Tema general sobre Cipherwins Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Cipherwins Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, he escrito varias veces al Casino Cipherwins pidiendo que cierren mi cuenta porque tengo problemas con el juego, pero ignoran todos los mensajes. Me enviaron un formulario de personal que debo completar con una suspensión, pero en el formulario solo puedo suspenderme por un máximo de 3 meses. Quiero salir del casino por completo porque no confío en él y solo estoy perdiendo. No hay entretenimiento en este casino; para mí, es un casino completamente falso.

Después de pedirles que cerraran mi cuenta, seguí depositando y perdí...

Hola.

Esto no me parece bien. El casino debería permitir que sus jugadores se autoexcluyan para siempre si se menciona un problema de juego.

Entonces, para poder ayudarte con esto, ¿podrías publicar la URL del casino aquí, porque no pude determinar cuál es exactamente?

Nuestro equipo de quejas analizará esta situación y esperamos poder ayudarle. Envíe su queja aquí, por favor, y explique todo con detalle.

¿Puedo preguntar también cuándo exactamente solicitó la autoexclusión, por favor?

Hola, espero que estés bien.

No encontré ninguna queja tuya, así que quería preguntarte sobre el proceso de cierre de la cuenta. ¿Cuál es la situación actual? ¿Necesitas ayuda o simplemente quieres charlar?

El casino aún no ha sido revisado en su totalidad, pero la puntuación actual no es muy buena.

https://cipherwins24.com/cuenta/promociones/activa?modal=login

Hola, este es el casino. ¿Qué pasó con el cierre de la cuenta? ¿Funcionó?

Yo también tengo un enlace disponible: https://casino.guru/cipherwins-casino-review#tab=js-tab-reputation

Así que si quieres hablar, estaré aquí más tarde.

Hola, gané 2000 €, pero al intentar retirarlos, rechazaron el pago alegando supuestos términos y condiciones. Pregunté el motivo, pero no recibí respuesta. Contactaré con mi abogado. Es una estafa.

Hola, ¿dónde está mi publicación?

Bueno, una vez más.

Hola, gané 2000 € y quería retirar el dinero, pero rechazaron mi solicitud basándose en unos términos y condiciones. Pregunté por el motivo indicado en los términos y condiciones, pero no recibí respuesta. Solo dijeron que no podían retirar el dinero debido a una infracción de los términos y condiciones. Jugué con normalidad, sin bono. Voy a contactar con mi abogado, ya que he leído que no soy el único afectado. Esto es un fraude.

Espero que me respondan también.

Al mirar el índice de seguridad del casino, soy realmente escéptico, para decir la verdad, sobre si recibirá sus ganancias.

¿Es este su primer intento de retiro allí, por favor?

Nuestro equipo de quejas intentará investigar la situación. Esperamos que el casino se ponga en contacto con nosotros.

Sí, mi primer intento de retiro.

¿Sigues en contacto con el casino?

Envié otro correo electrónico, pero no recibí respuesta.

Hola, tengo el mismo problema con Cipherwins y Spinnycasino, que son la misma empresa. Les pedí varias veces que me autoexcluyeran definitivamente porque estoy perdiendo dinero constantemente. Firmé y envié el formulario que me enviaron por correo electrónico, pero solo pueden excluirme por un mes, lo cual es ridículo, porque en la industria del juego, si alguien quiere excluirse definitivamente por problemas de juego, la cuenta debería cerrarse a petición del cliente. No siguen las normas de Juego Responsable y solo quieren atraer a más jugadores ofreciendo más bonos. Así que tengan cuidado, no se registren en Cipherwins ni en Spinnycasino porque no les dejarán cerrar su cuenta definitivamente.

Tienes razón; debería existir la opción de obtener la exclusión para siempre, y cada casino legítimo debería ofrecerla a sus jugadores.

Desafortunadamente, cuando observas el índice de seguridad de este casino, están muy lejos de ser legítimos.

Intente buscar ayuda de alguien cercano a usted y cambie la contraseña de su cuenta de manera que nunca pueda volver atrás para protegerse de jugar.

Sí, chicos, este casino se aprovecha de la gente vulnerable. Solicitas la autoexclusión y seis días después te asignan un gestor VIP. Vuelves a solicitarla y te dan un bono de 100 libras. No se puede cerrar la cuenta y parece que no tiene licencia para jugar. ¡Manténganse alejados!

¡Solo se pueden retirar 500 libras esterlinas cada vez, en un proceso largo!

Hola, creo entender a qué te refieres. Francamente, estoy bastante seguro de que nunca has visto la reseña del casino, que sirve como advertencia. La descripción general es clara, pero debido a las restricciones de la UKGC, no podemos mostrar a los jugadores de tu país casinos que no tengan una licencia oficial de la UKGC. No digo que esté relacionado, pero la mayoría de los jugadores en situaciones similares del Reino Unido juegan en casinos con calificaciones de seguridad extremadamente bajas. Lamento mucho ver esto.

https://casino.guru/cipherwins-casino-review (prueba con una VPN como último recurso para ver reseñas/advertencias sobre casinos)

¿Existe algún obstáculo técnico que puedas plantear para impedir que el juego continúe? Esto es lo que dejó al otro jugador en una posición más o menos similar:

Si tu objetivo es asegurarte de no volver a apostar, te recomiendo que intentes que sea lo más difícil posible contactarte y volver a iniciar sesión.

Por ejemplo, una opción sería cerrar por completo la cuenta de correo electrónico que está siendo atacada y crear una nueva dirección de correo electrónico que no utilice para ninguna actividad de juego.

Si necesitas conservar tu cuenta de correo electrónico actual, puedes dificultar deliberadamente el acceso a ella. Por ejemplo, puedes cambiar la contraseña, eliminar todos los datos de inicio de sesión guardados y desactivar los métodos de recuperación que te permitirían restablecerla tú mismo. Puedes pedirle a alguien de confianza que te ayude a configurar esto para que no exista una forma sencilla de volver a acceder a la cuenta.

Podrías hacer algo similar con tus cuentas de casino. Elimina todas las contraseñas guardadas y los inicios de sesión automáticos de tu navegador o gestor de contraseñas. También puedes configurar la autenticación de dos factores y asegurarte de no tener acceso a los códigos de recuperación ni a otros métodos de recuperación. Si usas una aplicación de autenticación, por ejemplo, configúrala y desactiva el acceso de copia de seguridad/recuperación para que no puedas restaurarla tú mismo más adelante.

También puedes utilizar herramientas de bloqueo de sitios web en tu ordenador y teléfono para dificultar el acceso a sitios web de apuestas.

Sé que nada de esto justifica el comportamiento del casino. Deberían respetar tus peticiones y tus preocupaciones sobre el juego, y entiendo por qué quieres que cierren la cuenta.