Tengo una solicitud de reembolso pendiente desde el 21 de febrero de 2025. Supuestamente ha estado marcada como prioridad durante semanas, pero nadie ha podido resolverla hasta ahora.
Lamentablemente, la denuncia fue rechazada sin involucrar al casino.
Mientras tanto, mis correos a Casombie son ignorados, sin importar a qué dirección escriba (Soporte/VIP/Quejas). El chat en vivo me desanima día tras día.
¿Cómo puedo finalmente recuperar mi dinero? ¿Alguien tiene algún consejo?
I have had a refund request pending since February 21, 2025. It has supposedly been marked as a priority for weeks, but no one has been able to resolve it so far.
Unfortunately, the complaint was rejected without involving the casino.
Meanwhile, my emails to Casombie are being ignored, no matter which address I write to (Support/VIP/Complaints). Live chat keeps putting me off day after day.
How do I finally get my money? Anyone have any tips?
Ich habe einen offenen Rückerstattungsantrag seit 21.02.2025 Angeblich seit Wochen mit Priorität gekennzeichnet, dennoch ist bisher niemand fähig das zu lösen.
Hier wurde die Beschwerde leider abgelehnt, ohne das Casino mit einzubeziehen.
Inzwischen werden meine Emails an Casombie ignoriert, egal an welche Adresse ich schreibe (Support/VIP/Complaints). Der Live-Chat vertröstet mich von Tag zu Tag.
Wie komme ich endlich an mein Geld? Irgendjemand einen Tipp?
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