Tema general sobre CasinoRoo

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con CasinoRoo, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola a todos,

Hice mi primer depósito y jugué en un nuevo casino recientemente. Estaba revisando los términos y condiciones, algo que rara vez hago y leí esto:

No podrá depositar dinero en su Cuenta hasta que podamos verificar su identidad.

Como pude depositar y jugar, asumí que había sido verificado y no se requeriría nada más. Tuve la suerte de tener una pequeña ganancia y hacer un retiro, lo que anuló las bonificaciones, lo cual me pareció bien: el retiro aún está pendiente y estoy ansioso de que me pongan en el escurridor de verificación por mi uno y sólo £ 10 de depósito. Espero que no, pero siempre te sientes nervioso cuando pruebas un nuevo casino. Espero que lo que dicen en sus TyC signifique lo que realmente dice y estoy verificado. ¿Alguien tiene alguna idea?

Solo para hacer un seguimiento, el dinero se procesó y está en mi cuenta, gracias www.casinoroo.com por restaurar mi fe en los casinos en línea.

¡Hola!

Revisé específicamente toda la sección llamada "9. SUS FONDOS - DEPÓSITOS Y RETIROS"

(Antes de poder participar en los Juegos, debe depositar fondos en su Cuenta utilizando uno de los métodos establecidos en la sección "Depositar fondos" de nuestros Sitios o Aplicaciones (según corresponda).

Los fondos depositados con nosotros en su Cuenta se facturarán como Grace Media (Gibraltar) Limited en sus estados de cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier tipo de método de pago por cualquier motivo, independientemente de si se han procesado pagos anteriores hacia o desde un método de pago en particular, o si ese método de pago se acepta habitualmente con respecto a cualquier cliente.

En relación con los depósitos y retiros de fondos hacia y desde su Cuenta, usted reconoce que solo utilizará un método de pago que sea válido, legal y que le pertenezca.

Prohibimos el uso de métodos de pago de la empresa y anulamos cualquier ganancia derivada de depósitos realizados con un método de pago de la empresa o un método de pago que no esté a su nombre.

No debe realizar ni intentar realizar devoluciones de cargo, y/o denegar o revertir cualquier pago que haya realizado y nos reembolsará cualquier devolución de cargo, denegación o reversión de pagos que realice y cualquier pérdida resultante que suframos. Si se nos notifica o nos damos cuenta de cualquier pago sospechoso o fraudulento (incluido, entre otros, el uso de tarjetas de crédito robadas) o cualquier otra actividad fraudulenta (incluidos, entre otros, cualquier devolución de cargo u otra reversión de un pago), podemos suspender o cerrar su cuenta, revertir cualquier retiro realizado y recuperar cualquier ganancia.

No tiene derecho a participar en un Juego a menos que tenga fondos suficientes en su Cuenta para hacerlo.

Si gana un premio en uno de nuestros Juegos, el premio se agregará al saldo de su Cuenta. El pago de cualquier premio puede estar sujeto a la finalización exitosa de nuestros procesos de verificación (incluidos, entre otros, la verificación de su identidad (como se describe en la sección "Verificación de su cuenta" anterior), la verificación del juego en busca de errores y la verificación de cualquier incumplimiento de estos términos). Cualquier premio mayor progresivo debe validarse dentro de los 30 días. Grace Media se reserva el derecho de procesar el pago de cantidades de Jackpot superiores a 10 000 £ mediante transferencia bancaria.

Nuestro monto mínimo de depósito es de £10. Los retiros de menos de £ 30 están sujetos a una tarifa de procesamiento de £ 1.50. El monto mínimo de retiro no se aplicará si está cerrando su Cuenta.

Su Cuenta no es un servicio bancario. El dinero depositado en su Cuenta no devengará ningún interés.

Cualquier retiro de fondos de su Cuenta se realizará, en primera instancia, al método de pago utilizado para depositar esos fondos. Sin embargo, en base a decisiones internas de riesgo, nos reservamos el derecho de procesar cualquier pago como cheque y no estamos obligados a proporcionar una razón para hacerlo.

Es su responsabilidad enviar los detalles correctos de la cuenta bancaria para el pago de los retiros. No podemos reembolsar los pagos realizados por nosotros a otra cuenta debido a que los detalles de la cuenta proporcionados por usted son incorrectos. Si un pago no se realiza correctamente y nuestro procesador de pagos bancarios nos lo devuelve, investigaremos dicho pago, se lo notificaremos y solicitaremos que se corrijan los detalles de la cuenta bancaria. Dichos pagos fallidos solo se acreditarán a los detalles de su cuenta corregida una vez que nuestro procesador de pagos bancarios nos haya notificado que el pago se ha recuperado con éxito.

Si nos debe dinero por cualquier motivo, tendremos derecho a compensar dicho monto antes de realizar cualquier pago o devolverle el dinero.

Tenga en cuenta que la cantidad apostada por usted se deduce inmediatamente de su cuenta una vez que realiza la apuesta. Por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que todos los aspectos de su apuesta sean los previstos. No proporcionaremos reembolsos, devoluciones de dinero o cancelación de la apuesta solicitada, excepto en caso de error comprobado

No proporcionamos ningún crédito.

Usted es completamente responsable de todos los impuestos, tarifas y otros costos relacionados con el uso de nuestros Servicios y que surjan de este).

No encontré la frase que mencionas.

Honestamente, lo encontraría un poco raro. Tendría más sentido si se aplicara a la retirada en su lugar. 🤔

¡Háganos saber cómo va! ¡Te deseo suerte! 🙂

Hola Radka,

Gracias por su respuesta. La sección donde -

No podrá depositar dinero en su Cuenta hasta que podamos verificar su identidad.

Está en la sección 5, afortunadamente es una sección bastante corta en general.

Mejor,

S

Ahora veo. 😀

¿Sabes lo que pienso? Esta oración solo funciona con todo el párrafo.

En pocas palabras, fuera del concepto, no tiene ningún sentido. 🙂

Tenga en cuenta todo el significado:

" Si no podemos completar satisfactoriamente nuestro proceso de verificación de edad e identidad antes de su primer depósito , se le solicitará que proporcione documentos de identificación personal para confirmar y validar su edad e identidad. Dichos documentos pueden incluir (entre otros): un pasaporte o permiso de conducir, una factura actual de servicios públicos o un extracto bancario o de tarjeta. No podrá depositar dinero en su cuenta hasta que podamos verificar su identidad".

Desde mi punto, es bastante claro.

No me preocuparía, para ser honesto.

Hola Radka,

Bueno, me sorprendió un poco que el retiro estuviera en mi banco literalmente 24 horas después sin más solicitudes de identificación ni estrés, así que espero que ese siga siendo el caso si deposito nuevamente. Siempre estoy tan paranoico de ganar una suma decente de dinero y pasar semanas tratando de sacarlo. Afortunadamente en este caso todo salió bien.

¡Hola! ¡Eso es genial! ✨

Me imagino que ahora estás relajado, ¿no? Estar alerta y bien preparado es siempre una gran táctica, aunque como efectos secundarios uno puede preocuparse un poco demasiado pronto. 🙂

Con suerte, no volverá a haber nubes negras en el cielo. Sin embargo, si regresaran, lo investigaremos.