ESTAFADORES... COMPLETÉ EL PROCESO DE CANJE QUE DECÍA QUE SE HABÍA REALIZADO CON ÉXITO Y DE REPENTE ME PONIERON UN BONO DE REFERIDOS EN MI CUENTA QUE NO ERA MÍO Y ME DIJERON QUE NO PODÍA CANJEARLO HASTA QUE SE HUBIERA COMPLETADO, Y ESA MIERDA NI SIQUIERA ERA MÍA... SON UNOS ESTAFADORES, ESTAFADORES, ESTAFADORES.
Hola,
Presentar una queja es una buena iniciativa, sobre todo si querías retirar tu dinero y el casino te añadió algún tipo de bono a tu cuenta. Eso no suena nada bien.
Dijiste que no solicitaste ningún bono y que no lo querías, ¿correcto? Entonces, parece que el casino podría haber añadido este bono simplemente para exigirte que completes ciertas apuestas antes de permitirte retirar tus ganancias.
¿Eso fue lo que pasó?
Sí, eso fue exactamente lo que pasó y fue el peor servicio al cliente que he recibido. Me sentí como si estuviera hablando con un robot. No respondían a ninguna de mis preguntas. Nada de lo que decían tenía sentido. Solo intentaban hacerse los tontos y me estafaron 200 dólares. Solo quiero que me devuelvan mi depósito de 20 dólares. Ya he advertido a más de 200 jugadores de nuestro grupo de verificación que no jueguen en Chan Casino.
Claro, lo entiendo. Ya he visto una situación así antes, aunque debo admitir que fue hace bastante tiempo.
No es justo para el jugador, pero veremos si nuestro equipo puede averiguar más. Sin embargo, me preocupa un poco que no sea posible, sobre todo al ver que el casino tiene cuatro quejas sin resolver de un total de cuatro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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