Tema general sobre Casiny Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casiny Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Llevo cuatro días intentando retirar dinero de este casino. ¿qué había? Deposité usando dos tipos de métodos, pay4fun y pix, pero cuando retiro, existen las opciones de skrill y ecopayz. Me comuniqué con soporte varias veces y no me ayudaron. Dicen que lo solucionarán y nada, ya llevan cuatro días con esta broma. Hoy los contacté nuevamente para que agregaran el método de retiro a través de pay4fun y me dijeron que no pueden eliminar ni agregar métodos de pago. ¿Cómo es mi pregunta?

Hola, no diría que 4 días es tanto y me gustaría saber cómo estás ahora y aún no has logrado retirar el dinero.

Por otro lado, el casino debería poder ayudarte a retirar, pero a veces es común que no tengan los mismos métodos de pago tanto para retirar como para depositar. Me sorprende aún más que en una de las capturas de pantalla te dijeran que retiraras usando el mismo método que usaste para depositar. ¿Crees que podrás retirar usando un método diferente?

Déjame saber cómo está la situación en este momento.

Hola sigue igual. Me comuniqué con soporte varias veces y la respuesta es siempre la misma. No puedo retirar de una manera diferente a la que solía depositar a pesar de que uno de los analistas me pidió que retirara de una manera diferente. Para mi lo raro es que para retirar hay skrill por ejemplo, pero para depositar no. El otro día cuando entré al casino apareció que habían agregado métodos de pago a mi cuenta, pero nada cambió. A continuación se muestran algunas capturas de pantalla de la actualización del caso.

Es una lástima, porque si te ofrecieran una alternativa y pudieras elegir otro camino, veo que no sería tanto problema para ti.

Pero también me parece extraño que un agente te recomiende retirar mediante cualquier método de retiro disponible y el otro te diga que solo puedes retirar mediante el método con el que depositaste. No creo que sería un problema usar ningún otro método si puedes verificarlo y pensé que al casino se le ocurriría, pero por lo que puedo ver, no es así. Así que si tienes más problemas y no se soluciona nada, te recomiendo presentar una reclamación en este enlace .

Con suerte, esto cambiará y cuando algo avance, puedas actualizarme.

Entonces, me registré accidentalmente y escribí mal mi correo electrónico (ni siquiera recuerdo qué correo electrónico puse, pero faltaba una letra) y deposité usando Mifinity sin verificar mi correo electrónico primero. Completé mi sección de perfil y establecí límites de depósito.

Se cerró mi sesión después de realizar un depósito y luego me di cuenta de que no podía iniciar sesión con mi correo electrónico porque registré el correo electrónico incorrecto.

Ahora he iniciado sesión con el correo electrónico correcto (verifiqué mi correo electrónico) y me comuniqué con el soporte para transferir fondos a esta cuenta.

¿Esto será un gran problema o debería poder depositar mis fondos en la cuenta correcta?

Pude usar el chat en vivo en mi computadora portátil (no puedo abrir el chat en vivo en el sitio web móvil) y resolvieron mi problema. Estoy muy contento de lo fácil que fue resolverlo.

Hola genial, me alegro que hayas podido solucionarlo. Tenía algunas dudas cuando leí el primer post porque primero me gustaría ver una confirmación de que está bien y no abriría otra cuenta sin ello. Pero veo que el casino lo ha gestionado muy bien contigo y todo está bien.

No dudes en dejarme saber qué tipo de experiencia tendrás cuando juegues aquí, estaré encantado de hacerlo.

Buena suerte.☘️