y que debería verificar mi cuenta de Paysafecard!
Lo encuentro extremadamente extraño, porque ya he pagado y pagado con la tarjeta en algunos casinos conocidos. Tomé una captura de pantalla de la misma manera y funcionó. Además, el último depósito no se realizó mediante el método Paysafecard. ¿Casinorex verifica mi Mastercard y luego no quieren retirar allí? ¡Eso no es lógico!
¿Alguien más ha tenido una experiencia similar o el equipo de Casino Guru tiene algún consejo para mí?
Hello,
I used to give Casinorex a good rating until I won a bit and wanted to cash it out.
I made 4 deposits:
--2 directly from my bank account via EPS(some time ago)
--1 with the Paysafecard account
--1 with the Mastercard – the last deposit! (the debits go directly from the same bank account)
Verification process didn't take long - Casinorex has an external company that checks identity and proof of address.
I uploaded Mastercard (front and back) and also a screenshot from my bank account which showed that the last deposit was with the Mastercard, it even says clearly - day, time, credit card and transfer to CASINOREX.
My Mastercard was accepted (front and back) - marked green (as well as passport and proof of address)
And then I got an email that my screenshot from the Mastercard debit is not accepted and I should verify my Paysafecard account !!!???
I find that extremely strange, because I have already paid in and paid out with the card in a few well-known casinos. I took a screenshot the same way and it worked. Also, the last deposit was not made using the Paysafecard method. Casinorex verifies my Mastercard and then they don't want to withdraw there? That's not logical!
Has anyone else had a similar experience or does the Casino Guru team have any advice for me?
Hallo,
ich hatte schon vor Casinorex gut zu bewerten, bis ich nicht ein bisschen was gewonnen habe und es mir auszahlen wollte.
Ich habe 4 Einzahlungen getätigt:
--2 direkt von meinem Bankkonto mittels EPS(vor einiger Zeit)
--1 mit dem Paysafecardkonto
--1 mit der Mastercard –die letzte Einzahlung! (die Abbuchungen gehen direkt von dem gleichen Bankkonto)
Verifikationsprozess dauerte nicht lange – dafür hat Casinorex eine externe Firma, die Identität und Adressnachweis prüft.
Ich habe Mastercard (vorne und hinten) hochgeladen und auch einen Screenshot aus meinem Bankkonto worauf zu ersehen war, dass die letzte Einzahlung mit der Mastercard war, es steht sogar eindeutig – Tag, Uhrzeit, Kreditkarte und Überweisung an CASINOREX.
Meine Mastercard wurde (vorne und hinten) akzeptiert – grün markiert (genauso wie Reisepass und Adressnachweis)
Und dann bekam ich eine E-Mail, dass mein Screenshot von der Mastercard Abbuchung nicht akzeptiert wird und ich meinen Paysafecardkonto verifizieren soll !!!???
Das finde ich äußerst merkwürdig, weil ich schon in ein paar bekannten Casinos genauso mit der Karte einbezahlt und auch ausbezahlt habe. Auf die gleiche Art und Weise einen Screenshot gemacht habe und es hat gepasst. Außerdem war die letzte Einzahlung nicht mit der Paysafecard Methode. Casinorex verifiziert meine Mastercard und dann wollen sie nicht dort auszahlen? Das ist nicht logisch!
Hat noch wer ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. hat das Casino Guru Team einen Rat für mich?
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