hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casiqo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Estuve jugando anoche con un bono de 60 dólares, completé el bono y seguí jugando, sin saber que la apuesta máxima era de 8 dólares. Casiqo me ha confiscado $1850. ¿Cómo se suponía que debía estar al tanto de las reglas cuando el bono en sí mismo en el menú de la cuenta no muestra más información que el monto del bono y la barra de progreso?
I was playing around last night with a 60 dollar bonus, I completed the bonus and continued to play, unaware that the max bet was 8 dollars. Casiqo has confiscated $1850 from me. How was I supposed to be aware of the rules when the bonus itself in the account menu shows no information other than the bonus amount and progress bar
Hola,
Diría que tal experiencia debería enseñarle a verificar siempre los términos de bonificación en el momento en que toma uno, este término llamado regla de apuesta máxima es muy común, para ser honesto.
En el mundo ideal, el sistema del casino le impediría realizar apuestas superiores a las permitidas. Lamentablemente, no todos los casinos pueden configurar su sistema de esa manera. Depende del jugador aprender todas las reglas asociadas por adelantado o pedir consejo al chat.
¿Puedes decir cuántas veces sobreapuestas mientras juegas con el bono?
Verá, tratamos de explicar a los casinos que solo unas pocas apuestas mal colocadas no deberían ser un gran problema y la razón para anular las ganancias.
Si siente que necesita ayuda, consulte esta guía sobre cómo puede presentar una queja , es el tipo de ayuda que ofrecemos de forma gratuita.
Hello,
I'd say that such experience should teach you to always check bonus terms the moment you take one, this term called the max bet rule is very common, to be honest.
In the ideal world, the casino's system would prevent you from making higher-than-allowed bets, sadly, not every casino can set its system like that. It's up to the player to learn all associated rules in advance or ask the chat for advice.
Can you tell how many times you overbet while playing with the bonus?
You see, we try to explain to casinos that just a few wrongly placed bets should not be such a big deal and the reason for voiding the winnings.
If you feel that you need help, check this guide about how you can submit a complaint, it is the sort of help we offer for free.
Asunto CASIQO CASINO
NO MANOS, ni siquiera aceptan un pasaporte europeo.
Horas en el chat, evite pagar, no acepte un pasaporte válido y ¡solo gane tiempo! Le pides a 5 que congele la cuenta ¡nada! Así que FÁCILMENTE jugué mis 2.000 €.
¡Ahora en alemán! ¡Debo estar loco!
#1 Deposité casi 2000 € y perdí rápidamente. Hacia el final, tuve suerte y gané 2000€. ¡No fue divertido!
#2 Transacción incorrecta al pagar, en cuatro horas de chat en vivo actuaron como estúpidos o...) no lograron nada. ¡Entonces decidí usar una aplicación diferente!
Según pago por chat, muy amigable, ¡no hay problema!
#3 Después de dos días sigue: ¡Oh, no es necesario registrarse!
#4 No hay problema en el chat en vivo, excepto que ni siquiera pueden aceptar capturas de pantalla, es decir, archivos HTML. Entonces, ¿cuál es el punto de todo esto?
Todo un problema, según soporte en vivo, sabía que sería uno y entonces....
#5 No aceptan un pasaporte austriaco de la UE... ¡sin mencionar los otros documentos!
#6 ¡Descubrí que no tienen licencia de juego para Austria!
#7 ¡He visto muchos casinos criminales en Internet y este es, con diferencia, el más complicado!
#8 Sí, para cantidades medianas me llevó 1 hora y media hasta que se acabaron los 2000€. ¡Nunca sentí que fuera mi dinero!
#9 ¡Quiero ahorrarles a otros estos tres días de horror! Tragamonedas entretenida normal, aquí Hazard 70-100x ni una sola ganancia, no importa qué juego, he probado alrededor de 20, ¡ES LA REGLA AQUÍ!
Subject CASIQO CASINO
HANDS OFF they even don't accept an European Passport..
Hours in Chat, avoid to payout dontaccept avalid passport and just winning time! You ask 5 to freeze the account nothing! So I EASILY played my 2,000€ down.
Now in German! I must be crazy!
#1 Deposited almost €2000 and lost quickly. Towards the end, got lucky and won €2000. Wasn't fun!
#2 Wrong transaction when paying out, in four hours of live chat they either acted stupid or...) achieved nothing. Then I figured out to use a different app!
According to chat payout, very friendly no problem!
#3 After two days follows: Oh, there is no need to register!
#4 No problem in live chat except that they are not even able to accept screenshots, i.e. HTML files! So what's the point of all this?
All a problem, according to live support, I knew it would be one and then....
#5 They don't accept an EU Austrian passport...not to mention the other documents!
#6 I found out that they don’t have a gambling license for Austria!
#7 I have seen many criminal internet casinos and this is by far the trickiest!
#8 Yes, for medium amounts it took me 1 1/2 hours until 2000€ were gone. It never felt like it was my money!
#9 I want to spare others these three days of horror! Normal entertaining slot, here Hazard 70-100x not a single win, no matter which game, I've tried about 20, ARE THE RULE HERE!
Betreff CASIQO CASINO
HANDS OFF they even dont accept an European Passport..
Hours in Chat, avoid to payout dontaccept avalid passport and just winning time! You ask 5 to freeze the account nothing! So I played EASIELY my 2.000€ down.
Nun auf Deutsch! Ich muss verrückt sein!
#1 Fast 2000€ einbezhalt schnell verloren. Gegen Ende, Glück gehabt und 2.000€ gewonnen. War kein Spass!
#2 Falsche Transaktion bei Auszahlung, in vier Stunden Livechat entweder stellen die sich asichtlich dumm, oder...) nichts erreicht. Ich binn dann selbst drauf gekommen, eine andere App zu verwenden!
Laut Chat auszahlung, sehr freundlich kein Problem!
#3 NAch zwit Tagen folgt: Och, da wäre nich eine Registrierung fällig!
#4 Im Livechat alles kein Problem ausser, die sind nicht einmal fähig screenshots, also HTMLFiles zu akzeptieren! Wozu das Ganze dann?
Alles ein Problem, laut Live support, ich wußte es wird eines und dann....
#5 Die akzeptieren keinen EU österreischen Reisepass...von den anderen Dokumenten ganz zu schweigen!
#6 Ich habe erfahren, sie haben keine Glückspiellizent für Österreich!
#7 Ich habe schon viele kriminelle Internetcasinos das ist mit abstand das trickreichste!
#8 Ja ich brauchte bei mittleren Beträgen 1 1/2 Stunden bis 2000€ weg waren. es hat sich nie wie mein Geld angefühlt!
#9 Diese drei Horrortage möchte ich anderen ersparen! Normale entertainig Slot, sind hier Hazard 70-100x keinen einzigen Gewinn, egal welche Spiele, habe ca. 20 ausprobiert, SIND HIER DIE REGEL!
Lo siento, pero no puedo entender completamente el problema que tienes en este casino tal como lo has descrito.🤷♀️
Puedo ver que el casino opera bajo la Autoridad de Juegos de Malta (MGA), que en realidad acepta jugadores de Austria y que el casino está dispuesto a ayudarlo con algunos problemas que haya experimentado.
¿Se solucionó mientras tanto, tal vez? Si necesitas que nuestro equipo te ayude, no dudes en escribirnos. Esperaremos su respuesta.
Sorry, but I cannot completely understand the issue you are having at this casino the way you have described it.🤷♀️
I can see that the casino operates under the Malta Gaming Authority (MGA), that it actually accepts players from Austria, and that the casino is willing to help you with some issues you have experienced.
Was it solved in the meantime, perhaps? If you need our team to help you out, please do not hesitate to write to us. We'll wait for your reply.
Querida Romi!
¿Qué puedo hacer?
¿Debo transmitir toda la conversación, entre 30 y 40 páginas de documentación del chat en vivo y el tráfico de correo electrónico?
LG Pat
Dear Romi!
What can I do?
Should I convey the entire conversation, 30-40 pages of documentation from live chat and email traffic?
Lg Pat
Sehr heehrte Romi!
Was kann ich tun?
Soll ich die gesamte Konversation vermitteln, 30-40 Seiten Dokumentation aus Live Chat und E-Mailverkehr?
Lg Pat
Intenta describirlo con tus propias palabras, por favor. ¿Sería eso posible, tal vez?
Just try to describe it with your own words, please. Would that be possible, perhaps?
Deberías evitar este casino. Gané 570e, después de eso ya no pude iniciar sesión en la cuenta y me comuniqué con el servicio de asistencia y me banearon del casino. Ahora estoy tratando de luchar con el servicio de asistencia para ver si puedo retirar mi dinero, pero tampoco estoy muy seguro de esto. 🙁 Que tengas un buen día a quienes leen esto, espero que tengan más suerte 🙂
You should avoid this casino. I won 570e, after that I couldn't log into the account anymore and I contacted support and they banned me from the casino, now I'm trying to fight with Support if I could still get my money out, but I'm not very confident about this either. 🙁 Have a nice day to you who are reading this, I hope you are luckier 🙂
Kannattaa välttää tätä casinoa. Voitin 570e, sen jälkeen en päässyt kirjautumaan enää tilille ja otin yhteyttä supporttiin niin olivat bannanneet minut casinolle, nyt yritän taistella supportin kanssa josko saisin rahani vielä ulos, mutta en ole kovin luottavainen tähänkään. 🙁Kivaa päivää sinulle joka luet tätä toivottavasti olet onnekkaampi 🙂
Hola, lamento la situación en la que te has metido. Mi pregunta para empezar es: ¿te dijo el casino por qué bloquearon tu cuenta de casino y no puedes iniciar sesión? ¿Jugaste aquí con algún bono o no? Si sabes más sobre la situación, házmelo saber y trataremos de ayudarte si estás interesado y presentas una queja.
Estaré aquí esperando tu respuesta.
Hello, I'm sorry for the situation you've gotten yourself into. My question for a start is, did the casino tell you why they blocked your casino account and you can't log in. Did you play here with any bonus or not ? If you know more about the scenario please let me know and we would try to help you if you are interested and open a complaint.
I will be here waiting for your reply.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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